文/鄧智寧 正心正舉特約作者
主播/沐紫
所謂“灰度”，是介于黑和白之間的一種狀態。世間萬物的發展，都不是非黑即白的，其中有廣闊的灰色空間。華為的創始人任正非基于此，第一個提出者了“灰度管理”的概念，騰訊的創始人馬化騰在“灰度管理”的基礎上進一步提出了“灰度法則”。
筆者認為，可以把任正非的“灰度管理”及馬化騰的“灰度法則”歸結為“灰度素養”。這種“灰度素養”，成就了任正非、馬化騰的大事業，“灰色素養”的相關法則也非常契合“正心正舉”智識體系。
下面，筆者從四個層面談談“灰度素養”。
01
“灰度素養”之一：任正非的灰度管理
在管理上，華為可學，任正非可學。任正非用30年把華為帶到通訊行業世界第一的位置，究竟憑什么？其中一個很重要的因素是任正非的灰度管理。
任正非說，一個領導人的水平就是合適的灰度。任正非的灰度管理主要體現在以下六個方面：
1.人性的灰度管理
任正非認為，人性是復雜的，管理者必須摒棄非好即壞的識人方式，要團結一切可以團結的人，調動一切可以調動的積極因素，挖掘一切可以挖掘的潛力，激發人的正能量，抑制人的負能量。
2.未來的灰度管理
任正非認為，未來有陽光燦爛，也有急風驟雨；不盲目樂觀，不盲目悲觀，不左傾冒進，不右傾保守，把握不確定性，看清未來的方向。
3.企業關系灰度管理
任正非認為，企業經營管理中存在著大量相互矛盾和相互制衡的關系，這些關系構成了黑白兩端，痛苦地煎熬著企業的決策，也逼迫企業做出選擇。要既不走極端，也不玩平衡，對內外部關系做出智慧的決策，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，有效地運用這些矛盾內含的能量，將這些矛盾轉換為發展動力。
4.培養與選拔干部灰度管理
任正非認為，領袖就是掌握灰度，“砍掉高層的手腳”。他說：“我們的各級干部真正領悟了妥協的藝術，學會了寬容，保持開放的心態，就會真正達到灰度的境界，就能夠在正確的道路上走得更遠，走得更扎實?！彼谔幚矸噶隋e誤的干部時，在明處高高地舉起拳頭，在私下輕輕地放下安撫，既不一棍子打死，也不放任縱容，對事旗幟鮮明，對人寬容妥協。
5.經營管理節奏灰度管理
任正非認為，高級管理者必須緊緊盯住三個關鍵點：方向、節奏與人均效率。當企業的方向大致正確之后，經營管理節奏的把握就成為領導力的關鍵。他在具體實施過程中說的時候是疾風驟雨，電閃雷鳴；具體操作實施的時候，又能和風細雨，潤物無聲，這種“著急和等不及”與“不著急和等得及”就是任正非灰度管理的最好體現。
6.商業環境的灰度管理
任正非認為，他從來不抱怨外部商業環境的險惡，總是以樂觀主義的態度評價宏觀層面的問題；他把競爭對手稱為“友商”，并把“與友商共同發展，既是競爭對手，也是合作伙伴，共同創造良好的生存空間，共享價值鏈的利益”作為公司的戰略之一。
任正非的“灰度管理”源自他企業管理成功經驗的積累，我們要從中學習的重點是：如何運用“全息、全觀、全程”的“三全”思維做到“人和”?
怎么正確運用正心正舉所提倡的動態平衡和“螺旋上升”觀念把握未來的不確定性”?經營管理節奏怎么做到“與發展合拍”?怎樣運用辯證統一法則，將企業矛盾轉化為發展動力？怎么做到妥協寬容？怎么做到與別的企業共存共享、和諧相處？
02
“灰度素養”之二：馬化騰的“灰度法則”
管理是通過團隊組織來實現的，有管理就得有組織，有好的管理就得有好的組織，馬化騰認為生物型組織是好的管理組織，打造生物型組織的法則就是灰度法則。
馬化騰的“灰度法則”具體包括7個維度：
1.需求法則
馬化騰認為，用戶需求是產品核心，產品對需求的體現程度，就是企業被生態所需要的程度。
2.速度法則
馬化騰認為，快速實現單點突破，角度、銳度尤其是速度，是產品在生態中存在發展的根本。在互聯網時代，誰也不比誰傻5秒鐘。你的對手會很快醒過來，很快趕上來。他們甚至會比你做得更好，你的安全邊界隨時有可能被他們突破。為了實現單點突破允許不完美，但要快速向完美逼近。
3.靈活度法則
馬化騰認為，敏捷企業、快速迭代產品的關鍵是主動變化，主動變化比應變能力更重要。主動變化在一個生態型企業里面應該成為常態。
4.冗余度法則
馬化騰認為，容忍失敗，允許適度浪費，不嘗試失敗就沒有成功。實際上，馬化騰認為微信的成功正是來源于冗余度法則。
5.開放協作度法則
馬化騰認為，對他人有益，所以才對自己有益，在聚焦于自己核心價值的同時，盡量深化和擴大社會化協作。一個好的生態系統必然是不同物種有不同分工，最后形成配合，而不是所有物種都朝一個方向進化。
6.創新度法則
馬化騰認為，創新不是原因，而是結果；創新不是源頭，而是產物。企業要做的，是創造生物型組織，拓展自己的灰度空間，讓現實和未來的土壤、生態充滿可能性、多樣性。
7.進化度法則
馬化騰認為，生物型組織要具有自主進化、自主生長、自我修復、自我凈化的能力。
馬化騰打造生物型組織的灰度法則是他創立騰訊多年來的工作經驗，大道至簡，內涵豐富。我們要從中學習的重點是：怎么做到掌握需求、體現需求，真正把握供求關系？怎么做到兵貴神速，占領行業制高點，保持自我優勢？怎么做一個“因敵變化而取勝者”？怎么做到多種預案保障，確保絕對成功？怎么做到“連接、開放、協作、分享”？怎么做到讓團隊“充滿生機”“健康成長”？
03
灰度的人文素養：寬容與開放
“寬容與開放”不是灰度的本質，而是灰度的手段與工具，是每個管理者的必備素質。
寬容是領導者的成功之道。人與人的差異是客觀存在的，所謂寬容，本質就是容忍人與人之間的差異。能否把不同性格、不同特長、不同偏好的人凝聚在組織目標和愿景的旗幟下，靠的就是管理者的寬容。
寬容是一種美德。能容小人，方成君子。寬容別人，其實就是寬容我們自己。多一點對別人的寬容，我們生命中就多了一點空間。寬容是一種堅強，而不是軟弱。寬容所體現出來的退讓是有目的有計劃的，主動權掌握在自己的手中。
“難得糊涂”也是一種寬容。懂得”裝糊涂“，體諒和包容人，給彼此留下進退的余地，方能從從容容地在世上行走。做事不可太絕，太絕則招災。得失都是生命的常態，最高貴的復仇是寬容，怨怨相報何時了，多一個敵人就多一分阻力。有句話說，人最怕是放錯了位置，對你的敵人，最好的做法不是打倒他，而是用寬容來讓他不阻擋你的前進。
開放是“共享”，也是“拿來”。任正非在“灰度”中摸索了70多年，慢慢體悟出“無中生有”的道理，那就是開放。任正非說，必須堅定不移地開放，和世界進行能量交換。
開放要樂于分享。當今是一個共享時代，一定要開放自己，敢分享出來就會獲得和你價值資源互換的朋友，他們認可你的價值，需要你的能力。
開放要學會欣賞。在現代團隊中，要學會相互欣賞，甚至欣賞競爭對手和敵人的長處和優點。
開放要學會知己。只有不斷找出自己的短處，才能夠增強自己的危機感和緊迫感。
開放要善于學習，才能更快更好地了解掌握新技術、新方法；開放要善于取舍，“取其精華，去其糟粕”，方能不斷提升自己。
只有寬容才會團結大多數人與你一起認知方向，只有開放才能達到你的正確目的。
包容、開放的核心是放下自己，以無形馭有形，無為而無不為。
04
灰度的科學素養：應對不確定性
不確定性下的灰度，即是世界的本質。
世界的發展是不確定的，我們要接受世界的不確定性。比如，不管是感情還是工作中，我們的辛苦努力，有時候不一定會帶來意料中的回報。
人類的本能是追求確定，為了求得內心的安全感，當你能夠接受不確定性，也就能夠接受失敗。普通人追求安全感，高手卻擁抱不確定性。
你能應對多少不確定性，就能獲得多大的成功。任正非、馬化騰都是應對不確定性的高手。應對不確定性，筆者認為，重點從三個方面去做。
1.要追求概率優勢
我們要變得更成功，不是什么事情都做，而是求各種可能性之下的最優解。這個最優解，就是概率分布。普通人會去追求一個百分之百的結果，而高手則追求概率上的優勢。普通人在失敗時痛不欲生，高手則調整策略，繼續尋求下一個概率優勢。
2.要打造安全邊界
由于世界有太多不確定性，我們就要打造安全邊界。華為自研操作系統、芯片，做出極限生存的“備胎計劃”，這保證了極端情況下它還能存活下去。馬化騰，容忍失敗，允許適度浪費，讓幾個項目組同時研發微信，這正是提高成功可能性的概率優勢選擇。在生活中，我們打造安全邊界，就要多存點錢，多學點知識，多交些朋友，多鍛煉身體，對物品、錢財、感情、教育、時間允許適度浪費，還要給自己、家人、員工更多自由。我們的安全邊界越寬廣，在面對不確定性時就越從容，應對突發狀況越輕松。
3.要培養強大的決斷力
我們每天都要在不確定的環境中做出大量的決策。要做出好的決策，需要有良好的決斷能力。決斷能力來自于你對世界的認知。對人性的認識越透徹，對形勢分析越深刻，你做出來的決定，在概率上優勢就越大。這就要求我們儲備充足的知識和良好的認知。
總之，“灰度素養”可以讓你學會打造好團隊，可以讓你學會管理好團隊，可以讓你當好領導者；“灰度素養”會讓你的想法更實事求是，讓你的舉止更有度，做一個應對不確定性的高手。
