1 服裝商品陳列設計的基本構成
服裝商品陳列指賣場中以陳列載體為支撐的服裝商品組合體系。如果說賣場空間規劃及光源設計是賣場宏觀設計,那么商品陳列則是賣場內部的微觀設計,是陳列設計的最終落實點。服裝商品陳列設計是由以下幾個方面構成的:
1.1 品牌風格定位構成
品牌風格的定位是服裝商品陳列設計的重要組成部分,是首要的。品牌的風格表現是服裝商品陳列的目的,功能是展示企業文化,宣揚品牌,提升品牌影響力,最終達到銷售終端與市場完美統一。
1.2 陳列載體
陳列載體的功能是向消費者展示服裝全面信息,包括款式、色彩、材質、品種、細節造型特征等,同時運用陳列技巧,向消費者介紹不同服裝搭配組合效果,引導消費。目前服裝陳列載體的發展,已經由小而散走向大而整體,構造越求精簡,造型越來越生動美觀,業界已借助這種靜態的銷售工具,在給消費者帶來視覺享受的同時,為企業創造利潤。
1.3 商品組合構成特點
商品組合構成特點是商品按照何種方式構成陳列單元。服裝商品組合構成特點有以下幾種類別: 單一產品構成陳列單元;連帶產品構成陳列單元;介紹性產品構成陳列單元;綜合產品構成陳列單元;趣味性產品構成陳列單元[1]。
2 服裝陳列設計的分類原則和方法
服裝商品陳列是對零售業經營理念的一種直觀的演繹,是服裝業經營概念化、表情化的綜合體現。正如同人的性格、氣質、價值取向往往通過人的表情及行為表現出來一樣。個性化的商品布局、商品陳列及色彩表現構成了一個商店的表情所在,并最終反映著企業的經營管理水平。由于商品陳列及其表現在零售服裝經營管理中的重要地位,因此必須把它作為賣場經營中必不可缺的經營技術加以重視[2]。
服裝商品陳列突出了服飾品的用途、風格、價值、配套使用的方法和服飾形象效果。視覺形象展示已經被越來越多的企業認為是商家向消費者準確展示品牌內涵,傳遞品牌價值的有效手段。陳列設計師的工作核心要點就是首先要了解品牌的內涵,清楚目標顧客的狀態以及對于生活的理解,并且采用最理想、最藝術化的表現手法,以視覺的手段來向消費者準確地展示品牌、傳達品牌形象。
陳列設計是服裝設計的外延部分,國際服裝大牌一般都是從整體的設計概念來考慮陳列設計。目前比較常見的店面設計多傾向于主題化設計,商家通過有效的陳列設計方案來向消費者推行某種“生活理念”,向消費者銷售某種“生活方式”。陳列設計的目的是要向消費者表達出一種品牌意境,通過這種方式來引起人們的共鳴,最終從心理上打動消費者,促進消費。同時服裝商品陳列設計有助于提升賣場的銷售效率,
2.1 服裝陳列設計的分類
在商品陳列前,在考慮其數量、方向等幾個問題后,才能作出正確的陳列方式。這些基本要素也是不可缺少的執行業務事項。陳列數量決定品目之后,接下來就要考慮陳列多少數量的問題。各種商品都會有所謂的“最低陳列量”,陳列商品一旦低于這個數量,其銷路就會極端惡化。因此,考慮陳列數量時,要以各商品的“最低陳列量”為前提。陳列要有一定的數量,這樣才易顧客的購買欲,從而達到銷售商品的目的。假如陳列未達到一定的數額,則銷售量就會顯著的降低。所以,要充分考慮陳列的數量,使其達到一定標準,既能吸引顧客又不會顯得商品不夠豐富[3]。
陳列是為了一般的方便顧客觀看,還是為了重點突出某件商品,都要選擇不同的陳列方式。主要的類型有:
(1)分類陳列
是指先按商品的大類劃分,然后在每一大類中,再按商品的價格、檔次、產地、品質等不同分類方法,進行二次劃分。如紡織類、服裝類等都可以作為大類。在紡織品大類中,可再分為化纖、棉布、絲綢、毛呢等。這種分類方法便于顧客集中挑選、比較,也有利于反映商店經營特色,這種方法適應大多數顧客的一般購物心理,特別是理性認識占主導的顧客。而感性認識占主導的顧客站在大量同類商品面前,往往有“挑花眼的感覺”。
(2)敞開陳列
商店采用自選售貨形式。顧客可以直接從敞開展示的商品中,選擇所需購買的商品。這是一種現代的無柜臺售貨形式,把陳列與銷售合二為一。商品全部懸掛或擺放在貨架和柜臺上,顧客不需反復詢問,便可自由挑選。這種方式既方便顧客,使其感到自然和隨意,又容易激發顧客的購買情趣。
(3)專題陳列
又稱主題陳列,是結合某一特定事件、時間或節日,集中陳列展示應時適銷的連帶性商品;或根據商品的用途在特定環境時間陳列。這種陳列方式第三季度池普通顧客即時購買心理,大多能形成某種商品的購物熱潮。但這種陳列形式必須突出“專題”或“主題”,且不宜搞得過多、過寬,否則容易引起顧客的反感,認為商店是在搞“借機甩賣”,造成顧客的逆反心理。
(4)季節陳列
也可視為“專題陳列”的特例,是根據氣候、季節變化,把應季商品集中起來搞即時陳列。這是經營季節性商品的商店或部門最常用的方式。四季服裝經營、夏季納涼商品、冬季御寒商品等季節性特征突出的商品一般采用這種陳列方法,它主要是適應顧客應季購買的習慣心理。在我國,季節商品陳列銷售中,兒童和青少年的穿著類商品最具特殊意義,因為少年兒童成長較快,隔年甚至隔季的服裝、鞋帽大多不能再穿用,對于大多數獨生子女家庭來說,又無弟妹可以接穿或換穿;而在中國,又有不讓孩子穿外人舊服裝的陋習,所以每逢換季,商店搞好少年兒童商品的季節陳列展銷都能收到較好的效果。
陳列的方式 在各種形式下,還可依品類、原料、用途、尺寸、色彩等進行細分,主要有以下幾種方式:
(1)依品種分類
服飾因品種、樣式的不同而進行分類,可分為衣服區、褲子區、裙子區等等。這種分類不僅在統計、進貨時方便,而且也有利于顧客的挑選。依原料分類,制衣材料多種多樣,可依其不同進行分類,例如毛衣專柜、皮衣專柜,這樣有利于顧客選擇自己想要
的服飾。但這樣的分類不宜太細,只可分大類,然后在大類里可使用其他分類法再細分。依用途分類,這種分類主要適用于男裝,可依男裝在不同場合的不同穿著而分類。一般的可分為休閑裝、職業裝,在西裝部還可按其不同場合所需的不同款式加以分類,這樣便于顧客選購,也為顧客為尋找適合出席某一場合的服飾省
了不少力。依對象分類根據目標顧客的性別、年紀進行分類。一般流行性服飾,多依男女區分,再細分分年紀等。例如,女裝依對象分,可分成少女、家庭主婦、職業婦女、中年婦女等類。
(2)依尺寸分類
依尺寸分類時,可分為大、中、小號,然后還可再細分。通常的陳列中,設計與尺寸是共同考慮的因素,但重點大多放在尺寸上。這種分類方便顧客選擇適合自己的服飾,方便試穿。但如果服飾種類很多,則因此種分類太麻煩,顯得很亂。可以只展出樣式,再根據顧客所需尺寸,讓營業員去拿。尺寸分類適合于童裝店,因為為兒童選衣最重要的就是尺寸,這種分類,方便了購買。依色彩分類,一般顧客在選購衣服、手帕、領帶時,都很重視它們的顏色,因此在陳列這些商品時,必須依顏色來分類,以此顧客的購買欲望,是非常有效的。尤其是利用模特兒把衣服穿在身上,另外搭配一些同色系的配件,如皮包、鞋子、頭飾、圍巾等,相信一定要吸引顧客的注意。在具體操作中,可運用以下知識:
明亮度順序、色相環順序的配色。某種商品統一為白、灰、黑等無彩色,那么最好是照白色―――灰白色―――灰色―――黑色這樣一個明亮度順序進行陳列。在陳列有彩色商品的時候,如果從紅色開始按照色相環的順序,即紅、橙、黃、綠、藍的順序陳列,會令人感到美觀清爽。
同色的配色。有時也不一定按照色相環的順序陳列,而只是同色陳列。這種方法對喜歡某種顏色的顧客來說,是非常有吸引力的,陳列效果也很好。但有時全是同色未免過于單調,如果在其中加入一二種對照性顏色的商品,以補單調的不足,其效果會更好。
類色的配色。類色之間的配色由于顏色太相似,往往會缺乏效果,特別是低明亮度類色之間、低色彩飽和度之間的組合會讓人感覺俗氣;相反,高明亮度類色之間的組合會讓人感覺呆氣,故要慎重。
象征季節性的色彩。一年四季各不相同,展現季節感也是嗇銷售效果的好方法。春、
夏、秋、冬具體表現如下:
春―――黃綠色使人聯想到嫩草,粉紅色使人聯想到櫻花和桃花。
夏―――藍色使人聯想到天空和海洋,綠色容易給人留下涼爽的感覺。
秋―――黃色使人想起明月和稻穗,淺茶色使人想起枯草,茶色使人想起土地。
冬―――白色和紅色使人想起圣誕節,白色還使人想起大雪,灰色使人想到下雪時
天空。
使用象征季節性色彩的主要原則是:在春天用表現開春喜悅的溫柔、明朗色彩較好;夏季炎熱,配以對比強烈的色彩較好;秋天是空氣清新的收獲季節,配上能表現豐富感的色彩較好;冬季寒冷,暖色最合適[4]。
(3)依價格分類
可依服飾的高檔與否分類陳列,對于有購物計劃的顧客很方便,因其本身有目的地尋找某一價格的服飾。但總的說來,服飾是選購性商品,不應太過區分,因為顧客在瀏覽時,一般能承受的價格范圍較寬,不用把價格檔次拉開。
2.2 服裝陳列設計的原則
不論是大分類或小分類的商品,均應做整體陳列。同一商品分類中,不同品種的商品仍應分開陳列,不可混合,這樣顧客才能容易地辨認出不同的商品。高利潤商品應陳列在顧客目視同等高度的貨架上。將商品陳列在顧客所期望的區域及拿得到的地方。商品盡可能做大量陳列,以建立專賣店的形象。替代性商品應陳列在一起。
2.3 服裝陳列設計的方法
2.3.1 展示陳列的表現方法
展示陳列的基本表現方法是將廣告效果及心理效果放入腦海中,在一步一步引導的過程中,提高引人注目及誘引購買的效果。主要是結合以下各點:
第1階段就是將一些適合的商品,集中展示。在展示陳列部分中將欲銷售的商品,首先以年度計劃中的每周為單位來設定預定表,接著按照此預定表來決定何為重點商品。最后研究其對象,再由適合的主題來進行展示工作。
第2階段將重點商品陳列于明顯地點,雖是理所當然之事,但應將其中最想販賣的商品,陳列于更顯眼的高度才行。
重點商品應陳列于店面,店內的哪個地點能達到效果,而我們就選擇那個地點。選擇重點商品中的最重點商品,而將這個商品陳列于黃金線上(最有效陳列的高度)。為了更強烈地吸引人注目,可在展示陳列地點下些功夫,使它們的裝飾擺設更為顯眼。
第3階段將想要販賣的商品置于易販賣地點的陳列工作之后,就要進行豐富的商品種類了。
不管將多少適合的商品放置在多好的地點,一旦附近的競爭店中,在同樣的地點,以同樣商品做為重點商品,而店中商品種類又比我們的貨色多時,重點商品的販賣促進成果是無法提高的。因此,在發揮商品力時,至少在展示期間內,將此商品做為全面展示,或是運用表現方法來提高商品價值,使其具備壓倒競爭店的魅力。也就是:集中主題、商品種類,由豐富感來捉住顧客心理。由重點商品及直接與其有關聯的附屬商品的組合,使顧客感到便利性及愉快的聯想。設置于引人注目,并具有提高全店形象的地點以及采用良好感覺的陳列方式。
第4階段借著在陳列表現上所下的功夫,使更多的人對重點商品產生關心。
利用陳列的輔助道具及裝飾,來提高注目效果。利用色彩,產生心理性反應效果的配色表現。利用照明使得店鋪更醒目,以達到使通過店前的人駐足于店鋪前,并且能更清楚地看到商品的功能,如圖2-3所示。
第5階段有效地展示重點商品的最終階段,就是提高說服力使顧客產生購買決定。將商品個性與顧 圖2-3 運用道具陳列
客的購買動機及行動配合,使其能自由比較及選擇。明顯的表示價格。重點商品上不單只表示價格,也就應有效地附上商品內容及特征。揭示服務信息。服務信息即是店鋪想要傳達給顧客知道的一些服務內容,以言語代表誠實性、親切性,也表示了販賣店鋪的信用[5]。
2.3.2 強調陳列的表現方法
強調陳列是位于補充陳列及展示陳列的中間形態,它利用墻面空間及寬廣的通路,或是補充陳列櫥柜及展示柜的一部分,在這些空間中運用展示方法來進行大量陳列。
策劃效果:
將一些適合時宜的商品集中起來,用于號召某些特殊對象。在商品的宣傳最盛期效果最佳。
配置效果:
將“最想”販賣的商品陳列于最顯眼的高度,也是將重點商品中最重要的商品陳列于黃金線上。為了更引人注目,在展示陳列部分下功夫,使商品擺設更明顯。如圖
商品效果:
主題集中,通過展示陳列來抓住顧客的心。借助重點商品既附屬商品的組合,使顧客產生便利、體貼、愉快的感覺。
演出效果:
通過在陳列上下功夫,讓顧客對重要商品產生興趣,可利用道具陳列架,色彩及照明等因素來提高商品展示效果。
廣告作用:
在補充陳列的賣場中,在相互關連的A、B兩商品部門的前后、左右,或者是上下的連接部分,設置小型的展示空間,將A、B商品,組合展示的陳列。在陳列櫥柜的一部分及墻面空間,裝設內有照明的盒子。在立體型櫥柜,島型櫥柜中,運用陳列的輔助工具,進行展示式陳列。在店內寬廣的通路上,使用手推車進行陳列,或是堆積紙箱,進行大量陳列方式。在店內的粗大柱子周圍及墻面部分裝設展示板,用別針等將商品釘在上面的方式。
3 服裝陳列設計的技巧
3.1 陳列設計的技巧就是要根據陳列目的選擇適合的陳列方式
陳列的基本目的有兩點:
(1)從顧客的角度出發,要使顧客選購商品。在標題陳列里,要便于引導顧客選擇,就要求簡單易懂的分類陳列。以流行服飾為例,為其進行分類應考慮以下因素:性別、年紀、尺寸、款式、顏色、價格、使用目的、使用場所等。分類基準因商品不同而不同。店鋪的規好、顧客的層次、商品陳列數量等多種基準并用是必要的,而且要從顧客的角度,來確定分類是否有利于顧客挑選。
(2)從店鋪的角度出發,要使店鋪經營者省時省力地銷售。要高效、充分利用賣場空間;容易管理,容易進行商品的庫存管理,容易了解暢銷商品,以防損失;成本降低,省力化、標準化、手冊化。
因此在選擇陳列的方式上要依據陳列的目的來選擇[6]。
3.2 陳列設計的具體操作技巧
(1)同一色搭配
同一色系的衣服放在一起會給人很舒服的感覺,單注意同一色搭配中不要同樣款式、同樣長短的放在一起,以免讓人感覺像倉庫。
(2)對比色搭配
就是說用冷色來烘托暖色,比如:用綠色衣服襯托紅色衣服,用藍色衣服襯托黃色衣服,擺放在一個竿子上時,不能讓冷色和暖色各占50%,最好是3:7左右的比例比較合適,要注意穿插1011101101(1代表暖,2代表冷)。
(3)合理利用活區
所謂活區就是面對人流方向首先最容易看到的區域,反之為死區。要把自己主推的款放在活區,把另外的款放在死區,這樣可以大大提升銷售。
(4)模特數量要控制
有的加盟商認為模特比較容易出展示效果,就在自己的買廠堆很對模特,其實起到了相反的效果,讓人感覺這個 圖3-1 模特展示
牌子有的“水”,所謂“物以稀為貴”,把最好的款穿在模特上有較好的效果,如圖3-1
所示。
(5)合理利用“活模特”
賣場的營業員(導購員)是服裝的活模特,她們穿哪個款就會賣哪個款,這可是減少庫存的好方法呀!(營業員的身材好才適用)
(6)時間的把握要到位
首先你要了解每天到你這來買衣服的人是誰,以女裝為例,星期一、二、三、四來的一般是:全職太太或二奶,這樣的話你就把一些時尚的、貴的、款式獨特的衣服放在活區和穿在模特上。星期五下午、星期六、星期日,逛的人多是平時上班的女性,那么就把普通的衣服掛在活區和模特身上去吧!
(7)賣場陳列要有節奏感
不要把色系分的太死板,賣場的左邊是冷色右邊是暖色太不協調,應該有節奏感,就象音樂一樣,冷暖冷冷暖冷冷暖冷冷冷冷冷暖。
3.3 陳列中要注意的事項
(1)賣場的色彩要統一
服裝和裝修色彩要很和諧的融為一體,讓人一眼就能看出你賣場的主色調,但我這里說的統一不是讓服裝和裝修色彩完全一致,那樣會讓賣場顯得很單調呆板,應該讓局部有對比并服從整體。如圖3-2所示。
(2)燈光的目的性
在服裝賣場中燈光起著關鍵的作用,同樣一件衣服打光和不設燈光出來的展示效果完全不同,特別是模特、點掛這些單件展示的,一定要用射燈進行烘托。燈光的顏色也要適當,藍色光給人很冰涼、冷酷、迷 圖3-2 陳列色彩統一
幻的感覺(賣夏裝),黃色的燈光,給人很溫暖的感覺(賣冬裝)。
(3)試衣間的重要性
顧客作出買衣服的決定大多是在試衣間里作出的,現在有很多賣場的試衣間簡直不堪入目(這很影響銷售),你試想:當你顧客走進你的試衣間,踏上軟軟的羊毛地毯,關上精致門把手的門,試穿后還有個梳妝臺可以讓她梳一下試亂了的頭發,還可以噴一下精致的小香水,會讓人感覺自己是重要的,讓人有種成就感[7]。
(4)貨架的擺放
貨架擺放留出行走空間,分為主通道和副通道,主通道寬度不得小于120厘米,次通道寬度不得小于80厘米。形象背景板對主入口或買場主通道。什么樣的賣場,就可以賣出什么價,不要吝嗇你的賣場裝修,它可以為你提升衣服的價值。同樣一件衣服,放在黑大理石上打上精致的燈光可以賣到5000,如果放在隨便一塊木版上,頂多賣500。
4 品牌設計風格與陳列設計的整合統一
以下這些原則有助與我們從整體角度安排各系列化的產品,給予特色產品最顯耀的位置,怎樣將不同類產品相搭配及色彩的搭配處理等等。形式精練而內涵豐富的整體展示目的只有一個,使可能的銷售盡快達成。使我們的品牌風格與陳列設計融為一體。
4.1 色彩的把握
賣場陳列的色彩要統一,服裝和裝修色彩要很和諧的融為一體,讓人一眼就能看出你賣場的主色調,但我這里說的統一不是讓服裝和裝修色彩完全一致,那樣會讓賣場顯得很單調呆板,應該讓局部有對比并服從整體。
色彩是有表情的,無論是有彩色還是無彩色,都有自己的表情特征,每一種色相當它的純度和明度發生變化,或者處于不同的顏色搭配關系時,顏色的表情也就隨之改變了。因此 要想說出各種顏色的表情特征,就像要說出世界上每個人的性格特征一樣困難,然而對于典型的性格,我們還是可以舉例作出一些描述。
紅色是熱烈、沖動、強有力的色彩,它能使肌肉的機能和血液循環加快。由于紅色容易引起注意,所以在各種媒體中也被廣泛的利用,除了具有較佳的明視效果之外,更被用來傳達有活力,積極,熱誠,溫暖,前進等涵義的企業形象與精神,另外紅色也常用來作為警告,危險,禁止,防火等標示用色,人們在一些場合或物品上,看到紅色標示時,常不必仔細看內容,及能了解警告危險之意,在工業安全用色中,紅色即是警告,危險,禁止,防火的指定色。
白色具有高級,科技的意象,通常需和其他色彩搭配使用,純白色會帶給別人寒冷,嚴峻的感覺,所以在使用白色時,都會摻一些其他的色彩,如象牙白,米白,乳白,蘋果白,在生活用品,服飾用色上,白色是永遠流行的主要色,可以和任何顏色作搭配。
黑色具有高貴,穩重,科技的意象,許多科技產品的用色,如電視,跑車,攝影機,音響,儀器的色彩,大多采用黑色,在其他方面,黑色的莊嚴的意象,也常用在一些特殊場合的空間設計,生活用品和服飾設計大多利用黑色來塑造高貴的形象,也是一種永遠流行的主要顏色,適合和許多色彩作搭配。
灰色具有柔和,高雅的意象,而且屬于中間性格,男女皆能接受,所以灰色也是永遠流行的主要顏色,在許多的高科技產品,尤其是和金屬材料有關的,幾乎都采用灰色來傳達高級,科技的形象,使用灰色時,大多利用不同的層次變化組合或他配其他色彩,才不會過單一,沉悶,而有呆板,僵硬的感覺。
4.2 燈光的運用
賣場燈光的設計,也受到重視,以往只是用來照亮賣場的燈光,在今天已經被賦予
營造整體賣場氣氛和形象的任務,燈光是空間設計的魔術師,在服裝賣場中燈光起著關鍵的作用,它可以加強空間的立體感,強調出我們的主體——服裝。甚至是吸引人潮和提升買氣的重要工具。在國內外許多知名設計師的手中,燈光照明更是烘托賣場設計的靈魂。
因為商業空間照明的日受重視,而我們的采光來源只有自然光源和人工光源,由于我們需要一些特殊的效果,人工光源是我們設計的重點。各式新型光源便隨之受到廣泛應用。其中又以所謂CDM的陶瓷復金屬燈、高效率細管徑的TL5螢光燈及高瓦數精致型PLT螢光燈最受矚目。這些新發展的光源都具有高演色性、高效率、長壽命及體積小的特色,所以對商品質感的表現、消耗電能的節約、維修更換的周期和內裝設計的配合等,都能充分滿足商業空間照明設計的需求[8]。
同樣一件衣服打光和不設燈光出來的展示效果完全不同,特別是模特、點掛這些單件展示的,一定要用射燈進行烘托。燈光的顏色也要適當,藍色光給人很冰涼、冷酷、迷幻的感覺(賣夏裝),黃色的燈光,給人很溫暖的 圖4-1 燈光效果
感覺(賣冬裝),如圖4-1所示。
4.3 材質的運用
我們的品牌風格不同決定了我們的陳列設計風格,材質的運用要符合整體風格。如木制品比較適合運用在男裝賣場,而輕柔蒙朧的紗,有光澤的首飾,精致的小飾品都比較適合女裝。
5 服裝商品陳列的現狀與發展趨勢
服裝,是時尚的代名詞,其包含的精神價值遠比物質價值高得多。兩件質地、材料、工藝相同的產品,卻可能產生十倍、幾十倍的價格差異。究其原因,是品牌不同而已。
中國加入WTO后,外商紛紛搶占中國市場,它們之所以能夠在中國市場迅速占領一席之地,陳列技術所起到的視覺制勝作用不容忽視。長久以來,國內商業企業的經營始終無法與西方國家比肩,巨大差距除了資金、管理等因素外,還有一個至關重要的因素,就是國內商家缺乏對商業經營場所整體環境氛圍營造的意識,以及對商品軟性裝扮的技術。國內大部分服裝品牌對陳列不甚清晰的了解狀態,是陳列目前在國內服裝業的處境。當今的商業領域,商品的同質化問題越來越突出,銷售的難度也越來越大,國內的服裝品牌紛紛采取打折、返券、積分、隨時搶購等競爭手段來挖空心思地讓消費者解囊,卻總收不到理想的效果。而且陷入價格戰,形成惡性循環, 嚴重影響到商家進一步發展。雖然商家們在廣告宣傳上花費了巨大的財力,但也只起到了吸引顧客進店的作用,并沒有引發顧客的購買欲。實際上,真正讓顧客產生購買欲的是商品本身!可是大多數的商家卻忽視了商品陳列的重要性,只是把商品簡單的擺放出來,根本體現不出商品的色彩造型意義,當然也就不能激起顧客的購買欲。不規范的服裝陳列形式,反映出商場的文化檔次,就是再好的商品也難以銷售。
我們沒有理由懷疑媒體廣告為提升品牌所帶來的巨大效應,但是服裝賣場所傳遞的品牌形象,特別是賣場讓顧客直接感知和觸摸服裝品牌文化的功能,是前者所不能替代的。而現在這種文化的傳播,推廣賣場陳列無疑是一種最有效的方式。其實服裝也像任何一個普通規律一樣,要想把它賣出去、或賣個好價格,必須先打扮它,沒有打扮過的商品是不吸引人的,當然很難賣出去,是賣不出好價錢的[9]。
6 結論
當價格戰已經不能再分出勝負時,服裝的軟環境就成了爭取顧客的惟一砝碼。產品優劣只是決定銷售成功的一部分,要取得好的銷售業績,還必須有好的導購技巧和愉悅的店堂形象。而要達到這樣一種良好的形象,就必須科學地規范賣場陳列,服裝商品陳列在這里起到了關鍵作用。
由于廣大服裝零售業商家缺乏先進的、專業的商品陳列裝飾技術,使消費者得不到時尚的購物環境,得不到審美觀的有效提升,逐漸失去了對商家的信任、對商品的青睞,導致商品價格一降再降,使商家難以走出困境。
和許多國內服裝品牌對“轟炸”式廣告的熱衷不同,國外服裝品牌在進入中國時,大都采用較為理性的廣告策略,他們更重視賣場終端的形象,對賣場進行精心策劃(如員工的導購技巧,燈光給人的冷暖的心理感受,甚至小到一塊地磚材質和色彩)。相比而言,許多國內品牌在聲勢浩大的廣告攻勢和豪華的賣場裝修背后,呈現的是貨架上零亂的陳列,以及不規范的導購,使顧客對品牌的信任度大打折扣。
因此服裝商品陳列設計在企業銷售終端的作用不容忽視,服裝商品陳列設計的好壞直接關系到銷售效率從而影響到企業的經濟利益,陳列的方法技巧和在陳列中的注意事項,是值得我們研究和分析的[10]