大家好，我是肆童子，肆公子的小老弟。
現(xiàn)代人的真的毫無隱私可言，
只要瀏覽過什么網(wǎng)頁，搜索過什么產(chǎn)品，第二天就有相關(guān)產(chǎn)品的營銷短信、電話來狂轟亂炸。
比如上次我在某論壇上留了個信息，并說了句“好人一聲平安”。
結(jié)果現(xiàn)在整天有人加我，問我要不要品茶。
我回答說：笑話，不要在喝可樂的年紀，而選擇在喝茶上浪費時間。
肆公子的美好生活，需要我努力加班創(chuàng)造。
加油，打工人！
魯迅說，世界上本沒有被電銷保險騷擾的人，除非你在網(wǎng)上關(guān)于保險的關(guān)鍵詞搜的多了。
由于從事保險行業(yè)，頻繁在互聯(lián)網(wǎng)上搜索產(chǎn)品信息，我也經(jīng)常被賣保險的找上門，
剛開始，我本著大家都是社畜的同理心，每次都直接掛斷電話，
各自時間的都挺寶貴的，掛掉電話，你好我也好，
談感情可以，談錢就算了。
后來，也不知道是哪里出了問題，這群小崽子的電話是越來越頻繁。
電話打來的頻率，讓同事誤以為我是公司里隱藏商業(yè)巨鱷，每次晚飯都要我請客。
我一度懷疑我的電話號碼已經(jīng)被賣了，賣得比樓下大爺?shù)谋承倪€便宜。
重金難求一雙沒被保險營銷電話騷擾過的耳朵。
我實在不勝其擾，掛了又掛，
每天上班從瞌睡中叫醒我的不是老板，也不是夢想，而是賣保險的歐吉桑歐巴桑。
無論是帶薪拉屎，還是微信跟同事小妹妹聊騷，最怕的就是電話突然響起，并伴隨著強烈的震動：
“先生您好，這里是中國XX保險”
終于，我忍不住了，我決定不再逃避，不再忍氣吐聲，
今天，正面跟保險電銷battle一下口才，
讓我平淡的生活來一點樂趣的同時，讓他提升一下業(yè)務(wù)能力，
讓ta知道，誰的嘴巴才是保險業(yè)界的加特林。
那天我接了個電話，一開口我就聞到了熟悉的氣味：
“先生您好，我是X保險公司的經(jīng)理（總監(jiān)）”
“耽誤您一分鐘的時間，邀請您做一份市場調(diào)研，能否請您幫個忙?”
這時候只要我不掛電話，他們就會繼續(xù)滔滔不絕。
“想問一下您平時出差多不多呢？出差乘坐最多的交通工具是什么呢？”
“家里有沒有買保險的習(xí)慣？”
“家庭成員有沒有定期體檢？”
又是熟悉的話術(shù)，又是熟悉的套路，
直接說賣保險，客戶肯定很反感，所以電銷人員們都想盡辦法，從別的地方入手。
如果說是幫忙做調(diào)研，或是其他的一些小請求，
一旦你答應(yīng)了做調(diào)研，他們的推銷才開始，健康險就問你和你家人的健康狀況，意外險就問你的出行方式。
以問問題的方式，了解你的情況，跟你套上近乎之后，再給你推銷保險。
“肆先生，給你說句掏心窩子的話，趁現(xiàn)在自己和家人身體都健康，趕緊買份保障吧。正好我們最近有個產(chǎn)品在搞活動...”
這時候你還好意思掛電話嗎？
這在心理學(xué)上有個說法，叫登門檻效應(yīng)，
一個人一旦接受了他人微不足道的要求，為了營造自己的人設(shè)，或想給對方前后一致的印象，就有可能接受更大的要求。
反正都聽了這么久，你就算不買也會把我的話術(shù)聽全，
都套了這么久的近乎，咱都這么“熟”了，你說不定就不好意思拒絕而買了我的產(chǎn)品呢。
只要你愿意聽了，他總有辦法實現(xiàn)他的目的，這就是所謂的“得寸進尺”。
Oh~我不禁唱了起來：
像我這樣善良的人，不忙一般會接聽，怎么二十多分鐘到頭來，你讓我買個“返還型”；
像我這樣聰明的人，早就告別了單純，怎么因為一通電話，換來滿身傷痕。
那么，面對這種情況，我們又該怎么辦呢？
不管是不是做調(diào)研，先hello為敬，
如果是保險或其他推銷就直接用英文問他Can you speak English？
一般的業(yè)務(wù)員肯定會比你先掛電話，
不僅如此，可能你的電話號碼也會從他的電話名單中劃去，并在背后備注一個“歪果仁”，
業(yè)務(wù)人員一般都有個電話單，如果打電話沒接或者說找借口掛斷的電話的，下次他可能還會嘗試撥打，但是如果號碼后面?zhèn)渥⒘藗€外國人，那你的電話就相當于進了黑名單了。
不一般的業(yè)務(wù)員可能聽得出來你撇腳的英文，仍然不死心努力嘗試，
這時候也不慌，很多保險業(yè)務(wù)員一般只會背話術(shù)，
他的話術(shù)里有你的各種反應(yīng)的應(yīng)對手段，但是肯定沒有英文應(yīng)對手段。
你已經(jīng)先一步打亂對方陣腳了。
如果對方執(zhí)意自說自話，
那就再加一句“Sorry, I can't understand you”，
俗話說的好，只要你不尷尬，那尷尬的就是對方，
大部分的業(yè)務(wù)員都會知難而退。
如果對方是個狠人，還真用英語接了，那也不怕，
直接無縫轉(zhuǎn)回漢語，
接下來就以其人之道還治其人之身。
“我最近在學(xué)英文，你能不能用英文做調(diào)研陪我練練”，
“現(xiàn)在保險公司都跟國際接軌了，你們業(yè)務(wù)員都開始學(xué)英文了，我推薦你一個英語深造的課程，正好最近在做活動，方便您以后面對外國客戶，您要不要來了解一下？”
“您說的有道理，身體健康確實需要保障，所以我還熱愛健身，你們常年打電話對頸椎不好，最近健身房辦年卡打折，要不要辦一張平時多練練？”
“...……”
接下來就看你的臨時推銷才能跟保險業(yè)務(wù)員話術(shù)，哪個更勝一籌了。
推銷和反推銷，這波啊，這波叫做反殺賣茶女。
當然，如果你覺得英語不夠刺激，也可以用其他國家的語言問候，
比如泰語：刷我滴卡~
法語：笨豬~
我個人最喜歡的是意大利語：
“Ciao~”
自從上次用意大利語拒絕以后，我的電話清凈了一陣，
但沒成想，我這個老同志，還是被偷襲了。
也許是之前的小哥離職了，迎來了新的排班；
也可能是大數(shù)據(jù)時代信息的流轉(zhuǎn)，同行之間的互通有無。
“先生你好，恭喜您被選中成為我們公司的VIP客戶，我是XX保險公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理，
XX保險公司是世界500強的知名企業(yè)，
這次為了回饋客戶，我們專門針對VIP客戶準備了福利。”
一聽到恭喜開頭的電話，到底什么成份大家都懂，
估計不是詐騙就是推銷。
相信大家活了這么多年，對于天上掉餡餅這事砸不砸的到自己心里都有點13數(shù)，
幾百億資本的世界五百強，選你當VIP，真當是賽博朋克2077啊
如果接著問他什么福利，他就開始有的發(fā)揮了，
“我們新出了一款全面產(chǎn)品，什么都能保，風險覆蓋全面，省心又實用，
只為了回饋vip客戶，接不到這通電話的人都沒機會買。
我們都是世界500強企業(yè)，不存在騙人的，你就放心吧。”
這又是保險公司的套路之一，俗稱饑餓營銷，
保險公司甚至為了演的再逼真一點，把這些電話銷售賣的保險，專門搞個渠道售賣，消費者自己沒辦法單獨去購買。
實際上，有專門渠道購買，不意味著這些產(chǎn)品就是最好的。
你真要有該類型的保險需求，大可先去了解一下條款，以及其他優(yōu)惠，大不了下次咱們再把電話打回去。
他們不會愿意失去你這個客戶的。
“我覺得您說的產(chǎn)品針不戳，
我最近也正打算買保險，有些東西看不懂，正好您給我解釋下唄。”
“我看條款上寫的機動車，萬一我心愛的小電驢出意外算不算在機動車范疇內(nèi)？”
“萬一我熬夜不小心猝死了，你這個意外險還能不能賠？”
“你這個意外險有沒有生存限制？賠傷殘嗎？”
“對于保險我很不了解，什么是現(xiàn)金價值啊，什么是預(yù)定利率啊，他們之間有什么關(guān)系啊？
您能給我解釋一下嗎？”
問號n連，對面直接懵逼，
識相的，已經(jīng)撤退了；
不識相的，則好好掂量掂量自己水平夠不夠，啃這塊硬骨頭。
大家要清楚，電銷保險通常買得是返還型的產(chǎn)品，
常用的話術(shù)叫做：
“有事返錢，無事返還。”
但是這類產(chǎn)品是個頂個garbage，
我們拿返還型意外險跟一年期意外險舉個例子：
每年平均下來，保費相差16倍多。
咱們知道，意外險不牽扯健康告知，續(xù)保容易，產(chǎn)品下架了選別款就是，一年一買即可。
保費呢，50萬保額也就150-200左右。
為了這百八十塊，有必要每年多交8K，就圖30年后的返還？？？
我覺得我腦子沒啥問題.......
而且，大家不妨想想看，錢是有時間價值的。
30年前的1W塊，和30年后的1W塊，能是一樣的嗎？
關(guān)于返還型保險，我寫在了這篇文章里：
今天，我把返還型保險的底褲扒下來了。
其實說這些，就是直接或間接表明：“我是同行。”
基本上這句話出去，90%的電銷就會識趣的說：那就不打擾您了。
當然，還有10%可能會打聽一下你這邊的待遇怎么樣。
自從被標記為“同行”以后，電話頓時清凈了不少。
畢竟，沒有人想把自己苦心研究很久的話術(shù)，免費送給同行。
但事實證明，我還是大意了。
那天，我接到了銀行的電話，先是機器人冷冰冰的問候，然后不明所以等30S，然后就是一個甜美小姐姐的聲音。
“先生您好，我們保險公司最近正在反饋客戶，我們將免費贈送您幾項權(quán)益。每年只要120塊錢，您未來信用卡如果還款逾期，就可以有5天的寬限期，并且不收罰息。”
“此外，我們還能免費再送您一份權(quán)益，如果您發(fā)生意外，導(dǎo)致傷殘，我們銀行可以幫您最高墊付10萬。”
那一刻，我的眼淚終于流了下來，
一方面是因為，我在銀行的電話里，聽到了保險的味道，那是“親人”的味道。
另一方面則是因為，千算萬算，我萬沒算到銀行也在電話里賣起了保險，我還是輸給了大數(shù)據(jù)。
拒絕了保險，可連銀行都在賣保險。
銀行，你要被保險綁架了，你就眨眨眼。
殊不知，銀行賣保險是有錢拿的，而且對于很多底層工作人員來說，賣保險的錢，甚至比工資還多。
更要命的是，也許銀行和保險也就就是一家人，“XX大金融”，只要你在XX銀行辦了銀行卡，那就像給電腦裝了一個垃圾軟件全家桶。
信用卡可以賣保險，貸款可以賣保險，理財可以賣保險，辦了車險可以賣重疾險，一家之主可以賣壽險，老人可以賣理財險。
在開發(fā)用戶上，只有你想不到的，沒有保險公司做不到的。
我終于憤怒了，
我拒絕了保險，拒絕了銀行，拒絕了房地產(chǎn)信用卡，可騷擾電話還是滲透到了我的日常。
甚至下個APP，條款上都光明正大得問你，“我可以把你的信息共享嗎”。
我特喵去你的uncle，我要舉報！舉報！
“工信部已經(jīng)發(fā)文件禁止你這種騷擾行為了，再打我就舉報了！”
電銷這種行為，工信部其實早就禁止了，前段時間工信部還發(fā)了個《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》，
里面有句話是這么說的：
“任何組織或個人，未經(jīng)用戶同意或請求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信或撥打商業(yè)性電話。”
所以電銷本身就是不合規(guī)的，一舉報一個準，只是大家平時太寬容了，懶得舉報罷了。
所以，銀保監(jiān)會電話打起來，工信部電話打起來。
此刻的不作為，就是對侵犯公民隱私的侵犯，行動起來。
很快，我收到了銀保監(jiān)會的回信，我終于如愿過上了平靜的生活。
我甚至還會懷念我和電銷保險的緣分，珍惜這段緣。
畢竟除了他們，誰還能再被你拒絕一百次以后還孜孜不倦的找上門來，任我調(diào)戲呢。
那一天，我接到了失散多年的朋友的電話。
“兄弟，忙啥呢？.....我也沒忙啥，混口飯吃，我最近剛進了保險公司.......”
最后，我還是敗給了騷擾電話。
