【管理情緒做倔強的小草】一口氣讀了很多溝通的書籍,明白了許多方法。在實際的應用過程中發(fā)現(xiàn)效果甚微。特別是在我們當前的生活環(huán)境下,很難達到自己想要的結(jié)果。
高情商的表達,不僅僅需要技巧,更需要共情。你傳遞給別人的是溫暖,是理解,是我的心里有你,就很容易被認可。
提到高情商不得不提一下何炅老師,在前兩天主持的《歌手》中更是臨時改詞,不會那么讓人尷尬。其中有一段原詞為
我看到身邊這兩位已經(jīng)幾個月沒見過聽審的歌手,此刻開心地拿了歌王,就喜歡你們這種沒見過“世面”的樣子哈哈。
臨時改成了
兩位已經(jīng)幾個月沒有在這個演播廳看到我們大眾聽審的歌手,臉上那個孩子般的笑容,好像已經(jīng)提前拿了歌王的表情。其實我感同身受你們的激動,雖然每年決賽我都會見到這么多的觀眾,但是今天看到這么多的朋友來到現(xiàn)場,我還是從心里感到深深的震撼,再次歡迎各位歡迎你們。
仔細體會一下,這給人的感覺是不一樣的。還記得在前一段特殊的時期,一名女記者采訪鐘南山老先生的時候:當時鐘老臉色沉重,剛從一線下來。
當被提及到“您的眼睛濕潤了,能給我們講一講為什么嗎?”這句話本身異議不大??墒钱敃r她面帶的是歡快的笑容,讓人感覺很不舒服,為此因此很多人的吐槽。自己的生活中,我們自己有時候也會不經(jīng)意間有這樣的做法。
情侶之間,夫妻之間,甚至是同事之間,為什么我已經(jīng)把話說得很明白,但是對方好像很冷淡,讓我很尷尬,不想和我交心?很有可能你給他的感覺不對。
之前見過一句話寫得很好,溝通70%是情緒,30%是內(nèi)容,情緒不對,內(nèi)容就會被扭曲。你今天的心情很高興,領(lǐng)導表揚還發(fā)了獎金,到家看到女友苦著一張臉,問清楚后是女友因為工作疏忽受到主管批評了。
本來你很高興,心里想著以后工作要好好表現(xiàn),為此你認為這很正常。就勸女友想開一些,領(lǐng)導那是為你好等等。
自己之前也遇到過,現(xiàn)在做得很好,領(lǐng)導還表揚發(fā)了獎金之類。結(jié)果女友越來越氣,仿佛是自己惹她生氣了一樣,越哄越氣,到最后搞得自己也不愉快,埋怨女友不講道理。
夫妻之間吵架了,老公極力地認錯,但老婆就是不理老公。老婆心里在想:每次都是只知道認錯,原諒你一次,以后又接著犯,你的心里根本沒有我。
只是嘴上說求原諒,求諒解,不能讓她感受到她在你心中的分量,就很難接受你的道歉。很多夫妻道歉的時候給對方倒一杯水,不喝也倒上,然后說自己感覺很對不起對方,不會有下一次了,有的甚至會買一些小禮物等。
這些很具體的行為就是讓對方感受到了被在乎,被放在心上的感覺,就很容易溝通,否則對方是不那么容易和你講道理。你把我氣成這樣,還要和我講理?你說什么我都不會聽,你的心里又沒有我。
人和人之間的相處離不開情這個字。和陌生人溝通,和熟悉的人溝通,和情侶和夫妻溝通,通通都是曉之以理,動之以情。只有用感情先去打開人心,才能用道理讓他明白。
讓另一個人內(nèi)心里認可你,接受你不是一件簡單的事,也不是一些語言就能打開別人的心扉。這個很難,需要你一些很具體的行動,去證明,關(guān)鍵是讓對方感受到,并且能夠認可。
就像談戀愛一樣,深情的告白只要語言文字組織的好,夠用心,寫出來的絕對是很感人的??墒菦]有具體的行動最終也不會得到女生的青睞。為什么那么多人在問為什么表白了被女孩拒絕了?
原因也很簡單,女生的心里還沒有你。男生對女生死心塌地的好,但是女生就是沒感覺,在心里就是沒有你,所以只有拒絕了。就好比,你和女友講了一大堆的道理,女友根本沒聽進心里,她的心扉沒打開,那你也別怪她不講道理。
共情需要我們站在對方的處境和心思下考慮當下他的感受,通過一定的語言或者行動,引導對方產(chǎn)生共鳴,讓對方情緒保持穩(wěn)定,這個時候再說出自己的想法,更容易被接受。
高情商不僅僅是會說話,有時候甚至不說話,一些神情,一些動作都能讓對方明白你的意思,那才高手。古代很少有人說我愛你,但終成眷屬的也不少,其中有很大一部分都是因為有共情,彼此能感受到心里有對方。
說什么有時候并不那么重要,做什么能讓對方感覺心里有他,情侶會更親密,夫妻會更和諧。溝通的本意就是為了彼此產(chǎn)生更多的黏性,你心中有我,我心中有你,有更好的感情。你留意了同樣能做到。