一、背景
我所管理的高一（七）班，共有學生46人。相較于高一年級的其他7個班，我們班的特點是：男女生比例比較平均，但男生思想活躍者居多，易于接受新生事物，但又對現實缺乏辯證認識，學習目標不明確，學習能力差，學習主動性意識薄弱，紀律散漫，這無疑加大了班級管理的難度。另外，班里基本上沒有尖子，尾巴卻是挺重的，這也加大了成績提高的難度。于是，在這么個大框架下，班里同學的問題也就相應的復雜一些。在班級管理的過程中，我很明確的一點是，學生既是管理的對象，也是管理的主體，教育的過程是師生之間不斷交流的過程，既有各種信息的發出和反饋，又有情感的相互交流。教育學生的前提是理解學生，理解學生的前提是了解學生。所以，一切當從“了解”開始。如果老師不能了解、貼近學生的內心世界，就會增加施教的難度。無數成功的經驗告訴我們，創設一種和諧的師生關系或教育氛圍，是使德育“入心”、“入腦”的基本前提。而要建立和諧的師生關系，老師就要盡力開啟學生的心靈之門，感受著學生的感受。有這樣一個學生思想態度的成功轉化讓我記憶猶新。
二、案例描述
我班里有位同學，名叫小鄧（化名）。平時和同學關系不錯，有很多朋友，性格很開朗，尤其愛打籃球。但是他有個缺點，脾氣很急，特別容易暴躁。曾經有一次在歷史課上，因為他的筆袋被他不小心掉到了樓下，他要求撿回，歷史老師不允許，他很不滿意，就不顧老師直接走出了教室…事后他向歷史老師承認錯誤，在班里也作了公開檢查，也和我說他知道自己這樣做很不對，不懂得尊重老師，但自己脾氣一急，就什么也不記得了，控制不住自己的情緒，說以后會努力學習，尊重老師，不再這樣。
我開始接手這個班時覺得這個叫小鄧的這個孩子很講義氣，重情義，成績雖然不好，但是腦子很聰明。這樣一次與老師的沖突我想他應該從中得到了教訓，于是仍然鼓勵他要好好學習，積極向上，并表示愿意和他在私底下成為朋友。
但之后不久的一件事使我意識到這個孩子還是需要老師們進一步的教育，讓他自己管理自己真的不是一件容易的事情。那是學校籃球聯賽期間的一天，中午有我班比賽，早自習時我在班外觀察情況，發現有幾名男生的座位是空著的，當時我很生氣，但是我想與其去尋找他們不如在門口等著他們出現。不一會，他們幾個人就大汗淋漓的走了上來，于是我把他們幾個人帶到了辦公室詢問情況。了解清楚之后我很是生氣，原來他們是因為要準備籃球聯賽所以才沒有及時回來上早自習，而他們認為早自習并不重要，這種學習態度讓我很是不滿。這幾個學生平時就是問題學生（包括小鄧），問題已經一大堆，我想這次我不能只是進行教育，因為這種不學習、隨便翹課的風氣如果鎮壓不住的話，就會在班內造成很壞的影響。于是我采取了“小事化大”的戰術，準備把這個問題與家長平面化，當然我一個人的力量是薄弱的，于是我想到了學校這個溫暖的大家庭，我找到了年級組長賈老師，教務主任王主任和林主任，他們都覺得這不是一件小事，屬于集體翹課行為，應該加大力度教育。于是我讓每個學生給家長打電話來學校解決問題，我要通過這件事情讓他們認識到好好上課，好好學習對于一個學生是多么重要的事情。在解決這次問題的過程中，小鄧的態度不是很好，還說什么不參加籃球聯賽之類的氣話，這話讓我也聽得很氣憤，我覺得這個孩子不應該說出這樣的話。由于工作經驗甚少，我一時沒有控制住自己把這話和他的父親說了，本想和他父親一起教育他，但是可能這種方法并不妥當，雖然表面上他最終是承認了錯誤，寫了保證，但是從他的眼神中我感覺到我并沒有完全成功的達到教育他的目的，這讓我心里一涼。
此后，他就開始變本加厲的出現各種各樣的問題，學習不再專心，紀律不再嚴格遵守，不僅影響到自己，也影響了班內的其他同學，我總是不厭其煩的進行教育，嚴厲的，溫柔的，曉之以理，動之以情，是非之分，作人之道等等，因為我認為對于這種脾氣的孩子，公平的公正的給他講道理的話，會比只去嚴厲指責的效果好很多。雖然每次都有所得，但是對于孩子來說，當他養成了不好的習慣，他的反復就會很頻繁。我想我應該找個時機，給他一次大的轉變。
不久后的一次做操，成為了我們師生關系的轉折點。他的動作很不標準。于是操后我把他留下來，進行了個別談話。他的眼神一開始很不友好，他覺得自己就以前相比做的已經很到位了，不覺得自己錯，而且當我說到一半的時候，鈴聲響了，他想回去上課，我想如果今天我不把你說服，那么我的教育就沒有任何的意義。于是我深吸了一口氣，開始轉變談話角度，談到了我自己，我和他的關系，也談到了他身上的毛病，談到了他的未來，他的人生之路等等。我對他說：“…小鄧，我可以告訴你，現在能夠直言你缺點的人才是真心為你好、關心你成長的人，你以后的人生中會遇到形形色色的人，但是只有那些告訴你有錯的人，才是你真的值得信任的人…你現在身上的毛病很多，學習也很不積極，，你要明白，你上高中是有很重要的任務的，我相信你是個懂事明理的孩子，應該能分清主次。學習的困難，我們可以團結起來一起克服一起進步…互相幫助才能使我們每個人有更大的進步，你現在的狀態很不好，如果你是對老師有意見，那么你可以直接提出，好的建議我一定接受并對自己的問題加以改正，我只是想在我的能力范圍內幫助你們每一個人實現自己的理想…”小鄧邊聽邊點頭，雖然這次的他沒怎么說話，但是我感覺他真的聽進去了，我覺得這次的談話還是很有效果的。最后，由于外面天氣很冷，我們都穿得很少，于是我帶著他在操場上慢跑了幾圈，一邊跑我還一邊對他說：“小鄧，看著腳下，你的每一步都有一個痕跡，你的路是靠你自己走出來的，如果不想把它走歪，你就要落好自己的每一個腳印…”
就這樣，這件事就結束了。我覺得多少能讓小鄧有所改進，以后能更聽話，也就達到了我的教育效果。
出乎意料的是，第二天我收到了小鄧的一封信，信的大概意思是：一開學的時候他覺得我這個老師很好，很真心地對每個學生，他以前從不認為可以和老師交心，但是卻相信可以和我交心，但是上次早自習翹課我和他父親反映他的一句氣話，讓他覺得我并不是他的朋友，不了解他…也從此對我產生了抵觸心理。但是昨天我的一席話，真的觸動了他的心，他是真心的感受到了我是站在他的角度為他的未來、他的人生去思考，是真心幫助他值得他信任的人，他愿意重新和我做交心的朋友，以后只要他出現問題，我正面提出，他一定努力改正…
看到他的信，我真的很是觸動，當即給他寫了回信，表揚他的懂事和進步的決心，我相信只要他肯努力，一定能取得更大的進步。這封信給了初為人師的我更大的信心和動力，我覺得我的工作有了回報。雖然這才剛剛開始與小鄧的交流，但這封信使我體會到我的工作對一個學生是多么重要，我的工作是有希望的有成就的，更是有樂趣的。也許每個學生的心都像上了鎖的大門，任你再粗的鐵棒也撬不開。唯有教師付出真誠的關懷和發自內心的師愛，才能把自己變成一只只細膩各異的鑰匙，架設起一座通向學生心靈的橋梁，深入學生的心中去了解他們。
三、案例分析及反思
我認為，轉化問題學生的過程，是師生之間的情感交融、心理相容、雙向交流、相互尊重和信任的過程，像案例中的小鄧這樣的問題學生平時多遭老師的冷漠，自卑有余，信心不足，對老師也沒有好感。如果班主任像對待其他學生一樣尊重他的人格，尊重他的權利和義務，與他心心相通，以誠相待，給他創造一種和諧的氛圍，這對于激發他們的自我轉變的主動性和積極性是很有效果的
班主任在與學生進行“對話”時，除了要真誠、細致外，還必須要充分尊重學生的人格和情感，應多用商量式的語氣、建議式的口吻。不能不顧學生的意愿、情感，強迫學生接受自己的意見，把自己凌駕于學生之上，也應靠愛心、靠理解和尊重幫助學生更大的進步。
在這次事件中，我發現了自身認知的局限性，沒有花時間去挖掘學生心理的東西。以這次事件作為契機，我會認真調整自己的工作態度，努力去接觸他們，做學生心目中的好老師，更做他們心目中的知心朋友。
用心靈接近心靈
張子麗
去年秋天，對我來講意義非凡。在這個象征收獲的季節里我迎來了我的第一批學生。作為一名教師，深深明白中學是人生中的一個重要的階段，它對人格塑造所起到的作用不可忽視，在某種程度上甚至可以影響到一個人的未來。正是抱著這種心態，絲毫不敢有所松懈，希望不僅能在知識方面傳道，更可以在人生中這個充滿變數的階段為他們解惑。
經過一個學期的努力，由我擔任班主任的高一十班，班級有凝聚力，學生樂觀向上，學習主動性強，形成了很正氣的班風。在這段時間的班主任工作中，我的收獲不少，感受頗多。如何加強班級建設，創建充滿活力，有凝聚力的班集體呢？下面是我的幾點看法：
一，信任學生，放開手腳
高一十班入學時有55人（包括1名韓國籍學生），其中男生25人，女生30人。從高一軍訓開始，通過觀察我發現，我們男生訓練熱情高漲，訓練質量很高，集體榮譽感很強，這是優點，但有些男生表現欲過強，希望能引起大家的重視，其中以X同學最為突出。在訓練時他表現得極為突出，對同宿舍的同學很熱情，主動照顧身體不舒服的同學。為了為最后的文藝表演排練節目，最強度很大的訓練過后利用午休時間精心排練。但由于紀律問題被其他老師批評過一次。女生普遍訓練踏實，較為細心。我沒有對過分表現的學生予以壓制，而是在心中默默的計劃。開學后根據每個同學的性格特征，以及在軍訓中的表現并適當參考了他們以前的經歷，任命了我辦臨時班委會。并大膽的予以在軍訓中表現活躍的同學重要職務。班委會名單宣布后，雖然嘴上說不想擔任職務，從X的臉上我看到了一絲驚訝和得意的表情，更加堅定了這樣做的決心。經過一個學期的實踐，也證明了當初的決定沒有錯，選擇相信學生，給他們機會展示自己，既穩定了本人及周圍同學的情緒，也是能使他們在不斷地為班級服務組織活動中找到自信，獲得其他同學的認可。這樣就形成了互相促進的良性循環。
二、用學生的眼光來看問題。
記得美國總統華盛頓在他的演講詞中曾經這樣說過：人，生來是平等的。老師和學生也應是平等的，但是，我想這只是在人格上才應該是這樣的。在學識上，老師和學生絕對不應該是平等的，老師永遠應該站得比自己的學生高，此所謂"學高為師"。老師得有一桶水甚或是更多的水，才能夠去裝滿學生所持的不同的杯。我們提倡老師要與學生平等指的是：老師要學用學生的眼光去看問題。這樣你才能知道學生需要什么，切合實際地將學生原本所持有的不同
尺寸，不同形狀的杯子裝滿，讓他們有滿足感與幸福感。在教學活動中，教師要以學生學習的合作伙伴的角色出現學生的面前，從學生的心理角度出發，與學生共同討論、探究，在適當的地方給予點撥，引導學生自己發現問題，解決問題。現在，我每天在處理班級事務之前與之后都不忘提醒自己：我所做的一切尊重了學生的權利了嗎？
三，尊重、肯定、贊揚學生
尊重學生，以肯定、贊揚來代替指責、批評。學生不是物品，我們應該把學生當作具有自己的思想、感情、性格等個人品質的人來對待，即使對待后進的學生依然要傾注滿腔的熱情，不帶偏見，要讓每個學生都抬起頭來走路。多跟自己的學生說"你行"，"你能行"。也許，在某一天，你會發現，他真的做得很好，你不得不對他刮目相看。即使你非得要批評一個學生，也應該先肯定他的優點，然后再接著跟他說：如果你能......的話，那就會......。這樣做了之后，你常常會看到被批評的學生心悅誠服的表情，既讓你的學生虛心接受了你的觀點，又避免了師生間因批評而起的矛盾與沖突，而且，這樣做的實際效果要比直接批評所收到的效果要好得多，直接批評有時候表面上看起來學生是聽你的話，照你所說的去做了，但其實心里并不一定信服于你。尊重學生就要把學生的行為和思想當作有意義的事情來關心，尊重學生的人格和感情，關心學生的進步與成長，扶植他們正當的興趣和專長，同時嚴格要求他們，嚴格要求也是尊重他們。
四，關心、體貼、愛護學生
"轉軸撥弦三兩聲，未成曲調先有情"。我在教學工作中，深深地體會到：情是心靈的鑰匙，愛是教育的基礎，深厚融洽的師生之情帶來的是輕松愉快的氣氛及高質量的教育教學效果，因此，做一名優秀教師的首要任務就是：要像關心自己的親人一樣去關心愛護班內的每一位學生。學生是很敏感的，他們會在第一時間發現并感覺到老師的愛。如：某位學生昨天生病了，打個電話問候一聲就不失為一種師生關系的良好開端，今天來了之后，你的一聲"好點了嗎？"會令他感覺到老師是真心關心他；天氣冷了，問一句"別忘了加件衣服"會令人倍感親切；所有這些都處處體現了對學生的愛，而一旦你付出了真心的愛，那是一定會有回報的，那就是：親其師，從而信其道，無行中形成一種積極的熱情與動力，學生會以刻苦的學習態度、優良的學習成績來報答你對他的愛。
多蘿茜•••洛•諾爾特說，一個孩子如果生活在鼓勵之中，他就學會了自信；如果生活在表揚之中，他就學會了感激；如果生活在接受之中，他就學會了愛；如果生活在認可之中，他就學會了自愛；如果生活在承認之中，他就學會了要有一個目標......。在教學和班級管理工作中，如果能做到以學生為本，用愛去真心體會學生們的世界，相信他們一定能夠快樂地揚起他們自己希望的風帆，開始他們快樂的人生之旅。
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