一篇非常新穎的調研報告寫作模式
對《最寶貴的財富 最稀缺的資源
——關于“青島企業家群體現象的調查與思考”》評析
這篇調研報告，以前讀過多遍，近日復讀，倍感親切，印象更加深刻，總有割舍不下的感覺，每讀一遍都有收獲。至此，我把這篇報告介紹給大家，一起共享。這篇調研報告的題目是：《最寶貴的財富 最稀缺的資源——關于“青島企業家群體現象”的調查與思考》。這篇報告究竟好在什么地方，下面我就一一分析。這篇報告的從選題、布局、寫法都非常新穎，恰到好處，令人叫絕。
一是選題非常新穎。選題就是選擇主題，也就是把經過調查了解的材料進行認真研究分析，篩選后選出最適合最恰當的主題。你看這篇報告的題目多新穎，多么有吸引力。讓人一看就想讀。《最寶貴的財富 最稀缺的資源——關于“青島企業家群體現象的調查與思考”》，是什么，難道你不想了解其中的奧妙嘛！想，肯定想，立馬就想看，就這么逗人喜愛。這篇報告的主題不僅選的非常新穎，而且非常鮮明，非常有特點。讓人一看題目就想閱讀下文（原文附后）。
二是內容布局精實。說這篇調研報告寫得好，寫得美，很大程度上是因為選材好，布局美。大小標題篩選講究，觀點事例間接巧妙，內容充實，邏輯性強?？梢哉f每個小標題都是經過精心篩選和反復推敲加工的。選擇了最能說服觀點的事例，選擇了最能闡明觀點的材料。什么是最寶貴的財富？什么是最稀缺的資源？報告開門見山，點名要害：最寶貴的財富、最稀缺的資源，就是企業家。報告除了導語外，主體共分三部分，每一部分都是經過精心周密策劃后編制而成的，可以說是調研報告中的精品。看了標題，就想讀其文。
第一部分“青島企業家群體現象” 的特征，分五個方面進行了分析，每個方面的小標題都十分對稱。原文是這樣的寫的：
?。ㄒ唬┘盒?，呈現出群體優勢和集聚效應。……
?。ǘ┢放菩?，呈現出知名品牌和著名企業家交相輝映的特點。……
（三）持久性，呈現出長盛不衰、永葆青春的活力。……
?。ㄋ模┆殑撔?，呈現出自主創新、各具特色的局面。……
（五）和諧性，呈現出共生共榮、良性競爭的格局。……
第二部分是“青島企業家群體現象”的成因。分四個方面進行了分析，每個方面也是非常對稱。原文是這樣寫的。
?。ㄒ唬┌哑髽I家作為最寶貴的財富和最稀缺的資源，實現企業經營管理人才的最佳配置和有效利用。內有3點分析：
1、實施“能人強企戰略”，選準用好國企當家人。2、營造“創業高地效應”，積極培植企業家資源。3、構建市場選配機制，實現企業經營管理人才優化配置。
?。ǘ┌炎畲笙薅鹊蒯尫牌髽I家能量作為改革方向，實施科學有效的管理與服務。內有3點分析：
1、以有利于企業和企業家發展為目的，科學調整管理體制和方式。2、把管理寓于服務之中，提供真誠到位的一流服務。3、把管理寓于保護之中，建立健全監督約束機制。
?。ㄈ┌呀⒙殬I化、現代化、國際化的企業家隊伍作為培養目標，不斷提升職業能力和素質。內有四個點分析：
1、按照“職業化、現代化、國際化”標準，確立培養目標。2、堅持高起點培養，把開展EMBA教育作為造就高素質企業家的一個戰略選擇。3、著眼于企業長遠發展，搞好超前培養。4、適應企業國際化發展方向，實施走出去培訓戰略。
?。ㄋ模┌褍灪竦拇鲎鳛榧ぐl企業家干事創業的關鍵手段，實行以人為本的長效激勵。內有四個點分析：
1、物質激勵，讓管理同勞動、資本和技術一樣按照貢獻得到回報。2、事業激勵，支持企業家成就大事業。3、政治激勵，給予企業家相應的地位和榮譽。4、精神激勵，大力宣傳表彰優秀企業家。
第三部分，也就最后一部分。“青島企業家群體現象”的啟示。作者寫了5個方面的啟示。每一方面都給人以深刻的印象，讓人感嘆，讓人佩服，令人思索，是一篇真正給領導提供了決策依據的好報告。原文是這樣寫的。
啟示之一：必須努力營造企業家成長發展的良好環境。……
啟示之二：必須不斷加強企業家隊伍的職業能力建設。……
啟示之三：必須建立完善企業家脫穎而出的選拔機制。……
啟示之四：必須切實轉變對企業家隊伍的管理服務。……
啟示之五：必須始終強化對企業家的激勵約束。……
報告沒有寫結尾，五點啟示寫完，結束全文。嘎然而止，干脆利落。
附：
最寶貴的財富 最稀缺的資源
——關于“青島企業家群體現象”的調查與思考
青島市是我國14個沿海開放城市之一。隨著改革開放和社會主義市場經濟的不斷深化，市委、市政府從青島實際出發，大力培植企業、品牌和企業家，在短短十幾年的時間里，涌現出一批大型企業集團、一批知名品牌和一批優秀企業家。2004年底，國家統計局公布的全國1948家大型工業企業中，青島有42家，占2.2%；全國500強企業中，青島有12家，占2.4%。全國547個中國名牌產品中，青島有31個，占5.7%；全國450個馳名商標中，青島有10個，占2.2%。青島還創造了我國唯一入選“世界最具影響力的100個品牌”的海爾，成為“中國名牌第一城”。去年，青島市國內生產總生產總值達到2163.8億元，增長16.8%，連續多年保持15%以上的增長速度，榮獲全國“最具經濟活力城市”和“企業家滿意獎”等稱號。
與青島知名企業、著名品牌交相輝映的，是青島優秀企業家群體。在這個群體中，既有以張瑞敏、常德傳、周厚健、汪海等為代表的大型國有企業的領導人，又有像胡諒倫、陳玉蘭、陳索斌等著名的民營企業家，還有一些混合所有制企業的高級經營管理者；既有制造業的排頭兵，又有高新技術企業的領頭羊，還有服務品牌的創造者，包羅了各類型、各方面、各領域的優秀代表人物。如同美國的硅谷集聚著眾多科技精英，青島則聚集著大批企業界精英，其數量之多、名氣之大、分布之集中、興盛周期之長，引起社會的廣泛關注，被專家們稱為“青島現象”。
企業家是企業經營管理人才的優秀代表，是推動經濟發展、構建和諧社會的重要力量。我省要走新型工業化道路，加大“三個一批”工作力度，打造制造業強省，建設“大而強、富而美”的社會主義新山東，必須盡快建成一支具有戰略開拓能力和現代化經營管理水平，特別是具有自主創新能力和參與國際競爭能力的企業家隊伍。當前，我省企業家比較缺乏，已經成為加快經濟社會發展的重要制約因素。深入研究“青島企業家群體現象”，分析其產生的原因，把握企業家成長的一般規律，對于加緊培養造就一支規模宏大、結構合理、素質優良的企業經營管理人才隊伍，具有重要的現實意義。
一、“青島企業家群體現象”的特征
“青島企業家群體現象”的基本特征，主要體現在五個方面。
?。ㄒ唬┘盒?，呈現出群體優勢和集聚效應。20多年的改革開放之路，是青島企業家孕育產生和成長發展之路。從計劃經濟到社會主義市場經濟，從小作坊工廠到大企業集團，從國內創業到國外馳騁，青島的企業家由“小”到“大”，由少到多，至20世紀90年代中期開始形成了一支國內外知名的企業家隊伍。2000年中央電視臺評選全國十大經濟風云人物，入選的7位企業家中，青島就有3位。到2004年，全市規模以上工業企業達到2878家。其中，中型以上工業企業379家，國家大型工業企業和全國500強企業達到54家。在家電、電子、石化、汽車、造船、港口等六大集群強勢崛起的背后，是優秀企業家群體在作支撐。在青島，一位優秀企業家往往就是一名領軍人物，帶動和催生更多的企業和企業家成長發展，像滾雪球一樣，形成一個個群體。海爾、海信、澳柯瑪三大龍頭企業帶動了800多家配套企業的發展；以中船重工為龍頭的造船修船產業，集聚了國內的重點配套企業和研發機構；以即發集團為龍頭的針織行業，聚集了360多家相關企業；以重型載貨車、專用車為重點的汽車產業，帶動了全市100多家零部件企業的發展；以在建的1000萬噸煉油廠為骨干的石化產業集群，正在打造一個完整的石化產業鏈條。伴隨著企業的發展和企業家隊伍的壯大，去年市委、市政府成立了青島市企業家促進會，入會優秀企業家達到150人，出現了人才濟濟、群星璀璨的局面。
?。ǘ┢放菩?，呈現出知名品牌和著名企業家交相輝映的特點。青島擁有全國、全省名牌140多個。品牌是青島的城市名片，同時，品牌也已經具有鮮明的人格化，與培育它的企業家密不可分、相生相伴、交相輝映。一提到海爾，人們頭腦中就會出現張瑞敏的形象，一說到雙星，就會把汪海聯系在一起。企業家就是品牌，青島的企業家與知名品牌相得益彰，一起走向全國，享譽世界。海爾的張瑞敏已經成為世界級品牌的代表，1999年被英國《金融時報》評為“全球30位最受尊重的企業家”之一，2004年被美國《財富》雜志進入“亞洲25位最具影響力的商界領袖”。青島港的常德傳于今年4月獲得中國企業管理科學領域的最高獎項——首屆“袁寶華企業管理金獎”，是全國獲得此獎的3位企業家之一。海信的周厚健、雙星的汪海等也都是我國企業界屈指可數的“名人”。近年來，青島企業家中先后有4人被評為“全國優秀企業家”，3人被評為“全國創業企業家”，31人被評為“山東省優秀企業家”。
?。ㄈ┏志眯?，呈現出長盛不衰、永葆青春的活力。在青島企業家群體中，改革開放初期創業的一切，占有相當大的比重，不少企業家都有20多年的任職經歷。汪海在雙星“一把手”的位置上干了21年，張瑞敏干了20年，常德傳、周厚健也都干了十幾年。一些后來居上的領軍人物，像青島交運集團的趙迎春，也在自己的企業摸爬滾打了二三十年。在創業發展的歷程中，他們時刻面臨著激烈競爭的壓力，面臨著各種風險的考驗，面臨著形形色色的誘惑，但青島的企業家們始終表現出了強烈的歷史使命感和高度的政治責任感，表現出了頑強拼搏、永不服輸的豪邁氣概，表現出了與企業融為一體、無私奉獻的高尚情懷。張瑞敏經常號召員工要“敬業報國，追求卓越”；常德傳一直倡導“一代人要有一代人的作為，一代人要有一代人的貢獻，一代人要有一代的犧牲”；趙迎春總是動情地說，“最幸福的事情，就是看著企業在自己的手中一點點長大”。正是靠著這樣一種精神，一種干勁，一種氣魄，他們的事業越做越大，自身素質越來越強，沒有一個人出問題、栽跟頭、中途落馬。正像一些專家說的，“青島企業家都是能干事的，沒有出事的”。反觀同期其他地方一些創業者，有的曇花一現，匆匆而過；有的自生自滅，無疾而終；有的違紀違法，身敗名裂。而青島的優秀企業家無論在創業之初，還是走向成功輝煌，無論遇到各種各樣的情況，都始終保持清醒的頭腦，始終保持強勁的自驅力，始終立于不敗之地。
?。ㄋ模┆殑撔?，呈現出自主創新、各具特色的局面。青島的企業在具體發展模式上沒有一定之規，但共同的是企業家都有強烈的創新意識，特別是注重提高自主創新能力，開發具有自主知識產權的關鍵技術，形成自己的核心技術和專有技術，打造知名品牌，增強核心競爭力。海爾、海信集團研發中心雙雙被列入國家創新體系建設企業研發中心試點。海爾在20年前引進德國利勃海爾冰箱技術之初，就確定了第一臺引進，第二臺消化國產，第三臺出口，第四臺境外生產的戰略目標。去年國家發改委發布的全國企業創新能力測評結果中，海爾技術中心連續四年獲得全國企業技術中心第一名。海爾防電墻技術提案被國際標準化組織采納，即將成為我國具有自主知識產權的首個家電國際標準。20年中海爾集團累計申請專利5469項，其中發明專利249項，是國內專利申請數量最多的家電企業。海信集團在北京、上海、美國等建立了多家技術研發分中心，10多年來，累計投入技術研發資金15億元。2003年申請專利239項，2004年445項。海信自主研發的我國第一款高清晰、高畫質數字視頻媒體處理芯片——“信芯”，其結構設計與關鍵算法設計等達到國際先進水平，可廣泛應用于數字高清晰彩電及其他多媒體顯示器，并完全替代國外同類產品，首次打破了國外的壟斷。即發集團建立了中國針織行業唯一的國家級技術中心，平均每年開發新技術60多項，新產品600余種，成為全國進出口最大的200家企業之一，在全國針織同行業綜合競爭力排名第一。青島的企業家們各有優勢，各具特色，不管他們原來的起點如何，從事什么行業，也不管他們的自身情況和經歷怎樣，都是在青島這方熱土上，通過不斷地創新和超越，在市場競爭中脫穎而出，呈現出異彩紛呈、異曲同工的局面。
?。ㄎ澹┖椭C性，呈現出共生共榮、良性競爭的格局。青島的不少知名企業，產品結構相似，并且都是競爭激烈的待業，僅家電行業就有海爾、海信、澳柯瑪三巨頭并駕齊驅。這種同地域同行業的趨同性，恐怕在全國乃至世界也不多見。在商界，歷來有一種說漢：“一山不能容二虎”、“同行是怨家”。但在青島并非如此。三家集團雖然比鄰而居，相距咫尺，但他們的眼睛不是盯在彼此身上，算計著搞“窩里斗”，而是和諧相處、良性競爭，主動到市外、省外、海外找市場、占份額。海爾在全球建了13個工廠，18個貿易中心，產品出口到100多個國家。海信的海外年銷售收入以100%以上的幅度增長，2005年僅平板電視機就獲得海外訂單2億美元。澳柯瑪產品在美、法、加、澳等國市場份額穩步提升，在中東、東南亞等部分地區成為市場主導。他們都從各自實際出發，充分發揮自身優勢，不斷提高自身素質和競爭力，以見賢思齊的態度，相互學習激勵，把對方的發展作為自己前進的動力，激勵自我把事業做強做大。同地域的不同行業，更是相互尊重，相互促進，共同發展。對貢獻大的企業家，大家眾口一詞的是服氣、敬重；對后起的創業新秀，共同的是提攜、幫助。企業家之間多的是相互借鑒，少的是孤芳自賞；多的是思想交流，少的是相互沖撞；多的是合作共贏，少的是爾虞我詐。
二、“青島企業家群體現象”的成因
“青島企業家群體現象”的出現不是偶然的，共原因是多方面的，最根本的是青島市委、市政府長期培育和悉心呵護的結果。
?。ㄒ唬┌哑髽I家作為最寶貴的財富和最稀缺的資源，實現企業經營管理人才的最佳配置和有效利用。青島是港口城市，經濟結構一直以加工業、服務業為重心?，F在，青島成為山東經濟發展的龍頭，在全國的地位越來越重要，很大程度上都是以企業的發展壯大為根基和依托。2004年青島市規模以上工業企業實現利稅210.6億元，僅10大企業集團就完成利稅136.5億元。大企業集團對全市的經濟貢獻率達50%以上。正因為如此，青島市委、市政府歷來高度重視企業和企業家，始終把企業家作為最寶貴的財富來珍惜，作為最稀缺的資源來開發，努力實現企業經營管理人才的最佳配置和有效利用。
1、實施“能人強企戰略”，選準用好國企當家人。在青島的企業、企業家中，國有企業“唱主角”。市委、市政府高度重視國有企業領導人特別是“一把手”的選配，始終把這支隊伍掛在心上，抓在手上。堅持以實踐和市場為標準，積極實施“能人強企戰略”，在“能人里選好人”，不唯年齡，不唯資歷，誰業績突出、誰能被市場接受就用誰。海爾的張瑞敏、海信的周厚健、頤中的蒲強、澳柯瑪的魯群生擔任“一把手”時都只有35歲左右。青島鋼鐵集團董事長王玉科，1997年上任時已經57歲了，至今仍是企業的領導人。青啤集團的金志國擔任總裁時，僅是一名總經理助理兼二級公司經理，因他負責的公司業績突出，自身發展潛力大，被破格提拔。同時，在使用上，堅持適當延長企業家任職周期，保持企業家隊伍的穩定，最大限度地發揮企業家作用，努力實現企業家資源效益最大化。市委規定，對優秀企業經營管理者，不用官位獎勵；對反映有這樣那樣情況的個別企業家，堅持看本質，看主流，只要沒有原則性問題，一般不進行調整，讓市場評價企業家優劣、決定企業家去留；對知名度高、貢獻大、特別優秀的國有企業經營者，即使超過退休年齡，經批準也可適當延長任期。從而讓優秀企業家們為青島做出更多更大更長久的貢獻。
2、營造“創業高地效應”，積極培植企業家資源。在抓好“國字號”企業家隊伍的同時，注重大力培養、吸引、凝聚各類企業人才和各層次企業人才，努力營造人才創業的高地效應。一是大力培育民營企業家。堅持“政治平等、政策公平、法律保障、放手發展”的方針，制定了《關于促進民營經濟大發展的決定》，提出了促進民營經濟發展的28條政策措施。成立了青島市民營企業協會，組建了青島民營及中小企業融資擔保有限公司，實施了民營企業人才“百千培訓計劃”和扶持民營經濟發展“五百工程”。到2004年，青島市民營企業年營業收入過億元的達到148家，過10億元的13家，有12家進入全省百強民營企業行列，13家進入全國民營企業500強行列，涌現出一批國內外知名的民營企業家。二是積極吸納海外英才來青創辦企業。出臺了《關于引進留學人員來青工作的若干規定》，鼓勵留學人員以技術入股或投資的形式，來青創辦獨資、合資、合作的高新技術企業或收購中小企業。規定“留學人員來青創辦的企業、引進的項目或建立的科研機構，分別享受國家‘三資企業’、高新技術企業以及青島市在國內招商引資的有關優惠政策”。市委、市政府一方面直接組織到國外招聘，多次組團赴日本、美國、加拿大、法國、澳大利亞等國家招聘各類創業人才。僅在日本舉辦的“第三屆中國·青島國際化人才創業洽談會”上，就簽訂人才招聘項目24個，與200余人達成來青創業意向。另一方面，積極引導、協調市直大企業從國外引進高級管理和技術人才。近3年來，在海洋、電子信息、生物醫藥、新材料等領域，引進、聘用了410多名高級人才。目前，已有13名海外博士擔任了一些大公司的總經理、副總經理。三是吸引國內外大企業到青島落戶。市委、市政府采取多種措施，為外來投資者提供快捷、方便、優質的服務，特別是通過多種方式吸引國家50強和世界500強企業來青島落戶。目前，國家53戶特大型的中央企業中，已有12戶到青島落戶，僅2004年一年就來了6戶。世界500強企業中，已有71家在青島投資，創建了89家企業，其中投資超過1億美元的大項目11個，累計投資達152億元。四是引導優秀人才向企業流動。市委、市政府建立了以企業為主體的吸納人才工作機制，實施人才向企業傾斜政策，積極引導大學畢業生到企業工作，引導各類優秀人才向企業流動。1998年以來，每年都有上萬名大學生到青島企業工作，每年到海爾工作的大學生就有1000名左右。海信集團現已擁有大學本科以上學歷的各類人才3000多名，占集團總數的30%，其中博士40多名、碩士300多名，技術研發人才1500多名。目前，海爾、海信、青啤、南車四方、黃海橡膠、頤中煙草、青島變壓器集團、青島港、青島建設集團等13家企業都建立了企業博士后科研工作站。
3、構建市場選配機制，實現企業經營管理人才優化配置。隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立，青島市堅持組織選拔與市場配置相結合，積極探索市場配置人才的有效途徑。1999年，制定下發了《企業經營管理者競爭上崗辦法》，開展了面向海內外公開招聘企業經營管理人才工作。市委、市政府投入6000多萬元，建起了“青島市企業經營者評薦中心”，為國有、集體及其他所有制企業和經營管理人才的雙向選擇提供服務，為企業經營者的職業化和市場化創造良好條件，促進了企業經營管理人才的合理流動和人才資源的有效配置。5年多來，通過背景調查、業績評估、素質測評、情景模擬等手段，已為100多家企業成功推薦了400多名高級經營管理人才。其中，幫助青啤集團面向國內外選聘的營銷副總裁嚴旭，創造了令人吃驚的效益，由她負責的華南事業部，啤酒銷售量連年保持在70萬噸左右，是她上任前的100倍還多。
?。ǘ┌炎畲笙薅鹊蒯尫牌髽I家能量作為改革方向，實施科學有效的管理和服務。青島企業家群體是在經濟體制轉軌、政府職能轉變的歷史時期成長起來的，在這一過程中，青島市委、市政府按照市場機制的取向和現代企業制度的要求，采取科學靈活的管理體制和方式，提供真誠到位的一流服務，促使企業和企業家最大限度地釋放能量。
1、以有利于企業和企業家發展為目的，科學調整管理體制和方式。從1984年到1992年，針對“下管兩級”的管理體制對企業干部統得過死、企業缺少自主權問題，把干部管理權限下放到企業主管局，有力地調動了各方面的積極性，海爾、海信、雙星等大企業開始嶄露頭角。從1992年到1998年，針對企業主管局對企業領導人干預較多、影響企業發展問題，果斷將一些大企業從主管局分離出來，由市里直接管理，進一步拓展了企業的發展空間。從1998年到黨的十六大，為改變政企不分、套用黨政干部模式管理企業領導人員、妨礙企業家按市場要求放手經營問題，結合建立現代企業制度，對領導人員實行了分類、分層、分級管理。分類，即按照政企分開的要求，對企業和企業領導人員不再套用黨政機關的級別；分層，即按照決策層和經營層分開的要求，實行董事會和經理班子的分別管理；分級，即按照產權關系確定企業領導人員的管理關系。調整后，市委只管理35個市直企業主要領導，副總經理和“三總師”的管理權直接放給企業。黨的十六大以后，針對過去政府與企業行政隸屬關系造成的資產責任不清的問題，按照國有資產管理體制改革的要求，將政府與國有及其控股企業的關系規范為出資人與經營實體的關系，除履行出資人的職責外，其他的權力都放給企業，從根本上保證了企業法人財產權的落實，從而賦予企業家們更大的責任和動力。目前，青島一大批企業正在實施“走出去戰略”，加快了向世界級品牌沖刺的步伐。
2、把管理寓于服務之中，提供真誠到位的一流服務。一是為企業家創造一心一意干事業的好環境。青島市委、市政府規定，任何部門、單位不得以任何理由干預企業的生產和經營。市政府公開與企業“約法三章”：不干預企業家的決策；不把政府的包袱甩給企業；不同企業家過從過密。為保證既能及時了解掌握和解決企業家遇到的各種實際問題，又避免一些中間環節可能對企業造成的干擾，建立了市委、市政府與大企業的“信息直通站”，保證市委、市政府的有關決策部署直通大企業，企業和企業家的愿望需求和意見建議直達市委、市政府。制定了《市領導直接聯系大企業制度》，市委、市人大、市政府、市政協領導同志，每人聯系一個銷售收入列全市前50位的大企業和企業家，根據實際情況，有針對性地到企業調查研究，幫助解決問題。開展了為大企業“直通車”服務，市政府下發了《關于為大企業提供直通車服務的通知》，實施了以減少審批為核心的“五項工程”。市委、市政府還規定，盡量減輕企業經營管理者的負荷，減少“文山會海 ”和社會活動，市里召開的會議從不強求大企業一把手必須參加。每年一次的企業家座談會，都事先征求企業家意見，加強政府與企業、企業與企業之間的溝通、交流與合作，去年成立了青島市企業家促進會，市委書記、市長等7名領導擔任特邀顧問，150名企業經營者成為首屆會員。二是在企業發展的關鍵環節上給予支持。改革開放初期的1984年，市委、市政府緊緊抓住青島成為全國沿海開放城市的歷史機遇，在全國率先實施名牌戰略，并從財稅、信貸、外匯、投資、技改、能源、交通等政策及配套上予以扶持，強力推動企業的發展。從1992年到1998年，根據建立社會主義市場經濟體制的要求，為了扶優扶強，幫助企業做大做強，市委、市政府借助若干大企業的品牌、技術、管理優勢，通過強強聯合、兼并等形式，組建大企業、大集團。黨的十五大以后，隨著生產要素市場的逐步發育，市委、市政府著力推動企業進入資本市場，青啤、海爾、雙星、海信、澳柯瑪、紅星化工、黃海像膠等企業陸續上市，融資后，企業快速發展，知名度也大大提高。特別是在一些重大項目的引進與合作上，市委、市政府根據企業需要，實行重點幫助與扶持，先后促成了青島啤酒與美國AB公司、海爾與日本三洋和德國歐倍德、海信與日本住友、澳柯瑪與美國GE、青鋼集團與韓國浦項制鐵、青島港與英國鐵行和丹麥馬士基、凱聯集團與韓國LG等的強強聯合。海爾、海信的GSM、CDMA等項目，也是政府直接幫扶的結果。三是對企業家真誠信任、真心理解和真情愛護。當企業家遭到挫折時，及時給予熱情幫助；當企業家受到非議時，迅速澄清事實，旗幟鮮明地表明支持態度，使企業家丟掉思想包袱，一心一意干事業。對以舉報為名，捏造事實，誣告陷害企業家的，依法追究法律責任。同時，注重加強思想引導，幫助企業家不斷加強思想政治建設，提高創新創業能力，為青島做出更大貢獻。2002年，青島一家企業的老總一段時間精神不振，企業發展明顯放慢，市委經調查發現是有人反映他一些純屬“莫須有”的問題，于是旗幟鮮明地支持他大膽工作，使他深受鼓舞，當年該企業利潤同比增長了30%多。2003年，市委、市政府發現一家發展較快的大企業“一把手”不能正確看待自己，班子內外開始出現不協調苗頭，市委兩位副書記一起同他談話，引導其正確認識自己，正確看待問題，使他端正了態度，進一步增強了政治意識和大局意識。
3、把管理寓于保護之中，建立健全監督約束機制。一是堅持市領導談話打招呼制度。市委、市政府領導以及組織、紀檢部門對企業或企業家的苗頭性問題及時給予提醒告誡。二是堅持監事會主席、財務總監和審計特派員“三位一體”的日常財務監督制度。目前，納入直接監控的國有資產已占全市國有資產的70%，其中做到了企業資產狀況、經濟效益、經營管理、班子廉潔情況四個基本清楚。三是堅持年度綜合考核制度。近5年來，每年對全市企業領導人員和企業生產經營、資本運營、改革發展等情況進行綜合考核，考核結果作為確定年薪、實行獎懲和加強班子建設的依據。四是堅持審計制度。每年定期進行審計。在一把手任期屆滿，或任期內職務變動、企業改制等情況下，進行專項審計。2003年，針對審計中發現的普遍性問題，制定了《國有企業領導人員必須遵守的“六個禁止”》等規定，有效防止了違紀違法問題的發生。
?。ㄈ┌呀⒙殬I化、現代化、國際化的企業家隊伍作為培養目標，不斷提升職業能力和素質。企業與企業之間的競爭，從一定意義上講，是企業領導者素質和能力的競爭；“與狼共舞”的背后是企業家過人的膽略和過硬的素質。青島的企業家基本屬于土生土長，跟隨著改革的腳步開始創業的，雖有長久的創業經歷和豐富的實踐經驗，但大多沒受到正規的高層次職業教育。隨著企業的規?；?、集約化發展，迫切需要提高企業家的職業化、現代化、國際化水平。正是適應這樣的新要求，青島市不斷加大對企業經營管理人員的培養力度。
1、按照“職業化、現代化、國際化”的標準，確立培養目標。借鑒發達國家，特別是美國通用、日本松下等大企業培養企業家的成功實踐，設置了三個層次的目標：第一個層次，熟悉專業知識，培養優秀的高級專業管理人才；第二個層次，熟悉經營管理，培養能夠觸類旁通、善于處理復雜問題、高水平的職業經理人；第三個層次，熟悉戰略決策和資本運作，培養掌握市場規律、不斷開拓創新的高素質大企業集團領軍人物。圍繞這個目標，多策并舉，加大投入，按照“缺什么、補什么”、“需要什么、培訓什么”的原則，多渠道、多形式、多層次的加強對企業經營管理人員的培訓。
2、堅持高起點培養，把開展EMBA教育作為造就高素質企業家的一個戰略選擇。市委、市政府把青島市企業經營評薦中心作為企業高層人員終身培訓和繼續教育的基地，統籌安排，統一實施。市委對大企業高層次人員的培訓提出了明確要求，對培訓費用出臺了優惠政策。1997年以來，與上海財經大學等高校合辦了多期高級營銷班、高級財務班和職業經理人培訓班。從2002年起，又與南開大學合作開展EMBA教育，已培訓青啤、頤中、澳柯瑪等幾十家大企業的120多名領導班子成員，各級共投入2000多萬元。如今市直大企業集團的“一把手”幾乎都接受過EMBA培訓。同時，市委、市政府堅持每月舉辦一期“創業論壇”，邀請國內外知名學者、優秀企業家舉辦專題講座，介紹最先進的經營管理理念；每兩個月舉辦一期“財智對話”，讓企業家和專家在同一層面上進行“財”與“智”的對話，從不同角度闡釋前沿知識和先進理念，促進“財”與“智”的交融。
3、著眼于企業長遠發展，搞好超前培養。大力實施后備人才計劃。1996年開展了“企業經營管理者選拔培養工程”，選出600人作為中級以上企業經營管理者后備人選，又從中選出100人，作為青島支柱產業、高新技術產業和大型企業的經營管理者后備人選；1999年開展了“優秀人才推薦月”活動，推薦遴選了500名市屬企業的優秀年輕經營管理者，并從中選出100名市屬大型骨干企業集團優秀年輕經營管理者。對上述人員進行重點培養，把他們放到重要崗位鍛煉，采取掛職、輪崗、交流等形式，讓他們在市場經濟的海洋中鍛煉成長。近年來，青島市進一步充實調整了市直企業百人后備計劃，對30多名已經比較成熟的“一把手”人選、60多名發展潛力大的優秀人才，加大跟蹤培養的力度，讓他們主管大企業一個方面的工作，熟悉全面情況，鍛煉決策能力，為大企業持續發展做好人才戰略儲備。
4、適應企業國際化發展方向，實施“走出去”培訓戰略。青島市從2000年至今，先后派出106名企業經營管理人員，分三批赴澳大利亞進行為期3個月的工商管理培訓；連續4年與美國伊利諾斯大學合作進行中長期工商管理培訓。同時，利用一切時機，組織引導優秀企業家到國際上參與合作、交流。1998年3月，張瑞敏應邀到美國哈佛大學進行演講，成為在哈佛演講的第一位中國企業家。2002年4月，周厚健在美國硅谷舉辦的“面向21世紀的海信”論壇上作了專題演講，并與硅谷專家們進行了一對一洽談與溝通，這是硅谷信息產業聯盟首次為中國企業推出的大型活動。青啤、青鋼、凱聯、澳柯瑪、青島港等大企業的領導人都多次到國外合作的大公司進行學習、考察和交流。通過出國學習培訓，使企業領導人員學到了新的管理知識，開闊了視野，更新了觀念，為企業發展注入了新的動力。
?。ㄋ模┌褍灪竦拇鲎鳛榧ぐl企業家干事創業的關鍵手段，實行以人為本的長效激勵。馬克思說過，“人們奮斗所爭取的一切，都與利益有關”。青島市委、市政府堅持以人為本，對企業家既講貢獻，又講待遇，盡力實現企業家的利益需求；既給予物質激勵，又進行事業激勵、政治激勵和精神激勵，讓他們充分體驗到自我價值實現的成就感。
1、物質激勵，讓管理同勞動、資本和技術一樣按照貢獻得到合理回報。1987年，青島市就結合推進承包制，對完成承包指標的廠長（經理）給予工資晉級獎勵；1994年起，通過推行經濟目標責任制和資產經營目標責任制，對經營管理者給予職工平均年收入5倍以內的獎勵；從1996年開始，對評為市突出貢獻企業家和優秀企業家的，由市政府分別發給一次性資金2萬元和1萬元；從1998年開始，對海爾、青啤、青鋼等12家企業進行以基薪和風險收益為主要內容的年薪制試點，實行一流人才、一流貢獻、一流報酬。2004年，青島市委、市政府專門制定下發了《關于進一步激勵企業經營者干事創業的若干意見》，對完善年薪制、建立企業年金和補充醫療保險制度等，做出了明確規定。特別是加大了產權激勵的力度：一是股權獎勵。企業經營性凈資產收益率超過責任目標且上繳地方稅收逐年遞增后，其超出責任目標以上的收益，可分檔按比例提取，以同期每股凈資產為基準，折算成企業股份獎勵給經營者。二是優惠購股。經企業股東或產權單位同意后，經營者可在任期內以當期每股凈資產為基準，一次性付款或分期付款購買產權單位所持有的企業股份。三是期權激勵。企業股東或產權單位可根據經營者的業績情況，授予經營者在一定時期內以約定價格購買一定數量企業股份的選擇權。市委、市政府還設立了特別貢獻獎，對業績突出且任職年限較長、因組織調動或正常退休的國有（集體）及控股企業經營者，在其離職時，可按貢獻大小給予一次性特別獎勵。通過實施這些激勵和獎勵辦法，有的企業經營者年薪達到上百萬甚至幾百萬，極大地激勵了他們干事創業的積極性。
2、事業激勵，支持企業家成就大事業。結合國有資產重組，創造有利條件，激勵優秀企業經營管理者逐步成為更高層次的社會主義企業家，增強他們的事業成就感。隨著企業規模的不斷擴大，積極支持優勢企業跨系統、跨行業兼并聯合，企業家“有多大能力，就給多大舞臺”，把優良資產向優秀企業家集中，支持他們做強做大企業。上世紀80年代末，把紅星洗衣機、得貝冰柜、青空空調劃撥海爾，1991年海爾實現銷售收入8.3億元，是1989年的2.2倍；1995年又將青島紅星電器公司整體劃歸海爾集團，1996年海爾實現銷售收和61.6億元，比上年增長了1.5倍。青島市還將電子儀表公司的優良資產交給海信，將華青橡膠轉給雙星，推動了企業的迅速發展。近年來，市委、市政府積極實施“大項目—產業鏈—產業集群—產業基地”的引導政策，有力推動了產業集群的擴張，形成了一批具有較大規模和實力的產業“航母”，為優秀企業和企業家搭建起向世界500強進軍的平臺。
3、政治激勵，給予企業家相應的地位和榮譽。多年來一直把大企業集團的領導干部作為市管干部的重要組成部分，在參加會議、閱讀文件等方面，享有與黨政干部相同的待遇；市委、市政府每年都專門召開優秀企業家座談會，黨政主要領導同志與企業家面對面交流，共商改革發展大計；同時積極向中央和省里推薦優秀企業家，給予他們崇高的榮譽。目前，在青島市各級黨代會、人代會、政協會的代表和委員中，企業家占有相當大的比例。如第十屆全國人大代表中，青島18名代表有6位是企業家，占了三分之一。青島市企業家中現有中央候補委員1人，省委委員1人，市委委員1人。另外，在醫療保健上，大企業集團的“一把手”，享有與青島市級領導正職、“兩院”院士一樣的高級別優診保健待遇：看病不掛號、不交費、不預約，醫療費由財政補貼。每年還組織優秀企業家進行一次國內休假，使企業家們切實感受到創業的光榮感和自豪感。
4、精神激勵，大力宣傳表彰優秀企業家。多年來，青島把優秀企業家作為城市形象的代表來維護，作為社會的功臣來表彰，作為光輝的楷模來宣揚。省委副書記、市委書記多次在大會上講，我們就是要把企業家當作精英，當作楷模，當作明星，讓他們成為在全社會最受尊重的人。市委、市政府多次發出通知，要求各級黨政機關和社會各界廣泛開展向優秀企業和企業家學習活動。市委堅持每年選擇10名優秀企業家進行重點宣傳，讓企業家在報紙上有名，電視上有影，廣播里有聲，和明星一樣在各個舞臺上閃亮。近年來，先后宣傳表彰優秀企業家250多人。
三、“青島企業家群體現象”的啟示
解讀“青島企業家群體現象”的內涵，剖析“青島企業家群體現象”的成因，把握青島企業家群體成長的內在規律，對于指導我省企業家隊伍建設有著重要的啟示。
啟示之一：必須努力營造企業家成長發展的良好環境。良好的社會環境，是企業家成長發展的重要條件。要大力宣傳企業家的重要作用、創業事跡和突出貢獻，在全社會營造理解尊重企業家，支持愛護企業家，崇尚干事創業的濃厚氛圍。要努力創建公平競爭的市場環境和依法辦事的法制環境，完善對優秀企業經營者人身、家庭和合法財產安全的有效保護措施，使他們全身心地投入工作。要建立完善優秀企業經營者醫療保健和休假休養制度，為他們提供良好的生活條件。
啟示之二：必須不斷加強企業家隊伍的職業能力建設。要著眼于現實需要和未來發展，按照高起點、國際化的要求，制定企業家隊伍的培養規劃。通過與國內外名校、國外友好城市、國際人才培訓機構的合作，建立高水平的人才培訓基地。堅持計劃培訓與自主培訓、系統培訓與專題培訓相結合，形成全方位、多層次、科學化的人才培訓機制。在培訓內容上，重點搞好企業領導人員的資本運營、國際貿易、法律法規、信息網絡以及EMBA、MBA等方面的培訓。加速培訓一批能取得國際通用職業資格的資產管理、風險投資、財務審計以及從事各類經濟活動的優秀經營管理人才。加快實施“千名企業經營管理人才培養工程”，努力培養造就數以千計的優秀企業家。
啟示之三：必須建立完善企業家脫穎而出的選拔機制。積極探索黨管干部原則與市場化配置企業經營管理者相結合的有效途徑和方式，推進企業經營管理人才選拔任用的市場化。按照建立現代企業制度的要求，繼續深化企業人事制度改革，重點是引入競爭機制，根據企業領導人的職務分類，探索組織推薦、公開招聘、市場選擇、民主選舉、競爭上崗等多種選拔方式，真正把黨管干部原則和董事會依法選擇經營管理者以及經營管理者依法行使用人權結合起來。加快培育企業經營管理人才市場，盡快建立起多層次的適應企業改革和發展需要，能為企業經營管理人才提供優質服務，機制健全、功能完備、政策配套、規范有序的企業經營管理人才市場體系和中介服務機構。建立完備的企業經營管理人才信息庫，通過多種渠道，搜集、儲存、發布人才信息。
啟示之四：必須切實轉變對企業家隊伍的管理服務。按照職業化和社會化的要求，在科學管理和社會化服務上下功夫。一是理順管理體制，改進管理方式，按照政企分開的要求，對企業經營管理人才實行分層分類管理，逐步建立起一種以產權關系為紐帶，管人、管事與管資產有機結合，符合市場經濟規律，充滿生機與活力的新型管理體制。改進對企業經營管理人才的管理方法，堅持做到管大、管少、管活、管好。建立領導聯系企業和企業家制度，及時聽取意見和建議，幫助解決困難和問題。采取建立企業家促進會等方式，搭建黨委政府與企業經營管理者溝通、交流，企業經營管理者之間合作、發展的平臺。二是建立科學完善的考核評價機制。借鑒青島市考核國有企業的辦法，建立企業經營管理人才評價模型和指標體系，使經營管理人才的考核評價定量化、標準化，形成以嚴格審計為基礎，以經營業績和工作實績為重點，分層分類考核為基本方法，“多位一體”考核為主要形式的企業領導人員考核機制。三是促進企業經營管理人才資源的優化配置和合理流動。以打破部門所有、條塊分割、地域界限和身份差別等為突破口，為企業經營管理人才提供公平競爭的平臺。實現企業經營管理人才由行政化管理轉變為社會化管理，做到人才信息社會共享，由市場決定企業經營管理人才的信譽、報酬和前途。加快企業人才資源社會化服務體系建設，建立與國際通行規則接軌的人才社會化服務體系。
啟示之五：必須始終強化對企業家的激勵約束。建立合理有效的激勵和約束機制，對企業經營管理者的成長至關重要。進一步改革企業經營管理者的薪酬制度，建立多元化的企業經營管理者薪酬結構，將經營管理者薪酬與責任、風險和業績直接掛鉤，激勵企業經營管理者干事創業。完善年薪制。適時調整國有（集體）及控股企業年薪制實施范圍，根據企業規模、經營業績、經營難度、地地方財政貢獻等因素，分類、合理確定年薪水平。積極探索試行經營者股權、期權等多種激勵方式。建立企業年金制度。設立企業經營管理者獎勵基金，對做出重大貢獻的進行重獎。大力表彰優秀企業經營管理者。建立省委直接聯系掌握的優秀企業家名單，出臺管理辦法和優惠政策，激勵他們向更高層次、更高水平發展。同時，建立有效的監督約束機制，加強考核監督，保證企業經營管理者健康成長。
（作者單位： 山東省煙臺市經貿委）
