所謂破局,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),就是解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。當(dāng)直覺(jué)讓我們走入某個(gè)困境,只有打破現(xiàn)有的局面,才能看到更大的世界。(非原文)舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子來(lái)說(shuō):(稻盛先生原文)
大多數(shù)人,只能從“自己不喜歡的工作”開(kāi)始,并且多數(shù)人對(duì)這種“不喜歡的工作”抱著勉強(qiáng)接受、不得不干的消極態(tài)度,因此對(duì)分配給自己的工作總是感到不滿(mǎn)意,總是怪話連篇、牢騷滿(mǎn)腹。這樣下去,本來(lái)潛力無(wú)限、前程似錦的人生只會(huì)白白虛度。由此,人生也陷入了負(fù)循環(huán)。現(xiàn)實(shí)是,一個(gè)人能夠碰上自己喜歡的工作的概率,恐怕不足千分之一、萬(wàn)分之一。而且,即使進(jìn)了自己所期望的公司,要能分配到自己所期望的職位、從事自己所期望的工作,這樣幸運(yùn)的機(jī)會(huì)幾乎沒(méi)有。如果我們還不肯拋棄“工作是別人要我做的”這種不恰當(dāng)?shù)囊庾R(shí),就無(wú)法從這個(gè)“局”中解脫出來(lái)。稻盛先生說(shuō):無(wú)論如何,必須得喜歡上自己的工作。與其尋找自己喜歡的工作,不如先喜歡上已有的工作,腳踏實(shí)地,從眼前開(kāi)始。尋找自己喜歡的工作,往往就像尋找一座空中樓閣;與其追求幻想,還不如先愛(ài)上眼前的工作。(本段為原文)真正能讓你擺脫負(fù)循環(huán)的,不是消極應(yīng)對(duì),而是懂得改變心態(tài),改變自己的思維方式,這樣,人生的良性循環(huán)就開(kāi)始了。一本書(shū)中提道:“我們?cè)绞钦曌约旱臎_突,并尋求解決的方法,我們就越能獲得更多內(nèi)心的自由。”然而,破不了局的人,會(huì)把時(shí)間都花在跟自己的內(nèi)耗中。在自我內(nèi)耗上多花一分鐘,就少一分鐘去解決問(wèn)題。二、破局的前提,要識(shí)局(筆者觀點(diǎn))
所謂的“局”就是你身邊各種資源之間相互關(guān)聯(lián)和相互作用的狀態(tài)與關(guān)系。它就像一個(gè)網(wǎng)一樣,把所有參與者都網(wǎng)羅其中,我們都在其中,利益均沾,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。起初有很長(zhǎng)一段時(shí)間,處于“任人擺布”的狀態(tài),以為只要把手頭的工作做好了,就能自然而然地被重視,被重用。直到很多年以后,才漸漸明白過(guò)來(lái),除了那些張貼在墻上的條條框框的“制度”和規(guī)則之外,還有眾多我們我們看不清摸不著卻又實(shí)實(shí)在在的影響著每個(gè)人的“潛規(guī)則”。比如,如果單位的一把手和二把手不和睦,就算你不愿意“選邊站隊(duì)”,成為某一方的人。但你的言行舉止,以及由此體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值觀,旁人就已經(jīng)把你歸類(lèi)了。任何一個(gè)單位或部門(mén),都會(huì)有這種現(xiàn)象,你若是“局外人”,那就只有做事的份,大概率會(huì)失去升職加薪的機(jī)會(huì)。因此,在確認(rèn)自己工作方法無(wú)誤、工作業(yè)績(jī)不差的前提下,就不要一再苛責(zé)自己了。很多問(wèn)題,已經(jīng)不是你的能力水平問(wèn)題,而是在這個(gè)“局”中,你的被邊緣化程度問(wèn)題了。當(dāng)一個(gè)人認(rèn)清了周?chē)J(rèn)清了自己,也就真正認(rèn)清了自己所在的“局”,如何進(jìn)退這個(gè)問(wèn)題,也才會(huì)清晰地浮現(xiàn)在腦海中。三、從更高的思維層次上改變,才能在根源上解決問(wèn)題
筆者認(rèn)為,在解決時(shí),首先需要將自己的思維提高一個(gè)層次,以高層次的思維角度觀察事物,才能從根上解決當(dāng)下存在的問(wèn)題。一個(gè)人的思維系統(tǒng)是非常復(fù)雜的,我們腦子里可能存在著各種聲音,想法,評(píng)判,而外界成千上萬(wàn)的訊息也在不斷地涌入大腦。所以有時(shí)候我們會(huì)下決心做出一些判斷和抉擇,然后付諸行動(dòng)。但過(guò)不了多久,又會(huì)因?yàn)閮?nèi)心的無(wú)序,精神上的熵增(熵是度量混亂程度的一個(gè)單位,我們內(nèi)心失去秩序,心情不好的時(shí)候,就是一個(gè)精神熵不斷熵增的過(guò)程。心情越不好,精神熵就會(huì)越熵增。)半途而廢。大部分人都容易陷入思維的瓶頸,不確定自己的努力是否有效,不知道自己的改變能不能有持續(xù)性,至于短暫利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)打算之間的取舍,更是無(wú)從抉擇,整個(gè)狀態(tài)就是困惑,糾結(jié)和迷惘,從而當(dāng)下的難題也自然成了一團(tuán)迷霧,無(wú)法看清楚其中的關(guān)鍵和本質(zhì)。不過(guò),盡管思維有其復(fù)雜性,但是當(dāng)我們的大腦在思考和決策的時(shí)候,還是有其不同的邏輯層次,從上到下依次如下圖所示:“價(jià)值觀”就是人的價(jià)值,你抱怎樣的“想法”,你就會(huì)成為怎樣的人;你的“價(jià)值觀”決定了你這個(gè)人的價(jià)值。這里的價(jià)值觀,也可以說(shuō)是一種“堅(jiān)定的信念”。(原文)比如,所謂“堅(jiān)定的信念”,就是“利他”的美好愿望。信念能夠給人莫大的勇氣。一個(gè)人為了堅(jiān)守信念,有時(shí)甚至不惜犧牲自己的性命。(原文)所謂“能力”,就是指智能、運(yùn)動(dòng)神經(jīng)或者健康等,這是由父母或上天授予的。帶著優(yōu)秀的資質(zhì)來(lái)到這世上,在漫長(zhǎng)的人生中,這是最初被授予的一筆重要的財(cái)富。(原文)能力層面,則與一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)中能有的選擇相關(guān),每一個(gè)選擇都是一種能力,所以選擇越多,能力越大。行動(dòng)層面,指的是“做什么?”,“有沒(méi)有做?”,即能力的挑選和實(shí)際發(fā)揮,是指我們?nèi)绾斡米约旱哪芰θプ鍪虑椤?/span>稻盛先生認(rèn)為,行動(dòng)層面就是“自己覺(jué)得應(yīng)該做成那樣,并將這種想法提升到信念的高度,然后能將其實(shí)現(xiàn)”,也可以叫作膽識(shí)。
環(huán)境層面的思考,包括了對(duì)所有身體以外的條件的感知,比如人、事、物、地點(diǎn)、金錢(qián)等等。在思維的層次中,每一層的思考都會(huì)對(duì)下面的思維層次產(chǎn)生影響,而更高層次思維上的改變,將會(huì)向下傳遞,從而在低層次上產(chǎn)生相應(yīng)的改變。層次越低的問(wèn)題,越容易解決。日常生活中的問(wèn)題多是環(huán)境及行為層次的問(wèn)題,當(dāng)問(wèn)題是在信念價(jià)值觀的層次的時(shí)候,解決起來(lái)就更為困難。一般來(lái)說(shuō),一個(gè)低層次的問(wèn)題,在更高的層次里容易找到解決方法。反過(guò)來(lái)說(shuō),一個(gè)高層次的問(wèn)題,用一個(gè)低層次的解決辦法,則難以有效果。(以下為原文)比如,在經(jīng)濟(jì)最為低迷的時(shí)期,企業(yè)家激勵(lì)自己的營(yíng)業(yè)部長(zhǎng):“現(xiàn)在咱們公司的訂單很少,你要加倍努力,從客戶(hù)那里爭(zhēng)取更多的訂單。”而營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)勢(shì)必會(huì)找各種借口:“爭(zhēng)取訂單是多么困難”“當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境多么不景氣”“不光是我們公司,同行都在苦苦支撐。這是大環(huán)境所導(dǎo)致的……”總而言之,營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)的各種說(shuō)辭都是在給傾向于“向外求”。這樣的思考是解決不了眼前的問(wèn)題的。但是,如果用思維邏輯層次來(lái)推演,往往就能找到更本質(zhì)的原因。首先從環(huán)境層面來(lái)看,即使是經(jīng)濟(jì)低迷,也依然有很多人企業(yè)經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起,而且現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)讓彼此之間的連接和溝通都更高效,當(dāng)下環(huán)境反而是能夠證明一個(gè)人硬功夫的絕佳時(shí)機(jī)。從行為層面來(lái)看,這個(gè)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)目前應(yīng)該很懶惰,只懂得坐以待斃,不懂得去想辦法突破困境,甚至認(rèn)為維持現(xiàn)狀反而是一種幸運(yùn)。然后從能力層面看,他沒(méi)有過(guò)硬的銷(xiāo)售技巧,也沒(méi)有培養(yǎng)出一個(gè)忠實(shí)的客戶(hù),也沒(méi)有人格魅力,更沒(méi)有調(diào)動(dòng)下屬積極性的領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)此,他在價(jià)值觀層面的信念往往是:經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡劣,客戶(hù)也過(guò)得不景氣,所以當(dāng)下最好的辦法就是維持現(xiàn)狀,至少還能領(lǐng)到工資養(yǎng)家糊口。簡(jiǎn)單地推演之后,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),上一層的思維模式是直接影響著下一層的思考方式的。如果這個(gè)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)把這幾個(gè)層次的思考都理順了之后,再?gòu)母邔哟蔚降蛯哟螌?duì)思維模式進(jìn)行重新定義,那就有大概率可以真正地改變現(xiàn)狀。(至此,為筆者觀點(diǎn))這時(shí)候,他可以先從價(jià)值觀層面來(lái)重新定義信念——企業(yè)也好,個(gè)人也好,都要把逆境作為動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)更大的飛躍。“蕭條是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)”,企業(yè)就是應(yīng)該通過(guò)蕭條這樣一種逆境來(lái)謀取更大的發(fā)展。(原文)基于這個(gè)信念,這個(gè)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)就不再把精力放在坐以待斃上,而是放在思考應(yīng)對(duì)蕭條的策略上,比如,帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)部的員工一起討論平時(shí)那些一閃而過(guò)的好的想法、創(chuàng)意、點(diǎn)子,可以拿到客戶(hù)那里,喚起他們的潛在需求,這樣就能夠有更多拿到訂單的可能性;而后續(xù)這個(gè)營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)行動(dòng)上也會(huì)變得開(kāi)放,懂得了不行的時(shí)候正是一切的開(kāi)始,愿意在客戶(hù)身上下功夫,也愿意去和下屬積極溝通交流,而他所處的環(huán)境也會(huì)變得更加有利于他的個(gè)人發(fā)展,從而讓人生進(jìn)入一個(gè)良性循環(huán)。在更高的思維層次上進(jìn)行改變,往往才會(huì)從根源上解決問(wèn)題,產(chǎn)生質(zhì)的變化。四、你對(duì)于時(shí)間、因果法則、利他的認(rèn)知,決定了升維思考的高度
關(guān)于提升思維的層次,很重要的一點(diǎn)是把時(shí)間、因果法則、利他心這三個(gè)維度納入考量。大部分時(shí)候,我們都容易高估短期的、利己的收益,而低估長(zhǎng)期的、利他心帶來(lái)的價(jià)值。但是如果加入時(shí)間以上三個(gè)維度,那大部分事情就容易變得清晰明了起來(lái)。關(guān)于這一點(diǎn),筆者給出以下詳細(xì)的解釋?zhuān)海ㄒ韵聻樵模?/span>關(guān)于因果法則,我們可以理解為:思善行善,就會(huì)有好的結(jié)果。相反,如果思惡行惡,就會(huì)有壞的結(jié)果。但實(shí)際上,有時(shí)相應(yīng)的結(jié)果并不立刻呈現(xiàn)出來(lái)。所以,我們往往不太相信這個(gè)因果報(bào)應(yīng)法則。
我們有時(shí)候會(huì)想:“為什么那個(gè)人做了那么多的善事,卻依然那么痛苦?為什么那個(gè)人人品那么好,也做了善事,身體卻那么不健康?真可憐。”
我們也會(huì)問(wèn):“為什么那個(gè)人挖空心思做了那么多壞事,看上去卻過(guò)得不錯(cuò),還住著豪華的房子?”
這樣的事例,經(jīng)常會(huì)看到。
因此,不管和尚們?cè)趺茨钸丁耙蚬麍?bào)應(yīng)法則很靈驗(yàn)”,我們這些凡人往往會(huì)覺(jué)得,“沒(méi)法相信,事實(shí)好像并不是這樣”。
我們要知道,因果報(bào)應(yīng)本來(lái)就不會(huì)馬上出結(jié)果,因果的呈現(xiàn)需要時(shí)間。
也就是說(shuō),在因果法則的思考里,我們往往就是只看到了眼前,而忽視了時(shí)間維度上的升維思考。
雖然我也不知道為什么會(huì)這樣,如果從20年、30年這樣的長(zhǎng)時(shí)段看待人生的話,但它就是這樣的,因果是一定會(huì)報(bào)的。
所以,可能看2年、3年,因果不一定能呈現(xiàn)出來(lái),但如果以我們的一生來(lái)看,思善行善就一定會(huì)有善果,思惡行惡,就一定會(huì)有惡果。
這點(diǎn)是非常清楚的。
所以,以自我懂事以來(lái)的30年左右的長(zhǎng)時(shí)段來(lái)看,作惡得好報(bào)的事情畢竟還是沒(méi)有的,而且,好人也不會(huì)一直遭遇不幸。
以30年左右的時(shí)長(zhǎng)來(lái)看,這樣的好人最后總是一定能獲得幸福的。
所以我認(rèn)為,以30年的時(shí)長(zhǎng)來(lái)看,因果大體上還是符合情理的。
為了證明以上結(jié)論,我想舉出下面的實(shí)例。
京瓷在美國(guó)有一家生產(chǎn)電子零部件的子公司,名叫AVX公司。那是20多年以前的事情,當(dāng)時(shí)AVX公司在電容器領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位。為了把京瓷發(fā)展成綜合性的電子零部件公司,需要AVX公司加盟。基于這種判斷,我向AVX公司的董事長(zhǎng)提出了收購(gòu)該公司的要求。這位董事長(zhǎng)爽快地答應(yīng)了。收購(gòu)采取了“股票交換”的方式。我們決定把當(dāng)時(shí)紐約證券交易所以20美元左右的價(jià)格交易的AVX股票高評(píng)50%,即評(píng)估為30美元,與在同一交易所上市的、時(shí)值82美元的京瓷股票進(jìn)行交換。但對(duì)方董事長(zhǎng)立即提出30美元的價(jià)格仍然偏低,要求再增加,希望以32美元成交。當(dāng)時(shí)在紐約證券交易所,AVX的股票交易價(jià)格是20美元,我們提出以30美元交易,但他們卻希望以32美元交易。我們京瓷的美國(guó)公司的社長(zhǎng)和律師都表示強(qiáng)烈反對(duì),但是我卻認(rèn)為,這位董事長(zhǎng)要對(duì)他的股東負(fù)責(zé),對(duì)他而言,即使提高1美元也是理所當(dāng)然,他的要求應(yīng)予理解。于是我仔細(xì)考慮后,同意了對(duì)方的要求。 然而,當(dāng)雙方股票正要實(shí)行交割時(shí),紐約證交所道瓊斯指數(shù)大幅下跌,京瓷股票也跌了10美元,變成了72美元。看到這種情況,對(duì)方董事長(zhǎng)又提出要求,把原定的82對(duì)32的交換條件改為72對(duì)32。 通常的看法,如果是因?yàn)榫┐蓸I(yè)績(jī)下降引起股票下滑,當(dāng)然京瓷應(yīng)該負(fù)責(zé),現(xiàn)在是股市全盤(pán)下跌,改變交換比率完全沒(méi)有必要。京瓷一方的有關(guān)人士異口同聲主張駁回對(duì)方的要求。 這既不是出于什么算計(jì),也不是感情用事。收購(gòu)合并是兩種文化完全不同的企業(yè)合二為一,是企業(yè)與企業(yè)結(jié)婚,應(yīng)該最大限度地為對(duì)方考慮。收購(gòu)之后,京瓷股票一路上揚(yáng),AVX公司的股東獲利豐厚,他們的喜悅之情感染了公司員工。一般而言,被收購(gòu)公司的員工對(duì)收購(gòu)公司總是抱有抵觸和不滿(mǎn),但AVX的員工卻因?yàn)榫┐山舆B的高姿態(tài),一開(kāi)始就能友好交流,而且很自然地接受了京瓷的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。 有這么一段經(jīng)歷,收購(gòu)后的AVX公司繼續(xù)成長(zhǎng),不到五年,又在紐約證交所再次上市。在再上市過(guò)程中,京瓷通過(guò)出售股票獲得了豐厚的回報(bào)。20年前,許多日本公司收購(gòu)了美國(guó)公司,但后來(lái)由于虧損不得不紛紛撤退或出售,像京瓷收購(gòu)AVX公司這樣成功的案例幾乎沒(méi)有。看最近的新聞,日本企業(yè)與外國(guó)資本合作,因?yàn)殡p方的主張不合很難達(dá)成諒解,最后談判破裂的案件很多。 我認(rèn)為,它們的失敗和京瓷的成功之間,最大的差距在于,是只考慮自己的利害得失呢,還是要真正地為對(duì)方著想。這種“心的差異”,就是不同的思維層次帶來(lái)了不同的結(jié)果。尊重對(duì)方,為對(duì)方著想,也就是“利他”的行為,乍看似乎會(huì)給自己帶來(lái)?yè)p害,但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,一定會(huì)給自己和別人都帶來(lái)良好的結(jié)果。
當(dāng)把思考架構(gòu)于時(shí)間、因果法則、利他心之上,我們的思維視角就提升到了一個(gè)新的高度。
五、用升維思考來(lái)降維打擊,才能完成人生破局
從低層次的思維模式,逐層往上探究高層次的思維模式,這樣一種升維的過(guò)程往往能夠挖掘出問(wèn)題的關(guān)鍵和事物的本質(zhì);而同時(shí)結(jié)合時(shí)間、因果法則、利他心三個(gè)維度進(jìn)行思考,則會(huì)讓我們更清楚事情未來(lái)的演化方向,明晰自己的選擇。當(dāng)我們具備直接抓住事物本質(zhì)的“高層次的眼光”時(shí),也就擁有了降維打擊的能力,它讓我們從眼下的困局中跳脫出來(lái),以一種全新的方式來(lái)看待世界,就能夠擺脫私心、利己心的束縛,走出利害和執(zhí)著的圈子,從光明正大的利他心出發(fā),一切問(wèn)題答案往往簡(jiǎn)單明了。這就像在玩游戲,打不過(guò)敵人,打不過(guò)怪獸,你非常憋屈,那該怎么辦呢?這時(shí)候你就需要去升級(jí)自己的裝備,添加各種技能屬性,這樣才能提升你的戰(zhàn)斗力,對(duì)比你裝備差、戰(zhàn)斗力比你低的對(duì)手進(jìn)行降維打擊,從中獲勝。其實(shí),在解決復(fù)雜問(wèn)題的時(shí)候,首先需要將自己的思維提高一個(gè)層次去審視,以高層次的思維角度去觀察事物。這樣,你就更容易看清事實(shí)的真相,從而改變現(xiàn)狀也就是成了水到渠成,順勢(shì)而為的事情。人生就是一場(chǎng)長(zhǎng)途跋涉的旅程,有時(shí)候我們會(huì)途遇迷霧,等于在看不見(jiàn)前進(jìn)道路的情況下追逐目標(biāo)。這時(shí)候,如果我們?cè)囍郎弦惶幐叩兀噲D在黑暗中尋找道路,那就必須有照亮黑暗的“光”。正是因?yàn)橛辛诵拍钸@一束光,往往就能辨別出旅程的方向,才能持續(xù)前進(jìn),然后繼續(xù)鼓起勇氣,耐心地走下去,最終實(shí)現(xiàn)成功。如果你發(fā)現(xiàn)自己總是周而復(fù)始地遇到同樣的問(wèn)題,那就需要提升自己的思維層次,用升維思考來(lái)降維打擊,從而完成人生中的破局。