著名的演說家和心理學家愛德華·威格恩先生曾經(jīng)非常害怕當眾說話或演講。他讀中學時,一想到要起立作5分鐘的演講,就驚悸萬分。當演講的日子來臨時,他就會生病,只要一想到那可怕的事情,血就直沖腦門,臉頰發(fā)燒。
在人與人的交談中,難免會因一時惱怒而說出氣話,也許對方話一出口就已經(jīng)后悔,但是因為你的憤怒反應,使他不甘示弱而與你針鋒相對。因此,判斷對方是無心之語時,你不妨較有技巧地應對,讓對方心平氣和,自覺失言。當然,假如對方很明顯是蓄意惹怒你,你不妨機靈地回敬他一句,然后選擇離開,但千萬不可大發(fā)雷霆,使場面一發(fā)不可收拾。