成為一個成交高手要怎么樣啊?
懂人性、識人心、會聊天、勤聊天,,你就再記住,人最渴望的是有別人能懂他、能懂你如果你身邊有一個人這樣子對待你。然后他賣的東西正好你又有需求,那你肯定會買,你會主動買;不等對方找你,你就主動買。
那么你問一下自己,你會聊天嗎?
舉個真實案例,我們的一位總代大欣欣,她利用今天的時間跟100多位老客戶或者是代理小伙伴進行了鏈接,給他們發了小紅包啊,并且又重新聊天兒了,并且他已經制定出接下來,未來一段時間的一個溝通計劃。
不管你是跟阿朋友啊同學,還是客戶還是代理,其實你跟任何人都是可以去聊的,很多小伙伴說自己之前不會聊天,你第一是怕,第二是聊著聊著就不知道說啥了。我幫你總結一下,萬能法寶就是:發問和反饋,就是你不斷的去問他問題,然后他給你答了之后,你給他回應一下,然后你再問。
其實這個應該成為你的一個本能和習慣,就是只要我在跟人溝通,只要我在跟人接觸,不管說他是我的客戶代理還是說是我的家人,任何時候你跟人聊天兒,你要保持這個習慣。
這是我們每時每刻都在跟別人跟這個世界跟這個宇宙在做能量交換,在做價值交換,你希望別人關心你,你希望別人信任你,你希望別人給你錢,你希望別人愛你,那你其實如果你不是天生就非常可愛對不對,那你要首先有自己這樣一個去給別人去提供價值的一個意識。
成交風格分幾種類型的,比如說就有強勢專家型的,那就有親和姐姐型的,你既沒有去把那個專業知識吃透的耐心,又沒有把微商技術去吃透的耐心,所以你的專業知識沒有達到那樣一個水平,你就必須用自己的親和力去補的。
你想作為一個成交高手要怎么樣啊?
懂人性、識人心、會聊天、勤聊天,,你就再記住,人最渴望的是有別人能懂他、能懂你如果你身邊有一個人這樣子對待你。然后他賣的東西正好你又有需求,那你肯定會買,你會主動買;不等對方找你,你就主動買,
第二就是哪怕說確實用不上,但是你都總想著給他去介紹,去轉介紹。
所以這四個維度,理解、認可、關心、幫助是四個維度,是你去跟一個人發展出非常強的一個鏈接關系的基礎。
如果他對你有這樣的一個印象和價值判斷的話,別說成為你的客戶和代理,他一輩子都想當你的朋友的,我讓你練的其實是關心和幫助。因為在這樣一個節日里邊,其實大部分人來講,他還是比較期待去有別人來針對性的關心她的。你想想,如果你收到了一條東西是群發的祝福,那你很煩,但如果是一個個性化的祝福,甚至是一個小紅包呢,你是不是開心的?
在這一刻你就感覺你是被重視,被關心的對不對,你會心情很好呀,本來這個人過去發朋友圈發了一個月,然后你就是沒買,然后現在他來主動關心你一下,人家也沒有提產品,但你自己馬上就說我的什么東西要用完了,明天你再給我發點兒
成交是循序漸進的,對不對?
第一步是好感
第二步是需求的挖掘
第三步是一個最終的一個成交
所以每天把ABC三類客戶,聊十個,聊五個,聊三個,聊18個人,這就是微商的工作法,一個百萬微商的一個工作習慣就是,如果你能每天跟18個人做這樣子的一個溝通,你可能不賺錢嗎?回應的過程,就是一個表達懂得和認可的一個過程,然后你主動去跟一個人聊,主動去跟一個人鏈接,首先這是一個關心的價值。
區分一個普通銷售和一個高級銷售的分水嶺叫幫助。
戀愛式成交不是為了永遠停留在拉拉小手的階段,我們最終是要修成正果的,我們希望跟客戶做一個更大的一個成交,當人談戀愛的時候,有基礎的好感,但是最終當你考慮婚嫁的時候,你一定要重點考慮的一點是什么?
為什么丈母娘她要看她的未來女婿有沒有房,有沒有一個好的高薪的工作,穩定的工作,不是丈母娘多么勢利眼,因為最終也不是丈母娘住這個房子,而是因為未來她的女兒,她的外孫子、外孫女兒,是要生活的,她要看這個這些硬件兒,是為了保障她的女兒,她的外孫未來的一個基本的生存環境,生存條件。
包括你是女孩子或者你是男生,你自己要跟一個人結婚的時候,難道你不考慮對方的價值嗎?對方到底能幫到你什么,能跟你互補什么,對不對?比如說他的學識啊,他的脾氣性格呀,她的家里的這種資源,人脈條件呀,他的一個精神的狀態,情緒的穩定性等等,很多東西你都要考慮。
大家基本上都談過戀愛,也大多數都結過婚,其實我說你是懂的,在最開始的時候是基礎的好感就行了,聊得來就行了,但后來呢,你考慮一輩子,考慮長遠未來的時候,是一定要考慮這個價值匹配的,說白了就是為什么有些時候你招不來代理呢,就是這就像在婚戀市場上價值不匹配一樣
想去提高自身的這個價值有兩個方向。
第一個方向就是你的專業知識!!!
我給你區分一下什么叫產品知識,什么叫專業知識啊;比如說你怎么去跟人講氣血,比如說你賣通絡的時候,產品知識就是把產品介紹清楚了,專業知識就是你知道更多產品外的知識,比如健康,保健,原理等等。
你跟任何一個想做微商的,正在做微商的人去交流,你跟他溝通的時候隨便就問,最近微商生意做的怎么樣,然后根據自己的相關專業給與幫助。
所以幫助這個動作,有什么困難給他去排憂解難,他第一依然是一個情緒價值,你長期要能夠去幫到一個人,他其實會對你產生非常大的信賴的。信任加依賴是兩個情緒,然后第二個就是在這種實際的價值上,實際的價值上也會給他提供到非常多,所以這個動作是非常有必要的事,一定要做的。
第二個方向是專業價值!!!!
這是我新加的一個朋友,加上之后,我并沒有給他提供太多的情緒價值,沒有去問問題,沒有去夸對方,沒有去贊美對方,但是我給到了他想要的價值。所以這種知識我知道是他需要的,我分享給了他。
然后在提供這種價值的時候呢,其實你可以是一個診斷式的,對不對啊?他提出一個具體的問題,然后你來幫他解決,如果你時間充足的話,我建議你就是最好你先問他一下卡在哪個方向上,比如說他卡在朋友圈方向上,然后你可以去用一點時間做的準備,這個方向我可能還真的能幫到你這樣子,我稍微準備一下,你先給我大概說說你遇到什么問題,然后我準備一下,咱倆約個時間,我語音教你。
所以這樣呢,就對你的現在的知識儲備有一個非常大的要求,哪怕說你真的遇到了你真的不會的,你說暫時我給不了你一個特別明確的答案,但是我們團隊很強大,我請教整理一下,然后回頭我分享給你吧。
你這樣做有兩個好處,就是把時間往后推遲一下,并且約定了一個固定時間,第一是有儀式感的,你要約好了,他就有所期待,你說在他期待著你的這段時間他干啥?是不是想翻翻你的圈兒?這樣你就有機會更多地影響他了。
第二個好處就是當你跟一個人去語音溝通,并且是針對他的問題做溝通,并且真的給他提供了價值,真的給他提供的幫助了,那你想你們之間的鏈接,帶給他的震撼更大,如果他去用了,確實還有效,他其實是不是更大概率,就想做你的代理,因為那樣就意味著有更多的機會被你幫助,跟你鏈接獲取價值。
所以人內心非常好玩兒。當他發現的時候,他跟你接觸就能多獲得一些方法,多獲得一些情緒價值,那你想想,出于這種趨利避害的人性,他當然就更想跟你接觸呀,當然更想跟你聊天兒啊,他心里也非常清楚,他怎么才能擁有你,怎么才能擁有你?那就是要跟你,成為你的大客戶或者成為你的大代理。