絕望的心理危機像一種病毒一樣，潛伏在人們的心中，往往會在某個時刻因為一些小事而觸發，迅速擴大到你生活的方方面面。你會突然對自己所做的事情產生懷疑，對自己的人生、自我價值產生懷疑，甚至覺得活著沒有意義。
其實，這種懷疑并不代表你之前的人生真的毫無意義，而是你對千篇一律的游戲方式感到了厭倦，很多人在度過了危機之后又會投入到緊張的事業中。這種絕望情緒是人生中的大敵，如果走不出來，很可能使你喪失自信，與之前成功、杰出的形象判若兩人。
有一天，小趙得到了公司里競爭很激烈的出國培訓的機會。他很高興，也很自信，因為憑著學歷和外語的優勢，他一直認為這個機會非他莫屬。很快，他便順利地在美國度過了六個月的培訓生活。正當他躊躇滿志地回到深圳，打算將培訓中學到的管理知識運用到工作中的時候，突然遭遇了職業生涯中最大的一塊暗礁。
在小趙出國之前，公司里有個同事跟小趙一直是競爭對手，小趙也是打敗了他才贏得出國機會的。競爭對手在小趙出國期間，費盡心機跟新來的上司搞好了關系，把小趙原來的業務都搶走了。小趙回來之后，他又處處和小趙作對，小趙的所有想法在他的歪曲之下，都變成了不了解公司情況的舶來品。小趙出國的那段經歷，不但沒有加重他的職業砝碼，反倒成了別人排擠他的理由。
一時間小趙感覺自己的天空只剩下了灰暗。那段日子，小趙才發現原來自己什么都不是，他甚至開始討厭工作、討厭領導，再也不愿意努力。他覺得自己什么都不能勝任，工作效率越來越低，而且總出差錯，上班就像要上斷頭臺……終于小趙被辭掉了，被辭的理由是他能力不夠。接下來的三年，小趙先后失去了好幾份工作，他就這樣垮了。
可見，故事中的小趙是有著一定的工作能力的，有學歷又有相當的業績，隨后又出國培訓，像這樣的優秀人才為什么會在職場中反復失敗呢？就算在第一家公司他被排擠了，但總會在其他的公司重新站起來才對。可見，他陷入了絕望的情緒之中，絕望的情緒剝奪了小趙的快樂，也阻礙了他真實能力的發揮。因此，心態問題不解決，隨便去哪家公司他面臨的都將是解聘的危險。
繼智商之后，人類提出了另一個與成功有關的詞語——情商。情商的定義各有不同，不同的心理學家從不同的角度描述它，但有一點是相同的，那就是：心理學家們都認為情商是一種心靈力量。作為一種力量，它對一個人的成功有著舉足輕重的意義。良好的情商素質，最重要的是性格穩定。穩定的含義，就是能以一貫的激情來對待工作，遇到困難不容易產生退縮的心理，遇到簡單的問題不認為是自己的能力差所導致。這有點兒像宋朝人范仲淹所說的“不以物喜，不以己悲”。穩定的情緒和穩定的工作態度，能夠給自己帶來自信，并在這個基礎上踏實工作、奮力進取。
洛斯特是一名普通的修理工，脾氣很暴，常常因為不能控制自己的情緒而與客戶發生沖突，而被辭掉。隨著年紀越來越大，他已經找不到愿意雇用他的公司，十分絕望，整日酗酒買醉。
走投無路時，他的一位好朋友來看他，告訴他底特律有一家公司在招人。這位朋友原本是他的同事，現在已經搬到了高級住宅區。他對洛斯特說：“論聰明才智，我們相差并不太多，主要就是你的情緒太不穩定了，稍有不如意就發火，一旦事情不成就自暴自棄。”
經過很長時間的反思，洛斯特覺得自己一直就是自卑、妄自菲薄的人，易怒正是因為不自信，他終于下定決心改變自己情緒易波動的缺陷。他決定重新振作，去底特律那家公司試一試。他微笑著走進面試的辦公室，盡量讓自己看上去充滿自信和陽光，結果順利地被錄用了。
在走馬上任的兩年內，洛斯特逐漸建立起了好名聲，人人都認為他是一個樂觀、機智、主動、熱情的人。后來公司進行調整時，分給了洛斯特可觀的股份，并且加了他的薪水。
在工作中的最大敵人，不是別人，而正是我們自己的絕望情緒。工作中時常都會出現難題，如果總是知難而退，那就什么工作也做不成功了。樹立起健康、積極的情緒才能把工作做好，被更多人信任，做出更好的業績。千萬不要說：“我是一個無藥可救的人。”如果你自己都不相信自己，那誰還敢信任你呢？
