據(jù)統(tǒng)計(jì)餐飲類小程序近幾個(gè)月一直呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，小程序席卷線下場(chǎng)景，迅速斬獲6億用戶。很多餐飲商家嗅到了其中的商機(jī)，諸如肯德基、周黑鴨、麥當(dāng)勞、星巴克等一線餐飲品牌都陸續(xù)入局小程序，預(yù)示著新餐飲時(shí)代的到來(lái)。摘自微信的頭條新聞，為了更好地鼓勵(lì)這些服務(wù)背后的創(chuàng)造者，今天，在新加坡，微信開啟首次海外開發(fā)者大賽，超過(guò)300家海內(nèi)外服務(wù)商角逐本次大賽獎(jiǎng)項(xiàng)。我們從新加坡發(fā)回這封快報(bào)：最新數(shù)據(jù)顯示，海外主體小程序數(shù)量同比增長(zhǎng)5倍，海外訪問(wèn)次數(shù)增長(zhǎng)200%。國(guó)內(nèi)小程序今年達(dá)到了2000萬(wàn)家，下一個(gè)紅利市場(chǎng)在微信小程序中誕生，毋庸置疑！
如今，傳統(tǒng)餐飲商家正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：行業(yè)大佬打壓，難以發(fā)展壯大，異業(yè)門店涌入，生存空間急劇縮小，過(guò)度依賴外賣平臺(tái)，盈利空間所剩無(wú)幾，商家與顧客之間竟然形成了一錘子的買賣。于是，小程序成為傳統(tǒng)餐飲行業(yè)轉(zhuǎn)型新契機(jī)。
那么，微信小程序究竟可以給餐飲行業(yè)帶來(lái)什么？
第一，增加客戶體驗(yàn)感
隨著門店的經(jīng)營(yíng)范圍越來(lái)越小，普通門店的輻射范圍，最多500米左右，線上也沒(méi)有什么推廣，主要的流量來(lái)源來(lái)自美團(tuán)，但是美團(tuán)也僅僅是流量平臺(tái)，無(wú)法做到粉絲的管理與轉(zhuǎn)化，隨著美團(tuán)抽點(diǎn)越來(lái)越高，傳統(tǒng)餐飲更加的舉步維新，甚至有些商家做出了到本店吃飯，只要付美團(tuán)一樣費(fèi)用，不需要再美團(tuán)上面走，有的甚至參加了美團(tuán)競(jìng)價(jià)排名。不做活動(dòng)很少有流
量，做了有了流量，但是無(wú)法轉(zhuǎn)化，可能虧得更多。
利用小程序與微信公眾號(hào)的關(guān)聯(lián)？
通過(guò)微信公眾號(hào)的內(nèi)容營(yíng)銷與微信小程序的工具屬性相互結(jié)合，將內(nèi)容營(yíng)銷發(fā)揮到極致，根據(jù)自己的店鋪特色與用戶的需求角度出發(fā)，推廣高質(zhì)量的文章，再加上小程序的工具屬性，從而提高用戶的體驗(yàn)感，實(shí)現(xiàn)更多的引流；線上與線下相結(jié)合，做到線上引流，線下留客，線上裂變。沒(méi)有公眾號(hào)也可以，小程序既是吸引流量的平臺(tái)，同樣也是管理流量的平臺(tái)。
第二，促進(jìn)客戶消費(fèi)
利用卡券功能。
將各種卡券功能，比如會(huì)員卡，優(yōu)惠卡，打折卡等與微信小程序相結(jié)合，從而使得顧客能夠更好地實(shí)現(xiàn)購(gòu)物和消費(fèi)。卡卷的發(fā)放形式分別來(lái)自小程序+線下門店，小程序+社群，小程序+自媒體三種表現(xiàn)形式。
第三，線上線下對(duì)接
利用小程序“附近的店”功能。實(shí)現(xiàn)線上和線下的對(duì)接，從而更好的進(jìn)行品牌曝光，推廣和宣傳，為實(shí)體店帶來(lái)更多的客戶。
第四，運(yùn)營(yíng)與引流
利用餐飲小程序點(diǎn)餐、預(yù)約等功能，節(jié)省用戶的時(shí)間成本，從而幫助實(shí)體店更好地實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和引流。
第五，病毒式營(yíng)銷
利用粉絲做直接的病毒式營(yíng)銷，在朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)，在微信群的轉(zhuǎn)發(fā)，從而吸引到更多的用戶
為什么只有微信小程序能做這些？
這就必須要提到微信的社交屬性。比如：餓了么、美團(tuán)的分享的紅包，你最先會(huì)分享給誰(shuí)？一定是微信好友。
從一個(gè)用戶發(fā)散到多個(gè)用戶的傳播，這就是微信的“強(qiáng)社交”屬性，其“強(qiáng)社交”的屬性更容易幫助餐飲店獲取客流。小程序作為依托于微信這個(gè)社交生態(tài)中的重要工具，一直以實(shí)現(xiàn)線下線上有機(jī)結(jié)合為初衷，這與傳統(tǒng)餐飲業(yè)的訴求不謀而合！因此，小程序備受餐飲界青睞，是市場(chǎng)、用戶需求，以及技術(shù)發(fā)展的多重驅(qū)動(dòng)。
餐飲小程序怎么使用效果較好？
餐前：促進(jìn)轉(zhuǎn)化
充分利用天然免費(fèi)流量——“附近的小程序”來(lái)覆蓋門店周邊無(wú)公里內(nèi)的顧客。客戶到店后，可通過(guò)排隊(duì)游戲、領(lǐng)卡有禮、充值有禮等活動(dòng)，吸引顧客就餐并進(jìn)行社交分享，從而為門店帶來(lái)更多的社交流量。用以老帶新的形式，不管是老人還是新人，都給他們一樣的打折券。
就餐：提升體驗(yàn)
設(shè)置生成帶參數(shù)的微信小程序二維碼，并貼于各個(gè)餐桌桌面上。通過(guò)讓顧客掃碼點(diǎn)餐、掃碼買單等優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，降低其等待時(shí)間，提升點(diǎn)餐體驗(yàn)。
餐后：激發(fā)復(fù)購(gòu)
顧客餐后離店，服務(wù)并未終止，餐后的關(guān)系營(yíng)銷才剛剛開始。
商家可以借助小程序+公眾號(hào)，積累自己的存量會(huì)員和忠實(shí)顧客，形成自己的顧客矩陣。通過(guò)日常的產(chǎn)品展示、優(yōu)惠信息推送等，讓顧客保持對(duì)餐廳的關(guān)注度，進(jìn)而刺激更多的潛在消費(fèi)。
小程序?yàn)樯虘艉皖櫩蛶?lái)優(yōu)化升級(jí)的管理和服務(wù)體驗(yàn)，為餐飲界帶來(lái)了顛覆性的轉(zhuǎn)變契機(jī)，所以對(duì)于線下餐飲實(shí)體店的老板來(lái)說(shuō)，做小程序很有必要。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期，任何新的東西出現(xiàn)都會(huì)帶動(dòng)新的商機(jī)，最快抓住機(jī)遇的人勢(shì)必走的更快更遠(yuǎn)。這就是小編對(duì)微信小程序+餐飲的一些見(jiàn)解，有不懂的地方，請(qǐng)各位讀者留言。
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