南京理工大學2011年碩士學位研究生入學考試試題
科目代碼：437
科目名稱：社會工作實務
滿分：150分
一、解釋以下名詞(每題5分，共50分)
1．專業關系
2．社會工作介入
3．社會工作評估
4．社會工作督導
5．任務目標
6．資源整合
7．社會工作實務
8．社會工作倫理
9．社會救助
10．服務對象系統
二、助人服務包括哪些過程?(10分)
三、老年人個人與家庭工作方法有哪些?(10分)
四、準備從事社會工作的專業人員應具備何種特質?并說明其重要性。(10分)
五、試說明在青少年社會工作實務領域，社會工作可提供的服務及社會工作者的角色。(10分)
六、試從我國社會工作倫理守則的具體規定中，分析如何具體實踐才能確保服務的有效性，并說明它們在實務中的重要性。(30分)
七、在個案管理的服務過程中，導致服務對象無法獲得和使用資源的內、外在障礙因素有哪些?個案管理者如何協助服務對克服這些障礙。(30分)
南京理工大學2011年碩士學位研究生入學考試試題
科目代碼：437
科目名稱：社會工作實務
滿分：150分
一、解釋以下名詞
1．專業關系
答：社會工作的專業關系是工作者與案主之間態度與情感的互動，目的在于幫助案主與環境之間達到更好適應的合作關系。
2．社會工作介入
答：介入是社會工作助人過程的一個重要階段。社會工作的介入可以界定為：社會工作者為恢復和加強服務對象整體社會功能而有計劃、有目的的行動。
3．社會工作評估
答：社會工作評估是指運用科學的研究方法和技術，系統地評估社會工作的介入結果，總結整個介入過程，考查社會工作的介入是否有效，是否達到了預期目的與目標的過程。社會工作評估具有持續性，互動性、逐步深入，知識指引性等特點。
4．社會工作督導
答：社會工作督導是專業訓練的一種方法，它是由機構內資深的工作者，對機構內新進入的工作人員、一線初級工作人員、實習學生及志愿者，通過一種定期和持續的督導程序，傳授專業服務的知識與技術，以增進其專業技巧，進而促進他們成長并確保服務質量的活動。
5．任務目標
答：任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。
6．資源整合
答：資源整合是指在社區工作在于將社區資源與社區需要協調匹配，使社區資源能夠得到充分的利用，滿足受助者獲得高效服務的過程。
7．社會工作實務
答：社會工作實務是指社會工作的價值理念，理論知識，方法理念在助人活動中的運用。主要內容包括：社會工作實務通用過程；兒童社會工作；青少年社會工作；老年社會工作；婦女社會工作；殘疾人社會工作；矯正社會工作；優撫安置社會工作；社會救助社會工作；家庭社會工作；學校社會工作；社區社會工作；醫務社會工作。
8．社會工作倫理
答：社會工作倫理就是社會工作人員在工作中自身應具有的倫理價值觀，以及在處理與服務對象、同事、服務機構及社會之間的關系過程中應遵守的倫理守則。
9．社會救助
答：社會救助又稱為社會救濟，是指社會成員因受自然災害及其他社會、經濟原因導致他們無法維持最低生活水平，由國家或社會按法定的標準而給予的物質幫助。
10．服務對象系統
答：服務對象系統又指案主系統，是社會工作服務的對象，是社會工作服務的直接受益人。案主系統可以是個人、家庭、團體、組織或社區。
二、助人服務包括哪些過程?
答：助人過程即社會工作的過程，可以概括為開始、評估、計劃、介入、總結與結束這樣幾個階段。
（1）開始接觸
開始接觸是改變媒介幫助服務對象逐漸成為案主并接受案主角色的過程。
這一階段的主要工作包括：了解服務對象成為案主的過程、初步評估、建立專業關系、決定是否服務、訂立初步合約。
①了解服務對象成為案主的過程.
②初步評估
初步評估的任務主要是要界定并確認案主的問題，對照機構功能看是否能夠處理，通過了解案主對問題的看法看案主是否愿意由社會工作者協助并有一個約定，最后，確定問題的輕重與先后次序。
③建立專業關系
在社會工作的助人實務中，與案主建立起良好的專業助人關系是實現助人目標的重要一環。
④角色引導
