鐔卓鋒原創，違者必究。
口腔門診管理運營中經常遇到的一個現狀就是門診的制度形同虛設，老板好不容易制定出來了門診的管理制度和各種流程，包括各種的獎懲制度，但是這些制度沒有辦法去追溯，遇到相關的問題員工也不按制度去執行，這種情況很大程度上體現出來了整個門診團隊的執行力差。要想改變這種現狀，我們要分析其中的原因和方法，根據不同的情況常見的有以下這4點。
1、老板帶頭不執行。
當門診出現問題沒有按制度執行的時候，往往是老板帶頭沒有按制度執行，比如上班遲到這個問題，有的老板自己經常上班遲到。雖然門診規定了上班遲到要受到處罰，但是老板沒有當著所有的員工的面處罰自己，事后老板也沒有對自己進行處罰，這樣老板就起到了一個不好的帶頭作用。當員工上班遲到的時候也就不遵守考勤制度了。
口腔門診院長的帶頭作用不容忽視，院長本人要對自己嚴格要求，用自己的行動來引導員工的行為。
2、老板沒有底牌，容易受到員工的威脅。
很多制度對于員工來說表面上是不利的，但是實際上對于員工和整個門店的發展是有利的，只是很多員工看不出來。有的員工在工作過程中，如果不遵守制度，他感覺這樣對自己反而有利，如果老板強制要求員工遵守制度，員工就會用離職來威脅老板。很多口腔門診的院長苦于缺人，所以只能對員工妥協。
應對這種情況，院長只能大量招聘優秀的人才，儲備優秀的人才，這樣現有的員工才不會用離職來威脅老板。
3、思想工作沒有做通。
很多員工是不理解這些制度為什么要去執行的，這就需要老板加強思想的工作，做通員工的思想工作，讓員工理解制度和工作的關系，平時在晨會上院長要加強宣導，反復指導員工的思想工作，對員工的工作加大考核力度，推進這些制度的執行和落地。
4、沒有做到有獎有罰。
制度之所以不去執行，是因為對于員工來說，他可能只認識到了對自己的壞處，沒有認識到對自己的好處，所以我們在制度的制定過程中，既要制定懲罰制度，也要制定獎勵制度，有獎有罰才能更好地將制度執行下去。懲罰不是目的，目的是為了讓我們的制度落地，所以出臺相應的獎勵措施，也是為了鼓勵員工遵守制度。
今日話題：對于上述4點分析你還有哪些啟發？歡迎探討與交流。
