為了樹立典型、發揮示范引領作用,激勵護士隊伍在推進健康中國建設、提高人民群眾健康水平中發揮更大的作用,陜西省衛計委、陜西省中醫藥管理局開展了全省優質護理服務工作先進個人推薦評選活動。2017年國際護士節前夕,陜西省隆重表彰在護理工作中“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷,大愛無疆”的200名優質護理工作先進個人。陜西省長安區醫院手術室護士長黨忠萍榮獲陜西省“優質護理先進個人”稱號。陜西黨氏宗親共有四人獲此殊榮。
黨家女杰黨忠萍,現年39歲,外科副主任護師,2005年調到西安市長安區醫院手術室任護士長以來。能夠尊敬師長、團結同志、踏踏實實、認真鉆研,熟練掌握了手術室的各項操作技術及技能,更多的是對這個工作崗位深深的熱愛,在這個崗位學會感恩和換位思考。2002年被委派到唐都醫院進行為期2個月手術室護理進修、2010年在江蘇省南京醫科大學第二附屬醫院主修2個月的手術室護理,兩次的學習經歷不僅使她對手術室護理的知識有了進一步的了解與完善,在手術的配合上更具備嫻熟的技術與技能。在平凡工作中,深深地體會到廣大患者對白衣天使的需要與信任。正是這種信任使她感到了生命的可敬與安全的可貴,感到肩頭的責任重大。
2015年4月,為更好的推行衛生部“優質護理示范工程”,護理部安排在手術室開展優質護理服務,對手術室的護理服務提出了更高、更新的要求。如何領會“優質護理”精神,結合手術室工作特點為患者提供全面、全程、專業、人性化`的護理服務,扎實開展和深入推進優質護理服務活動,成為了黨忠萍和同事們需要思考和解決的問題。
在護理部的指導下,及時組織科室全體人員召開開展“優護”動員大會,根據手術室的??铺攸c及科室的實際情況,制定出了手術室優質護理服務的內涵:以“手術患者、手術醫生”為中心強化服務意識,深化手術室護理專業內涵,全面落實護理職責,為手術患者實施術前訪視、術中關愛、術后隨訪的圍手術期責任制整體護理,提供“優質、高效、安全、滿意、放心、人性化”的醫療護理服務:為手術醫生提供個性化、專業化的服務,整體提升手術室護理服務質量水平。
2015年提出優質護理工作在手術室、急診科等殊科室開展,她愿為第一個吃蟹人。在科室,以“手術醫生、手術患者”為中心,強化服務意識,深化專業內涵。為患者實施全程的圍手術訪視,把手術室的內部構造、手術體位拍成圖片做成手冊,一一講解給患者,消除患者者手術前的恐懼。為提高本科室人員、轉科、實習、進修的水平,能有自己的一套方法。針對不同人員有專門的培訓手冊,從簡單的科室環境、手術器械到手術配合。服務好患者,不是她唯一的目標,以“手術醫生”為中心的意識讓她在工作中不斷去學會觀察。哪個醫生身高是多少?穿多大的鞋?手術的習慣都成了黨忠萍注意的對象。手術醫生都親切稱她為“管家”。
工作中,黨忠萍用積極的工作態度,為患者提供全程化優質服務,不斷征求患者意見,及時改進,提高了患者的滿意度;不斷豐富專業知識,努力提供專一化優質護理服務,在優護工作中實行???、專人、專病化細分并制定出??苹男g前訪視,使手術室術前訪視更具有針對性,更加規范化;練就的嫻熟業務技能,運用高超的護理技術減輕患者的痛苦,給患者一種美的享受。
自任護士長以來,黨忠萍從不以自己是護士長就減少工作量,而是時時處處以身作則,總是搶在前面。經常告訴大家要做一名合格的護士,一名好護士,不能簡單地停留在傳統的護理水平上,要把豐富的理論知識和實踐能力運用到臨床上。為培養理論強、技術硬的護理隊伍,積極鼓勵和支持科室護理人員自讀護理本科文憑,并為她們提供良好的學習環境。同時還根據本科室特點,制定切實可行的科室人員培訓計劃和護理計劃,對工作中發現的問題及時整改,使護理水平有了明顯提高。
今天,受到表彰的200名“優質護理先進個人”是陜西省護理戰線的佼佼者,她們在平凡的護理工作中取得了不平凡的業績。表彰會議號召全省廣大護理工作者認真學習“優質護理先進個人”的先進事跡,弘揚南丁格爾精神,以先進為榜樣、立足崗位、不畏困難、勤勉工作、為促進陜西省護理事業又好又快發展,更好地保障群眾健康作出新的更大的貢獻。
“路漫漫,其修遠兮”吾將上下而求索!在今后的道路上,黨忠萍將繼續努力打造出持色的護理品牌,不斷提高滿意度!提升護理服務水平。