從這里可以看出,目標在團隊建設中是非常重要的。它是團隊所有人都非常關心的事情。
沒有行動,遠見只能是一種空想;沒有遠見,行動只能是一種苦役;遠見加行動才是希望。
每個人都知道如何達到目標會有助于計劃的進行。團隊的共同目標應該是一個有意識地選擇并能清晰表達出來的方向。只有這樣團隊成員的才能和能力才能得到充分發揮,并促進組織的發展,使團隊成員有一種成就感和歸屬感。
因此,團隊目標表明了團隊存在的理由,能夠為團隊運行過程中的決策提供參照物,同時還能成為判斷團隊進步的可行標準,為團隊成員提供一個合作和共擔責任的焦點 。
在進行團隊建設時,為團隊確定目標是相對比較容易的,但要將團隊目標灌輸給每一個團隊成員并取得共識和責任共擔就很難了。
所謂責任共擔并不是要團隊每個成員都完全同意目標(這是幾乎是不可能做到的),而是盡管團隊成員存在不同觀點,但為了追求團隊共同目標各個成員求同存異并對團隊目標有深刻致性理解。
要形成團隊共享目標應從以下幾個方面著手:
首先,對團隊進行摸底。對團隊進行摸底就是向團隊成員咨詢對團隊整體目標的意見。這非常重要,一方面可以讓成員參與進來使他們覺得這是自己的目標而不是別人的目標;另一方面可以獲取團隊成員對團隊目標的認識。有些問題值得討論和分析,例如:團隊成員能為組織做出什么別人不能做出的貢獻?團隊成員在未來應重點關注什么事情?團隊成員能夠從團隊中得到什么?以及團隊成員個人特長是否在團隊目標達成過程中得到有利發揮等等。
其次,對獲取的信息進行深入加工。對團隊進行摸底收集到相關信息以后不要馬上就確定團隊目標。應就成員提出各種觀點進行思考留下個空間,給團隊和自己個機會回頭考慮這些提出觀點,這樣可以緩解匆忙決定帶來的不利影響。
做正確的事永遠勝于正確地做事!
第三,與團隊成員討論、表述團隊目標。與其他目標一樣,團隊目標也需要滿足SMART原則:具體(Specic)、可以衡量(Measurable )、可以達到( Attainable )、具有相關性( Relevant )、具有明確截止期限(Time-based )。與團隊所有成員討論目標后形成的最終定稿更容易獲得團隊成員對團隊目標的承諾。雖然很難讓每個成員都全身心投入,但這一步確實是不能省略的,同時也要也很避免責任分散效應。
團隊領導可以運用一些方法和技巧,比如:頭腦風暴法。要確保所有成員所有的想法和觀點都講出來,找出不同意見的共同之處,辯識出隱藏在爭議背后合理性建議,從而達成團隊目標共享雙贏局面。
第四,確定團隊目標,建立團隊自信。通過對團隊摸底并充分討論修改團隊目標表述內容后,就可以確定團隊目標了。為了讓每個成員保持激情,盡可能地對團隊目標進行階段性分解,樹立一些奮斗過程中里程碑式的目標,使團隊每前進一步都能給組織以及成員帶來驚喜,從而增強團隊成員成就感,為一步步完成整體性團隊目標奠定堅實信心基礎。
總之,對團隊目標達成一致并獲得所有成員的承諾并建立目標責任是團隊取得成功關鍵。
我們也可以通過下列寓言故事來看看由于團隊成員追逐著與團隊總目標不一致個體小目標而造成后果。
三只老鼠一同去偷油喝。到了油缸邊一看:油缸里的油只有底下一點點,并且缸身太高,誰也喝不到。
于是它們想出辦法,一個咬著另一個的尾巴,吊下去喝。第一只喝飽了,上來,再吊第二只下去喝……并且發誓,誰也不許存半點私心。
第一只老鼠最先吊下去喝,它在下面想:“油只有這么一點點,今天總算我幸運,可以喝一個飽。”
第二只老鼠在中間想:“下面的油是有限的,假如讓它喝完了,我還有什么可喝的呢?還是放了它,自己跳下去喝吧!”
第三只老鼠在上面缸邊想:“油很少,等它倆喝飽,還有我的份嗎?不如早點放了它們,自己跳下去喝吧!”
于是,第二只放了第一只的尾巴,第三只放了第二只的尾巴,都只管自己地搶先跳下去。結果它們都落在油缸里,永遠逃不出來了。