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管理鐵三角!定制度,走流程,抓執行,讀懂這個,團隊管理更高效

在企業管理過程中,如果管理者的管理智慧不夠,市場環境惡劣,那么,對企業來說就非常危險了。而制度對企業就如同一條保險繩,它既可以解放管理者,又可以解放全體員工,讓大家有章可循,有標準可依,極大地提高工作效率。

今天給大家精讀的書是《管理就是定制度,走流程,抓執行》。企業想要想執行出結果,必須定制度、走流程。一套科學規范的流程,可以幫助企業培養人、訓練人、改造人,打造一支優秀的執行團隊,徹底解放管理者!本書是一本集理念、方法、工具于一體的管理學寶典,旨在幫助企業建立一套行之有效的流程系統,規范企業管理,提振企業經營力,提升全員執行力。

為了讓廣大讀者能更了解這本書,第一閱讀學派將本書分為上,下兩部分,讓書的內容更加的鮮明顯現在讀者面前,此文為下半部分

本文的核心內容分為:1.提高員工執行內驅力,2.為執行開通“快車道”,3.嚴格檢查,催生員工的執行力,4.多重激勵,提高流程運轉效率。

一、提高員工執行內驅力

1.懂得授權,才能凝聚起團隊的力量

1)選對人——讓對的人做對的事

授權的關鍵是選擇對的人做對的事,即將權力授給有能力做好相關工作的下屬。怎樣的下屬才能稱得上“對的人”?有所專長,且專長恰好能夠勝任某項工作;對所授權的工作感興趣;責任心強、有敬業精神,這樣的人才是“對的人”。

2)量能授權——根據員工能力合理分工

有效授權要建立在合理分工的基礎上。這就要求管理者要綜合評估每個人的綜合能力和素質,然后根據每個人的不同情況和特點,為他們找到最合適的崗位。

3)權責一致——明確職責和權力

授權的前提是明確職責,這也是做好授權反饋與控制的前提。授權者必須向被授權者明確授權事項的目標、范圍和職責,明確被授權者的權利和應當承擔的義務及責任,且避免授權中的重復。同時,授權者要給予被授權者相應的支持。

2.做決策、定目標,明確執行大方向

成功的企業領導不僅是控權高手,更是授權高手。授權,也意味著尊重和重視員工的價值,這就給員工提供了發揮才能的機會,這樣做將會充分激發員工的潛能,從而將工作做得更好。

聰明的管理者懂得抓關鍵,他們做自己該做的決策,定好公司的戰略目標,即管頭管腳。然后,在明確執行的大方向的前提下充分授權給下屬。通過將目標分解、委派、授權給各個部門、每個下屬,讓每

個人各司其職,最終達成公司的戰略大目標。

3.根據下屬專長授權,選對人才能做對事

選擇最佳的授權對象,是授權管理的第一步。善于發現人才還是第一步,只有真正用好人才,才能真正產生效益。只有把員工放在最合適的崗位上,把最合適的工作交給他們,他們才會發揮出最大的潛力,把工作做到位。

找到對的人并授權給他,這是最高深也是最簡單的授權智慧。找到有能力的員工廣泛地分配工作,可以很明顯地減少管理者的障礙。挑選合適的人去做正確的事,對企業開展工作十分重要。

二、為執行開通“快車道”

1.有效的執行從高效溝通開始

身為管理者,有必要明確一點:員工是先有理解,才有執行力的。如果員工不理解工作的具體要求,不理解上司的意圖,在執行時就很容易出現“離題萬里”的現象。對于企業管理者來說,溝通尤為重要。

1)通俗

根據溝通對象,用對方最容易聽懂的方式去溝通。要想下屬聽明白,管理者就要用下屬聽得明白的方式與下屬溝通。

2)直接

想說什么就直奔主題,不要繞圈子,也不要解釋。“直接”最早是指戴爾商務模式中的直銷以及供應鏈中的直采,它可以極好地消除或縮短不必要的中間環節,節約了過程時間和相關聯的成本。

3)重點

抓住重點問題進行溝通,堅決不說廢話

2.最高效的溝通方式是面對面溝通

在面對面溝通中,下屬所遇到的困惑,可以在第一時間得到上司的解答,下屬獲知的信息也能第一時間傳達給上司。上下級之間的順暢溝通,既能激勵下屬,又能促使下屬更高效地執行工作。

面對面的溝通有助于上下級之間建立信任感。在企業內部,管理者和員工之間的面對面溝通、管理層之間的面對面溝通以及員工之間的面對面溝通都十分重要。面對面溝通可以傳遞思想,提升團隊的凝聚力,可以拉近人與人之間的情感距離,讓溝通變得生機盎然、鼓舞人心。

3.溝通要多用“建議”,少用“命令”

身為管理者,在對待下屬時,不要以為他們是下屬,就高高在上地隨意命令他們。畢竟人都是有自尊心的,下屬也不例外。如果你不想因自己的說話語氣問題,激起下屬的不滿和抵觸情緒,那么你不妨用建議代替命令,這樣不但能避免傷害別人的自尊,而且還能使下屬樂于接受你的意見,積極改正錯誤,并與你友好合作。

不論是企業或團體的領導者,要使屬下高高興興,自動自發地做事,最重要的,要在用人和被用人之間,建立雙向的,也就是精神與精神,心與心的契合、溝通。在溝通中讓下屬感到平等十分重要,而要做到這一點,最好的辦法就是用建議和商量的口吻與下屬溝通。

三、嚴格檢查,催生員工的執行力

1.一流執行要有一流監督

1)工作任務分配后要持續關注下屬

工作任務分配之后,管理者有必要持續地關注員工。通過對工作進度的了解,幫助下屬發現當前工作中存在的問題、有必要注意的地方,提醒員工有效地規避問題;對于員工當前工作中表現出色的地方,應予以及時的肯定和贊揚,激勵下屬再接再厲。

2)監督要抓關鍵環節,避免“監督”變“監控”

適當的工作監督,對促進員工的積極性是很有幫助的,但如果監督過于頻繁,過于嚴厲,往往會把監督變成監控。管理者必須掌握好監督的關鍵,在工作的重要環節上落實好監督制度。

3)監督不應該是無聲的,而應該有反饋和獎懲

監督本身就是一件“得罪人”的事情,關鍵在于怎么做。如果管理者做得公平、公正,對所有下屬一視同仁,那么,不但不會得罪人,相反還會贏得大家的信賴。因為有了管理者的監督,員工才能把工作做得更好,才能提高工作效率,提高公司的效益。

2.關注過程,對落實情況持續跟進

重視結果,無可厚非,但不能因此而忽視了員工的執行過程。作為管理者,只有重視員工的執行過程,對員工的工作落實情況持續跟進,才可能換回最滿意的結果。

偉大的公司也是靠員工貫徹落實各項制度、完美執行各項工作,由此一步一步發展起來的。管理者應該持續關注員工的執行過程,持續跟進員工的制度落實情況。這樣才能促使員工把制度文化變成行為習慣,再通過行為習慣創造生產力,創造價值。

3.緊盯結果,關注工作的“回報”

在企業中,管理者也應該緊盯結果,關注員工每項任務的“回報”,即關注員工每項工作執行的效果。唯有保證每項工作都執行到位,最終的結果才會令人滿意。如果管理者眼中無結果意識,心中無監督意識,行動上不去關注、檢查員工,那結果往往會令其大失所望。

管理者永遠要明白,只有當你的下屬,當你的團隊取得了好的結果時,你的存在才是有價值的。因此,重視員工執行的結果,積極關注員工的工作“回報”,不僅是對公司負責,更是對自己負責。唯有緊盯結果,你的管理行為才會得到回報。

四、多重激勵,提高流程運轉效率

1.物質激勵:每個員工都需要以薪換心

企業要想激勵員工、留住人才,就應該設法滿足員工的物質需求。員工為企業帶來了多大的價值貢獻,企業就應該按照一定的比例,給他們相應的薪酬和福利待遇,這就叫“以薪換心”。當企業在薪酬和福利上不虧待員工時,員工才會死心塌地地為企業效力。

2.晉升激勵:把晉升和降職納入獎懲制度

把晉升和降職納入獎懲制度,就如同在水池中加入了增氧機,原本一潭死水的水池,也能變成活水,水中充滿了養分,水中的魚兒才可以快活地游來游去。根據年度績效考核成績,決定人才的晉升與降職,可以大大激發企業人才的積極性,使大家積極爭先,勇創佳績。

3.培訓激勵:給員工學習和進步的機會

企業要發展離不開人才,人才除了通過招聘而來,更重要的是通過企業培養獲得。事業發展靠的是人才,而人才是靠企業自己培養。重視人才培訓,給員工學習和進步的機會,是一家企業保持旺盛生命力的關鍵。

對于企業而言,如果舍不得花錢給員工提供培訓機會,往往留不住優秀人才。而人才是企業發展的根本,失去優秀人才的企業,再談做大做強就是一句空話。所以,無論如何都要給員工提供培訓機會,這既可以提升員工的綜合素質和專業能力,還能讓員工獲得歸屬感,從而愿意長期為企業效力。

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