你想給人留下怎樣的印象?如何通過對“3V”的調(diào)整,改善自己留給他人的印象。
我們一定要從情緒和感受的角度入手,更好地把控自己留給他人的印象。之所以要從情緒和感受入手,是因為只有懂得對方的情緒和感受,才能更好地調(diào)整自己的行為。
3V理論是怎么影響別人對我們的印象的?換個方式說,別人對你的印象也就是別人對你的感覺,這種感覺取決于你想傳達的情緒。你是想給別人友好、親和的感覺,還是嚴肅、謹慎的感覺?又或者開放、寬容的感覺?在調(diào)整自己的言行之前,首先明確你想要傳達的情緒。
形象、體態(tài)能傳遞情緒,影響他人對你的印象。由此可知,肢體語言和眼神會影響他人的感受,也會影響你留給他人的印象。聲音也會傳遞情緒,影響他人對你的印象。人覺得你缺乏自信;
如果你始終用一個語調(diào)說話,會給人留下刻板、冷漠的印象;如果音調(diào)太高,會給人留下幼稚、不穩(wěn)重的形象。內(nèi)容也能傳達情緒,影響他人對你的印象。比如,你說得太多,但講不到重點,在商務(wù)場合上并不合適,會讓人覺得你工作沒有效率;如果你滿口官話套話,會讓人覺得你刻板、不真誠。
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給人留下怎樣的印象?
作為領(lǐng)導(dǎo),你需要明確想給下屬留下什么樣的印象。如果你和團隊走在一起,當(dāng)你回頭望向身后時會出現(xiàn)兩種情況。第一種情況是大家都緊跟你的步伐,和你靠得很近,這說明你很有領(lǐng)導(dǎo)能力;第二種情況是大家沒有跟上,離你很遠,這有可能是因為你走得太快,也有可能是因為你走了不同的道路。作為領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該選擇適中的行走速度,如果一個人走得太快、太遠,就會變得像一個預(yù)言家。
什么樣的領(lǐng)導(dǎo)總是能讓別人緊跟著他呢?沉穩(wěn)從容、自信有力量。領(lǐng)導(dǎo)扮演著領(lǐng)頭羊的角色,所以必須展現(xiàn)出自信,需要體現(xiàn)出沉著、沉穩(wěn)。如果說每次都給人驚慌失措、不自信的感覺,不僅不能給出明確的指示,還會讓人覺得不安心,也會失去人們的信賴。
也就是通過形象、聲音、內(nèi)容三個方面來塑造我們給對方的印象
視覺:不做無意義的動作坐姿、站姿、手勢、肢體語言必須給人沉穩(wěn)、有力量的感覺。
尤其是站著的時候,一定要想象自己是一棵大樹,屹立不倒;坐的時候也要端正,腰靠在椅子上,讓核心肌群保持能量。如果能注意這些細節(jié),就能慢慢建立起自信;你還應(yīng)該像舞者一樣,時刻留意自己手、腳的動作;
眼神、面部表情也很重要,如果你的眼神游離,會給對方很缺乏自信的印象;保持與人進行視覺接觸,控制好眼神,面帶微笑,因為下屬會時刻關(guān)注你舉手投足間的每一個細節(jié)。即便是你隨意做了一個動作,也會讓團隊成員留意,而且有時候會留下錯誤的信號,讓對方誤會。作為領(lǐng)導(dǎo),你的每一個肢體語言都應(yīng)該有價值,不應(yīng)該做無意義的動作,更要避免錯誤的動作,傳達有誤的信號。
聲音:拒絕沒能量的聲音領(lǐng)導(dǎo)者的聲音需要渾厚、有力、充滿能量。在這一點上,很多人會誤解:為了體現(xiàn)威嚴,一定要高八度,或者扯著嗓子訓(xùn)斥別人。但是這樣會給對方留下刻薄、不沉穩(wěn)的印象。但如果用一種比較低緩、平和的聲音,慢慢說話,就能給人一種自信的感覺。說話的時候氣息要足,并且聲帶一定要放松。在做重要的發(fā)言之前,一定要先深呼吸;千萬不要出現(xiàn)過多有聲停頓詞,比如“嗯”“哦”等,這樣會給人很不自信的感覺。但你可以在說重要信息之前,稍微停頓一下,這樣會給人一種經(jīng)過樣會給人一種經(jīng)過了深思熟慮的感覺。