（思維導(dǎo)圖制作：王丁睿）
當(dāng)下新冠肺炎疫情防控處于關(guān)鍵時期，自我居家防護(hù)成為多數(shù)人的生活狀態(tài)，由此會體驗(yàn)到更多的焦慮情緒。
來看看如何處理焦慮情緒，先說個心理咨詢故事。
汶川地震時候國內(nèi)很多咨詢師去了災(zāi)區(qū)，危機(jī)干預(yù)幫助了很多人。但是，也有個地方傳出這句話“防火防盜防咨詢師”，原因是有個咨詢師面對失去父母雙親的小男孩，一再問人家父母死的情景與當(dāng)時感受。當(dāng)孩子因?yàn)榛貞洔I流滿面，好不容易停止了，咨詢師又來一句，當(dāng)時你的父母是如何死去的，結(jié)果孩子又止不住的痛哭，由此引起人們極大不滿。
這種咨詢師不缺知識，不缺助人目的，為何適得其反？
因?yàn)橛眯睦矸椒◣椭鷦e人，僅有知識是不夠的，一定要有心理學(xué)頭腦，也就是心理學(xué)意識。
如何應(yīng)對焦慮情緒，只要動動手指，網(wǎng)上有關(guān)信息方法鋪天蓋地，各類講座也應(yīng)接不暇，畢竟我們現(xiàn)在最不缺少的就是信息與知識。可是，我們要坦誠想一想，知道了這些應(yīng)對焦慮的技術(shù)方法，我們真的就能有效應(yīng)對焦慮了嗎！
那么，接下來讓我們看看什么是“心理學(xué)頭腦”，如何有意識培養(yǎng)它。
心理學(xué)頭腦第一個特點(diǎn)，是心理的個體主觀性。
用兩句話來理解。
第一句話是心理是腦的機(jī)能。心理不是無中生有，物質(zhì)基礎(chǔ)就是我們大腦，情緒看似由外面事情引起，但根本上是大腦的產(chǎn)物，具有個體屬性。比如當(dāng)下面對同樣疫情，每個人反應(yīng)不同，有人情緒平穩(wěn)，有人不當(dāng)回事漫不經(jīng)心，有人則過分擔(dān)心害怕焦慮不安，呈現(xiàn)出明顯的個體差異。因此，王陽明心學(xué)說“心外無物心即理也”；佛學(xué)說“心里有什么就會看到什么”；哲學(xué)說“外因是事物發(fā)展變化的條件，內(nèi)因是事物發(fā)展變化的依據(jù)，外因通過內(nèi)因起作用”。
第二句話是心理是客觀現(xiàn)實(shí)的反映。情緒來自環(huán)境刺激，但人人反映不同，這與生活經(jīng)歷、個體觀念等有關(guān)，導(dǎo)致我們主觀體驗(yàn)不同，比如面對重大疫情危機(jī)，擔(dān)心、害怕、恐懼、焦慮，這是每個人主觀感受，而焦慮是指向未來的過分恐懼，也是基于當(dāng)下對未來的不恰當(dāng)認(rèn)知，由于不準(zhǔn)確，夸大其詞，才成為心理問題。
心理的主觀性與個體性，要求我們要向內(nèi)尋求情緒來源，不要把重心放在別人或者環(huán)境上，因此有句話說，“人家尊重我，與我何干”“我愛你，與你何干”，別人尊重我是人家優(yōu)秀，我們也只能對自己的情緒情感負(fù)責(zé)。
心理學(xué)頭腦的第二個特點(diǎn)，是心理的自我體驗(yàn)性。
由于心理的個體性和主觀性，人人都有，人人不同，由此處理焦慮情緒這類心理問題不能用一個模式，要理解心理的自我特性與體驗(yàn)特性。
心理的自我性就是人人都是自我中心主義者，這是理解世界的基礎(chǔ)，無可厚非，但是我們?nèi)菀追竷蓚€錯誤，首先是過分概括化，把群體作為無差別的個人看待，不去區(qū)別普遍性與特殊性，要知道“普遍性寓于特殊性之中”，世界上只有特殊與個體，而普遍與群體都是概括出來的，為此處理情緒時候不分對象上來就是一番大道理，自然不會有好的效果。其次我們還有好為人師的毛病，讓我們?nèi)滩蛔∪ァ爸鲃訋椭薄?/span>
說到底，這都是沒有自知之明，為此要牢記不求不幫，即便求助也要視情況幫還是不幫，因?yàn)槲覀兛梢詭筒簧希荒軒偷姑?dǎo)致二次危害。
也因此，用心理學(xué)方法幫助別人，要在自知之明基礎(chǔ)上，先進(jìn)行自我實(shí)驗(yàn)，自我體驗(yàn)，確保方法可行，可操作，有效果，才能推廣給人。如果連自己都不去嘗試，或者自己不相信，或者自己都做不到，憑什么要求人家去做，這樣的人除了故意忽悠，就是自欺欺人。
