情緒本身，是主觀的感受，同時也是中性的詞匯。
我們都是人，天生就有情緒。有情緒才是正常人，一點情緒都沒有的，怎么看都不像人吧。（這里并沒有要口吐芬芳的意思。）但是在工作當中，似乎有情緒就是不正常的。
為什么呢？
因為當別人意識到你的情緒時，能讓他們有所感覺的，往往因為已經產生了負面的結果。
如果你走路唱著小曲兒，工作像打著雞血般沖勁十足，沒有人會問你是不是有情緒。明明你有這么好的情緒，但是卻沒有問你的必要。你帶來的效果，對他們來說是好的，促進良好氛圍，提高工作效率啊。既然效果已經這么好了，多一事不如少一事，誰還會管你有沒有好情緒。
但是當你情緒低落時，或者對手上的工作很抵觸時，不但你個人的工作效率一定會低于自己的平均水平，對一個團隊來說，也會帶來負面的影響。別人找你辦事情，正撞上你情緒不好，你對他的回應不會好，那么連帶他的情緒也不會好。
這樣一個個下來，整個工作氛圍就會變得糟糕。影響出來了，自然就會有人過來關心你：是不是有情緒了？所謂的情緒問題，就是“壞情緒”的問題。
要避免這種結果，我們就得學會處理自己的壞情緒。
理想的辦法，當然是從源頭做起，消滅壞情緒產生的可能性。比如說，看到不好的事情，想到自己的壓力，想到那些面臨的困難，很容易就勾出壞情緒。那我們工作當中，就要有意識地訓練自己，不去想那些負面東西，盡量把眼光放到積極的那一面。實際上，光在腦子里想，除了影響你的心情之外，的確也沒什么別的作用。
但是，我們可以減少壞情緒，卻不可能杜絕壞情緒。哪怕我們都是成熟的職場人士，有時候還是會不可避免遇到情緒低落的時候。有時候是因為自己的境遇，盡管已經做好了心理預期，但面對突如其來的事情，有可能還是難以接受。或者有時候，你自己是沒什么問題的，但可能就是不小心遇到一個情緒糟糕的人，對你做出了糟糕的反應，一來二去，就順帶著把你也拉進情緒的低谷。
所以，我們還要訓練自己面對壞情緒。既然情緒是主觀的感受，那么我們就得不斷確認這件事。情緒低落的時候，自己肯定會有感覺。這時候，就要問自己，我現在要優先處理的，是自己主觀的情緒，還是客觀的工作問題？
一方面，職場上的優先級，總還是放在處理實際問題上。先把主觀情緒放一放，從客觀的角度，分析具體的客觀問題。如果是自己工作沒到位，那就抓緊時間完善。如果需要其他同事或部門的支持，就去找人找資源。
另一方面，情緒往往是各種事情堆積的結果。堆積的東西越多，情緒的壓力越大。反過來，把堆積的東西一件件拿掉，情緒的壓力也會減小。等你把工作上的問題處理好了，回頭再看自己的情緒問題，基本上也已經解決了。
