[原創]經理人究竟要管理什么
2011-07-15 09:16:43 星期五
經理人于
管理的三大難題：
擅長業務，疏于管理。
重視投入和手段，忽視成果。
關注短期，而非長期。
經理人是企業成功的關鍵。
經理人的管理質量與水平決定著企業的成長與衰落，但在實際工作中，經理人們大多數的時間并不在在做管理工作，而是把主要精力放到了諸個業務工作上面，致使管理不到位的現象比比皆是。舉例來說，大多數經理人忙于接待客戶、銀行融資、編寫統計報表等具體業務工作，而沒有做管理這些業務的工作。
難道這些工作，管理者不需要做嗎？當然需要。更需要做的是：要重點開發那些客戶？目標顧客的需求是什么？應不應該融資、最佳融資方式是什么、融到資金的使用效用如何？應該提供哪些信息？由誰提供？怎樣使用這些信息？
一言而蔽之，如何使組織的投入產生最大的
績效。而不是只干具體業務工作。
因此，經理人首先要考慮的是管理什么
管理組織的績效
無論是管理一個企業，還是一個部門，經理人的一個最重要的貢獻就是創造績效，這也是衡量經理人是否優秀的重要指標。道理雖然明白，但是，我們還是重效率而忽略產出；重手段而忽略成果。
只有績效才是產出，才是成果。要做到這一點，就要管好“戰略價值鏈”，也就是管理好實現戰略的有效途徑。一個最簡單的邏輯關系是：戰略目標指標——完成指標的動因——現場KPI指標。
管理員工
經理人的下屬也有管理者，也有普通員工。要管理好員工有兩項重點：一是要尊重他們。人是有個性的，也有公民權利，其能力也是不同的，當然工作表現也就會不同，他們的需求也各不相同。要尊重他們就是要采取激勵的方法，就是要“通過管理工作來解決，而且只有管理工作才能解決”（德魯克語）。
第二個重點是對員工負責。“首先應該確使其部屬均能知道和了解部屬本身的使命”這意味著要領導、指導、幫助、培養他們完成工作，并承擔責任。
切記不能只顧自己的工作，借口沒有時間，而忘了管理好員工的
任務。
管理業務工作
主要表現在以下三個方面：
資源的分配和使用管理。
工作目標的管理。
PDCA循環。（或其他管理方法）
在這點上，經理人要把重點放在管理上，而不要過于陷入具體的業務之中。同時，我們不能過于追逐管理方法的時尚潮流。
管理上級
作為經理人，應當對于上級所確定的工作有所貢獻，這就需要要很好的配合好上級做好工作。德魯克在這方面有精辟的論述，我們可以重溫一下：
應該問一問自己：老板的長處是什么？老板的局限在什么地方？針對老板的長處和局限，問一問：我應該做什么？我做哪些事情對老板有幫助，哪些有妨礙？
要了解老板的紛紛各，選擇恰當的方式來工作。
要確定老板知道他能指望你干什么，你能做的和所做的是如何幫助他實現他的目標。
除此之外，德魯克也指出了兩條永遠不能做的行為準則：
永遠不要讓老板經常感到意外。
永遠不要貶低老板。
做好自我管理
包括不斷的培養自己和做到以身作則。主要包括：
要知道自己的優勢和不足。并要專注自己的長處。
要清楚自己做事的方式和特點是什么。
要對組織和成員負責，講究誠信。
終身學習。
做好自己的人生規劃。
管理明天
經理人不僅要做好今天的事情，也要為明天著想。這就需要創新。有一點肯定的是，明天肯定不是今天的重復。今天成功的經驗，明天未必管用，甚至還會成為阻礙，成為明天失敗的種子。
我們處于一個混沌狀態，而不是線性的。在混沌狀態下，充滿了危機，也充滿了機會。所以，我們不是要適應未來，而是要領導未來，創造未來。
因此，我們不能忘記過去，也可以贊美過去，但是，也需要學會放棄過去。否則，就不會有創新。
管理明天，就意味著要從零思考，為明天的成功做決策。
在弄清楚經理人要管理什么以后，其次，要弄清楚管理的目標是什么？最后，要運用有效的管理方法。但是，無論怎樣，作為經理人而言，管理就是組織一個整體，做好資源的調度和使用，以產出最大的績效。
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