現在很多老板開在店的時候,都喜歡做點小活動來攬客,比如會員打折、拼團購、買一送一等等。但是效果嘛就仁者見仁智者見智了,有的商家做活動做活動效果特別好,那賺得叫一個盆滿缽滿,但有些商家的活動就差強人意了。
那么為什么同樣的活動,會出現截然不同的效果呢?其實那是因為有的商家進入了一個思維誤區,一般人做活動想的都是這個活動能給我帶來什么樣的收益和好處,一切都是從自己的切身利益出發。但是卻很少有商家從顧客的角度思考問題,去想什么樣的活動才是顧客喜歡的。
其實這句話很好理解,簡單來說就是我做的這個活動顧客喜不喜歡,以及做一個顧客喜歡的活動,這兩種方式的結果不言而喻,肯定是做一個顧客喜歡的活動,效果會更好。
那么如何才能做一個顧客喜歡,又能給自己帶來好處的活動呢?今天我就給大家帶來一個面館靠一個周年慶活動就引爆店里客流的案例,希望大家看完之后能有所啟發。
這個面館是一個姓鄭的成都老板開的,鄭老板今年38歲,有一個溫柔賢惠的老婆和一個可愛大方的女兒,生活可謂是十分圓滿。
但是鄭老板最近卻遇上了一件煩心事,原來鄭老板的面館最近生意非常不好,營業額不理想,但是女兒的學費,家里房貸、車貸,還有日常開銷,這些都是一大筆支出,面對這樣的情況,鄭老板憂愁不已。
其實面館開業前兩年,生意還是非常不錯的,但是隨著周邊餐飲行業的不斷發展,競爭也越來越激烈。特別是鄭老板對面的一家面館,這家是前不久才開起來的,但十分鬧心的是,同樣的面,鄭老板賣7塊錢,這家面館就只賣6塊錢,明顯著就是在搶客。
眼看著店里的生意越來越差,鄭老板無奈之下也只好跟著降價,沒想到對面面館又把面降成了5塊錢,這樣一來,鄭老板徹底敗下陣來。但是他也清楚,不能再陷入無休止的價格戰中,不然就只能兩敗俱傷,想要爭奪市場,就得另謀出路。
鄭老板好歹也是在商界摸爬滾打多年的,他經過不斷地摸索和學習,最終給自己的面館策劃了一個周年慶活動,也正是因為這個活動,讓面館一炮而紅,生意比以前還要好。大家想知道鄭老板是怎么做的嗎?我們一起來看一下他的生財之道。
因為正好是面館開業的4周年,于是鄭老板就推出了一個4周年店慶感恩回饋活動,具體的活動內容是:在活動期間,顧客只要充值300元成為店里的會員,不僅可以吃300元的面,還可以得到價值300元的品牌橄欖油,和300元的超市購物卡。
我想問各位老板,這樣的活動,對你而言有沒有吸引力?答案毋庸置疑,對于絕大部分的顧客而言,這個活動都是十分具有吸引力的,果不其然,這個消息一經推出,2天時間就有600多人參與了活動,收款超過18萬元。
可是有朋友又會說了,這個活動對顧客來說是十分劃算的,但是對于鄭老板來說,怎么看都是虧的啊,那么這個活動的贏利點又在哪兒呢?
其實送的這個橄欖油和購物卡都是在隔壁超市免費領取的,這也就涉及到了一個異業聯盟的營銷方式。
原來這家超市的生意也不怎么好,鄭老板就去找到了這家超市的老板進行合作說:反正我們兩家的生意現在都不好,那么我們為什么不合作起來呢,我有辦法能幫你的超市大量引流。
經過洽談之后,雙方達成合作,而條件就是超市老板需要出這個作為贈品的橄欖油和購物卡,那么總共價值600元的贈品,超市老板又怎么會愿意出呢?
其實贈品的實際價值呢,大家都清楚,標價高,但是成本低。最重要的玄機就是在這張購物卡上,這個卡不是一次性消費,而是顧客每次去呢,就可以抵扣消費金額的15%,
這樣是不是就能為超市實現長期的鎖客呢!而超市老板在這個過程中,其實并沒有付出太多的成本,但是卻能快速的打開自己的流量入口,并且實現長期鎖客。
而對于鄭老板而言,首先是收獲了一大筆現金流,其次超市的生意要是好起來了,是不是還得給鄭老板一點辛苦費什么的,這樣的話,也就延伸了鄭老板的利潤鏈條,一舉兩得。
其實在這個案例里,鄭老板的這個活動就是不斷的在做讓利,給顧客讓利,送油送購物卡;給超市讓利,為他引流,增加超市的收入;最后才是自己的面館。
也正是如此,才讓一個看似虧本的活動,實現了三方共贏。顧客占到了便宜,合作伙伴收獲客流,而顧客得到的越多,合作伙伴賺得越多,鄭老板也能賺得更多。大家看明白了嗎?
所以我們以后做營銷活動,不要一味的想自己能夠獲得什么,賺多少錢,有時候換個思路,想他人之所想,先考慮他人的利益,或許我們能賺得更多。