2016年9月7日，以“真誠服務 勁撐華南”為主題的海爾華南核心戰略客戶G22峰會在廣東珠海舉行。會上，全球白電第一品牌海爾聯合華南22個頂級經銷商，共同發布華南市場最新市場戰略，以開放的思維搭建起華南家電市場多方利益共創共贏生態圈。
過去，企業在發展過程中總是側重與企業自身的利益，但是互聯網的開放特性正在顛覆人們對企業的傳統認知，平臺經濟、共享經濟的出現讓傳統的封閉狀態越來越沒有出路。瑪麗·米克爾發布的《2015年全球互聯網趨勢報告》指出，截至2015年5月，按照市值計算的全球15大互聯網公司均為平臺型公司。不難看出，互聯網時代下，真正有遠見的企業將自己開放為一個各方共創共贏的平臺。
作為行業內互聯網轉型最早、最為堅定的企業，海爾集團對互聯網轉型的探索已經進行了十年，如今海爾已經不是一個傳統的制造家電的企業，而是轉型為一個能夠實現各利益攸關方多方共贏的生態圈。華南市場是中國家電市場的核心，以廣東省為例，廣東省大家電規模占全國的9%，其中空調占比超10%。面對如此重要的市場，此次，海爾與22家企業共同發力華南市場，打破傳統邊界，充分發揮各自優勢，以共創共贏的生態圈站穩市場，再一次彰顯了海爾的平臺思維，這背后海爾領先的產品和制造優勢將成為這一生態圈背后的關鍵支柱。
據悉，海爾集團在全球擁有5大國際研發中心，形成遍布全球的資源網和用戶網，同時海爾還在互聯網時代搭建起開放的Hope平臺，吸引全球一流資源參與研發，從而持續不斷的產生顛覆性創新成果。比如，可一鍵清洗蒸發器的海爾自清潔空調解決了長期以來被用戶忽略的臟空調二次污染問題，切中消費者痛點，在華南市場獲得消費者廣泛認可。
此外，一邊做飯一邊看電影、購物的馨廚冰箱、一機雙桶能分開洗滌還能“免清洗”的子母機免清洗洗衣機、行業唯一能提供真正干凈洗澡水的凈水洗熱水器等等，海爾不僅實現了全線產品的智能化，而且在每個領域均走在了行業前列，不僅在華南地區，在全國范圍內都引發了“海爾效應”。
除了顛覆性的產品解決方案，海爾還在佛山建立起洗衣機行業的第一個互聯工廠，借助前期交互平臺實現與用戶需求的無縫對接，并通過開放平臺整合全球資源，實現了用戶、企業和利益攸關方的有效融合，使用戶碎片化、個性化的需求得以與智能化、透明化的制造體系實現互聯互通，同時借助先進的生產制造體系，也可以避免生產誤差，為華南地區的消費者直供高品質的家電產品。
在服務和銷售體系中，海爾本著對用戶、客戶“真誠到永遠”的理念，建立起“營銷網、信息網、物流網、服務網”四網融合的分銷平臺，打通物流、信息、用戶體驗多個環節，實現對用戶需求即時響應、即時送達;同時海爾還建立起全球唯一100%在線上下單的企業交易平臺巨商匯以及家電行業首個互聯網時代的用戶個性化管理服務平臺優家，以開放的思維，精準滿足客戶及用戶的需求。
目前家電經銷商面臨著來自市場以及用戶等多方面的壓力。一方面，家電下鄉政策紅利的消失，使得家電市場的增長迅速回落，高庫存等行業問題也隨之而來;另一方面，市場消費結構的變化以及用戶消費習慣的不斷更改，也給家電市場帶來新的挑戰。而此次海爾與22家企業通過為用戶提供顛覆傳統體驗的產品解決方案，以超值的用戶體驗實現用戶流量的倍增，形成圍繞創造用戶增值的多邊共贏生態圈，為整個家電市場的轉型做出示范。
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