對于許多想要轉行新媒體運營的小白,總是有一個困惑,應該如何上手新媒體運營。但是,如果僅僅自己摸索,又需要一段很長的時間才能上手。從我自己的實際經歷來說,從小白到獨立負責運營一個項目,我只用了三個月的時間。接下來,我來跟大家分享一下我的經驗~
我大學專業跟新媒體一點關系也也沒有,快畢業的時候,我抱著試一試去投遞多家公司的新媒體運營崗位,得到多家公司的offer。通過我這段時間的摸索,我給大家總結了四步快速入門新媒體運營的方法。
1.了解什么是新媒體運營
新媒體運營,是通過現代化移動互聯網手段,通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、產品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應營銷目的。
2.新媒體運營怎么樣才算入門
運營的最終目的是什么?是為了實現用戶的轉化。但是在大多數場景中,用戶從產生需求、接觸產品到完成購買,不是瞬間能夠完成的事情,而是存在一個過程。從潛在用戶到用戶需要經歷一系列的轉化過程,稱之為轉化漏斗。其中,包括三個階段:用戶認知、用戶評估和達成購買三個階段。只有當掌握這一系列轉化過程,才能算是入門啦~
1. 用戶認知階段
在用戶認知階段,用戶往往會搜集相關問題的觀點、答案和干貨。如何讓目標客戶能夠感知到我們的產品,就需要運用到推廣策劃的能力。如何讓更多的人知道我們的產品,盡可能增加曝光度,就是在這個階段所需要考慮到的問題。而我在推廣的過程中,運用到了兩個種類的推廣方式。一種是付費推廣,另外一種是免費推廣。
付費推廣(paid to promote)屬于網絡營銷的一種,網絡營銷包括搜索引擎營銷,搜索引擎營銷又分為搜索引擎優化和點擊付費廣告(Pay Per Click),即付費推廣(paid to promote)。付費推廣的方式主要可以分為SEM、軟文投放、直接廣告等方式,其中用的比較多的方式就是SEM(Search Engine Marketing )。簡單來說,就是讓用戶發現信息,并通過點擊進入網頁,進一步了解所需要的信息。
免費推廣,是中小企業比較常用的推廣方式,因為中小企業預算有限,沒辦法在推廣上花費太多。其中,比較常見的方式有:SEO(Search Engine Optimization)、流量交換和內容營銷。
其中,內容營銷是目前大多數企業想要做好的一個方向。內容營銷是一種通過生產對目標人群、有價值的、免費內容來吸引目標人群,以產生商業轉化為目的的營銷方式。
營銷巨頭Hotspot在研究報告中,表示:81%的用戶在購買前進行大量的搜索。這就意味著如果你的內容能夠與客戶的需求相匹配,那么你的精準曝光度也就會更高!利用多平臺、不同形式的內容進行營銷,才能使曝光達到最大化。
例如,我之前曾經和一家賣銀耳的公司合作過,他們想要推廣自己公司針對年輕人研發的銀耳飲品,增加年輕人對于銀耳的認知和擴大品牌的知名度。針對公司的需求,我們在小紅書上發布種草筆記,制作一個抖音個人IP來教授大家如何吃銀耳和制作銀耳,視頻一共獲得將近10萬的曝光。
2. 用戶評估階段
在用戶評估階段,表明用戶已經對你的產品感興趣,而他們此時去搜尋同類產品的信息進行對比。所以在這個階段,新媒體運營所需要做的就是展現產品的獨特性和專業性,形成對用戶的引導,并且構建一個良好的關系,最終贏得用戶的信任。那么,在這個階段,可以通過專家指南、實時互動和白皮書這三種形式構建權威。
例如,當時那家銀耳公司達到一定曝光時,我們拍攝一條宣傳短片,內容從銀耳的生產到銀耳的制作再到最后門面的售賣進行呈現,展現出公司對于每一環節的嚴格把關,并且會在微信公眾號輸出干貨性文章和抖音上以一個大叔的形象進行銀耳的科普。
3. 用戶轉化階段
用戶轉化階段,是漏斗的底部,表示用戶真正要進行轉化。但是,并不代表他們就會為你的產品買單,而我們所需要做的就是進行一個行動呼喚,促使用戶買單。
還是回到剛剛那個例子,當有一部分人成為銀耳的潛在用戶時間,我們會在一些時間節點設置一些優惠活動,例如在雙11的時候進行優惠減免,雙十一的銷售額達到了10000件。
3.新媒體運營入門要求哪些能力
①文案寫作能力
具有良好的寫作能力,是一個新媒體運營必備的基本素質,吸引人的文案才能更快地抓到用戶的注意力。但是,有人可能覺得自己的寫作能力本來就不是很好,單單靠一朝一夕,就可以迅速提高自己的寫作功底。答案,是可以的。
最簡單的方法就是模仿,先觀察你所要撰寫的文章,然后去搜索其他類似文章,模仿其獨特的寫作方式或角度,用來進行撰寫,也就是我們常說的他山之石,可以攻玉。我當初在寫文案的時候,也是十分的頭疼。但是后來,我會找到對標的文章進行邏輯拆分,然后再用自己的方式進行構建。
②熟悉多個平臺
熟悉不同的平臺是很重要的事情,互聯網的迭代十分迅速,但是受眾的注意力又是有限的。只有了解不同的平臺,才能更有計劃地進行營銷。下面,我給大家推薦幾個新興的平臺。
知乎,截至2018年11月底,知乎官方宣布用戶數破2.2億,同比增長102%。同時知乎宣布,其問題數超過3000萬,回答數超過1.3億。經過多年的發現,其內容幾乎覆蓋了所有的話題,從一開始互聯網和創業領域發展到了職場、女性、育兒、裝修等等領域,因此,只要你做的是線上的業務,你幾乎都能在這里找到你的目標用戶。
小紅書,歷經三次變革后,日活躍度已經突破了1000萬,每日筆記曝光數達到14億次,僅次于知乎。在這樣一個活躍度暴增的平臺,也是作為一個新媒體運營不能放棄的平臺。
③社群運營能力
興趣聚焦、溝通協作與商業變現是社群的三大核心功能,在聚集、沉淀用戶的基礎上,通過溝通模式和協作模式的創新,不斷激活用戶的參與度、連接度和信任感: 盤活粉絲經濟和分享經濟,是社群實現變現的基本模式。
可能很多小伙伴不知道要怎么去構建社群,我的建議積極去尋找社群,在里面免費充當社群運營的角色。我當初的做法尋找到一個做代購的朋友的社群,充當一個社群運營的角色。
④數據分析能力
隨著流量池的不斷擴大,我們無法再依賴經驗或者用戶訪談,只能以來強大的數據統計來分析營銷和運營的效果,并且進行優化。通過數據分析,你才能了解到你的用戶更喜歡哪種內容,哪一種內容的轉化率更高、這這些都需要用到數據分析的能力。
4.新媒體運營入門應該要怎么做
1.自學
一開始自學有關一些新媒體運營的時候,我還是吃了不少虧。知識比較分散、盲目學習、不知道如何將知識運用到實踐中,這些都是我當時踩過的坑。
2.報班
報班的好處在于能夠比較系統地了解和學習,但是現在上的課程,如果選擇報班的話,一定要好好挑選最適合自己的。下面,我給大家推薦幾個不錯的課程
三節課:有產品和運營的系列課程,可以根據自己的水平選擇課程,如果是小白入門課是499,還在大學生可接受的范圍內,但是后續課程加起來的費用就有些偏高。課程有效期一個月至三個月,個人覺得對于上班族來說可能有些略短。
插座學院:插座學院的課程沒有體系,對于想要系統學習新媒體的人來說并不是非常合適。不過,好在價格比較親民,而且課程的種類也比較多,對于想要從事新媒體行業但是資金又不是很充足的大學生來說,這個課程就非常的合適了。
半撇私塾:半撇私塾主推全棧新媒體課程,已經覆蓋了新媒體的方方面面。課程非常系統,適合零基礎小白。價格方面,可以根據自己經濟水平和時間來選擇課程,從大學生到職場人士都可以嘗試。他們課后服務非常的好,有一對一輔導,跟著課后的項目做,畢業以后能有自己的一部作品集,找工作的利器呀。
3.實習
做是最好的學,如果你能夠找得到一些實習的工作,也是能夠讓你在短時間內了解到新媒體運營的工作流是怎么樣的。一些實習的工作可以在招聘平臺上找,或者留意一些平臺有沒有推出相應的實習機會,例如半撇私塾就曾經舉辦過挑戰生的活動,也是一個不錯的選擇~
以上,就是我的全部經驗,希望對大家有所幫助~