誰不想做個好人呢？誰又喜歡得罪人呢？
但是，在職場上，有時候，得罪人，似乎不可避免。
得罪人，有時候是因為對方確實出現了問題。明明看到了問題，不能當作沒看見。
否則，一個可以當時解決的小問題，很可能會發展成失控的大問題。你如果在發現的當時一言不發，也許覺得和你沒什么關系，也不會有什么影響。那等到秋后算賬的時候，尷尬的就是你了。
有時候，是因為自己這一方出了問題。自己理虧，同時又不得不推一個人去溝通，甚至賠禮道歉。這也是一種得罪人。因為在羞恥心的作用下，我們是希望自己犯的錯誤，最好誰也別看見，趕緊翻篇。希望對方不要再計較了，放過自己得了。但這基本上是一廂情愿，尤其在職場上。你有了錯處，會有人恨不得放大十倍百倍，怎么可能輕易放過？
另一方面，既然已經犯了錯，就得承擔這個后果。這種在已經發生問題的背景下的溝通，不太可能愉快地進行。你一旦站出來，作為己方的代表，去和對方溝通，難免話趕著話，講一些不得體的話，有時候又是新的一次得罪。此外，就算你站出來，也不定就會讓人說你好。有些人自己做不到，看到別人做了，還會在背后嘲笑，別人犯傻。
也有時候，大家都沒問題，但是為了某個任務目標，你必須要去損害一些人的利益。這種是最難的。如果是別人出問題，再怎么著也是師出有名。如果是自己出問題，承擔后果也是理所應當。但這種大家都沒問題，你要跳出來，得罪別人，就真的是自找苦吃了。道理都懂，但是有時候，職責所在，不得不做這種自找苦吃的事情。
為了善意的目的，而得罪人，是不得不為之。怎樣為之？
首先要有強大的心理承受能力。得罪人本來就是個苦差事，將要面對的敵意，暗處放冷箭，動搖立場的說客，你都要有所預期。同時，也要在心里一再確認，要做的這件事，不是出于私意，而是帶著善意，為了雙方共同的目標。這樣，面對一些回應，就會有所準備，知道怎么去處理。
其次是以理服人。先嘗試說服自己。如果你是對方，你能接受這樣的說辭嗎？如果自己都說服不了，那還是先退回來，做好準備工作。把正面反面的理由好好捋一遍，查漏補缺，盡可能做到言之有理。等到能說服自己，再去找別人對話。
最后是態度，要言語謙和。道理站在你這一邊，不代表你就要咄咄逼人。反而要好好講，把你的善意表達出來。以柔克剛，往往比硬碰硬更加經濟可行。當然，如果遇到那種蠻不講理的，稍微強硬一些也是必要，但千萬不要上升到人身攻擊。
這里討論的所有東西，都是基于善意目的的得罪人。不是說沒事找事干。得罪人的目的，也是有好的回報。不要因為怕得罪人，就閉口不言。
