社交電商市場快速發(fā)展，隨著流量紅利逐漸耗盡，如何突破天花板，尋找新的突破口是當(dāng)下的發(fā)展難題。
社交電商大戰(zhàn)已經(jīng)拉開了序幕，而某品牌一年內(nèi)突破5000萬注冊用戶，到底是怎樣的模式帶來如此大的增量，他們又是如何進行流量運營管理的？
說社交電商在玩會員制一點都不新奇，自2018年以來，誕生了拼團、分銷、社群等多重模式。
這個品牌不僅僅是玩會員制這么簡單，加入積分玩法，為客戶提供兩方面的需求，深度服務(wù)和特權(quán)享受。用會員積分體系替代“禮包費用”，讓用戶多一份選擇與體驗。而成為會員在平臺消費則享有會員價，隨著消費積分的累積，高級別會員可以享受更多的服務(wù)特權(quán)與稀缺商品的購買權(quán)益。
說白了，會員制就是服務(wù)契約，把“用戶思維”貫穿各個使用場景，考慮各階段用戶的需求點，給予多種選擇和服務(wù)，將用戶與平臺綁在一起。
代理底薪制，保持用戶黏性
在大多數(shù)平臺，代理商獲得分成的途徑基本上只有兩種，一是會員卡消費分成，二是賣貨分成。而該品牌突破了傳統(tǒng)的模式，從結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)為行為導(dǎo)向。不管你賣沒賣出去，都有錢拿。代理商在平臺領(lǐng)取任務(wù)，發(fā)發(fā)朋友圈就能賺錢，點擊人數(shù)多，傭金更高。實際上，這是平臺對于代理商的朋友圈人群、服務(wù)的會員轉(zhuǎn)化、購買力等做出評估，再由此來評判代理朋友圈的價值。底薪制的高明之處就在于，不發(fā)展多級代理就能去觸達(dá)更多人群。線下連接消費場景，同樣能為品牌帶來新增長。抓住消費的重要節(jié)點，推出線下活動，借勢明星IP、搭建購物體驗場景，引爆消費欲望，為平臺帶來新的增長。同樣地，線上的營銷動作也不能少，將每月的某一天固定為優(yōu)惠日，利用節(jié)日抽獎再裂變新用戶。當(dāng)用戶體量逐漸龐大，他們則利用社群進行流量管理，搭建了完整的社群管理體系。
對用戶進行分類，不同群體采取不同的運營策略。當(dāng)然，并不是盲目地拉人、建立社群就能達(dá)到營銷、管理目的。社群的核心是內(nèi)容，內(nèi)容承載著價值、信任。
他們的內(nèi)容輸出形式多樣，除了日常發(fā)放優(yōu)惠券，舉行秒殺活動外，還有各種線上課程，涵蓋產(chǎn)品培訓(xùn)及銷售技巧，幫助會員更好地獲客、轉(zhuǎn)化。如果你手上有足夠多的客源，分群管理能提高你的營銷效率，同時還要注重內(nèi)容的打磨。如果你還沒有累計一定量的用戶，增加個人號的曝光，與其他代理合作打造爆品，再結(jié)合社群玩法，同樣能實現(xiàn)高效率的轉(zhuǎn)化。通過社交電商與私域流量這兩者的“組合拳”打法，毋庸置疑能讓你在賽道上領(lǐng)跑。更多案例歡迎微信搜索：群策群力
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