MECE法則：結構化思考基本功

MECE法則，是麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》中提出的一個思考工具，它是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的縮寫，意思是“相互獨立，完全窮盡”，也常被稱為“不重疊，不遺漏”。

在分解時，要記住分解目標，才能找到分解的角度。比如，如果是分析項目進度，就按時間段分解；如果分析消費者，從靜態數據：性別、年齡、學歷、職業等，到動態分析：購買行為、消費行為等等。

還有很多結構分解模型，比如PEST分析、營銷4P、戰略分析3C、麥肯錫7S分析等等。可以直接拿來用。

• 4P營銷理論

4P營銷理論被歸結為四個基本策略的組合，即產品（Product）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion），再加上策略（Strategy），所以簡稱為“4P’s”

• 戰略分析3C

由大前研一提出:

1. 公司自身（Corporation）。

2. 公司顧客（Customer）。

3. 競爭對手（Competition）。

只有將公司、顧客與競爭者整合在同一個戰略內，可持續的競爭優勢才有存在的可能。

• 麥肯錫7S模型

麥肯錫7S模指出了企業在發展過程中必須全面地考慮各方面的情況，包括結構（structure）、制度（system）、風格（style）、員工（staff）、技術（skill）、戰（strategy）、共同的價值（shared values）。

波特五力模型：產業分析工具

任何一家公司，在商業世界中都同時受到五種“競爭作用力”的影響。除了顯而易見的直接競爭對手外，另外四種是：

• 來自于替代品的壓力；
• 來自于新進入者的壓力，前三種都是潛在的競爭對手。
• 是來自于供應商的壓力；
• 是來自于客戶的壓力

五力模型是一種思考問題的角度，通過分析這些作用力的強弱，有助于公司制定相應的競爭戰略。

波士頓矩陣：

波士頓矩陣的發明者、波士頓咨詢的創始人布魯斯認為：公司若要取得成功，必須擁有“市場增長率”和“相對市場份額”各不相同的產品組合。于是他用這兩個維度，畫了一個“二維四象限矩陣圖”，把公司的業務組合，分為現金牛業務、明星業務、問題業務，和瘦狗業務。

通過分析業務組合，思考戰略選擇問題：

• 發展戰略。就是不惜用“現金牛業務”的收益，大舉投入到“問題業務”中，以提高相對市場份額，盡快成為“明星業務”的戰略；
• 保持戰略。就是不輕易投資新方向，好好養牛，維持市場份額，讓“現金牛業務”產生更多的收益。
• 收割戰略。對強大的替代產品已經出現的“現金牛業務”，比如柯達的膠卷相機，和發展前景不佳的“問題業務”和“瘦狗業務”，可以考慮盡可能快速收割短期利益，然后準備放棄。
• 放棄戰略。對于無利可圖的“瘦狗業務”，果斷清理、撤銷、出售，把資源用在其他有前景的業務上。

SCQA架構：

麥肯錫咨詢顧問芭芭拉·明托在《金字塔原理》這本書中，提出了一個“結構化表達”工具：SCQA架構。

SCQA是四個英文單詞的縮寫：

S，即情境（Situation）：由大家都熟悉的情景、事實引入。

C，即復雜性，常意譯為沖突（Complication）：實際情況往往和我們的要求有沖突。

Q，即問題（Question）：怎么辦？

A，即答案（Answer）：我們的解決方案是？

第一步，情境。 這里你寫的是不具爭議、無須佐證的內容，你挑讀者最認同的事實和現象來寫。通過這個部分，與讀者合拍，取得他的信任。

第二步，沖突。 這里寫你發現了一個問題，或者隱患。如果沒有問題或隱患，你的另一條思路就是發現一個巨大的機遇。起伏嘛，起和伏，都是沖突。

第三步，問題。 讀者自然就會問，怎樣解決這個問題，或者怎樣抓住這個機遇。

第四步，回答。

正態分布&冪律分布：

當影響結果（或者成功）的因素特別多，沒有哪個因素可以完全左右結果時，這個結果通常就呈現正態分布。

在有些自然或者商業現象中，因為馬太效應，網絡效應，導致強者越強，贏家通吃。這時的結果分布，就是冪律分布。

區分正太分布和冪率分布關鍵在于邊際交付時間，邊際交付時間為零，符合冪率分布，比如說內容付費，音頻或者視頻課程錄制好后，一個人聽還是一萬個人聽，前期付出的勞動成本是一樣的，只是聽的人越多，越容易形成頭部市場；

邊際交付時間不為零，符合正態分布。比如一對一個性化咨詢服務，咨詢時間給了A就沒法給B了，而時間又是有限的。

PEST模型：

宏觀戰略分析工具：PEST模型的四個字母，P-E-S-T，分別代表四個角度：Political（政治/法律），Economic（經濟），Social（社會文化），Technological（技術）。

PEST側重大環境下分析大局。而波士頓、五力是相對行業和企業內部進行分析。

以養老行為例：

• 社會政治方面，勞動人口的供給大大減少，退休人口急劇增加。而養老方面的政策近年來越來越多，如養老金上調、各地長護險試行，這都表示了養老行業是有發展前景的朝陽行業。
• 經濟方面，現在人們的收入普遍提高，已經從保證溫飽向追求生活質量轉變，而且人們的時間成本正在不斷上升，子女無法花太多的時間和精力去照顧年老的父母，因此人們對養老院、日間照料中心等養老設施的需求會越來越大。
• 社會文化方面，我國自古一直有尊老愛幼的美德，因此贍養老人是一件再正常不過的事情，也愿意為了老人的生活質量去掏錢。
• 技術方面，歐美還有日本的養老行業跟我國相比起來很成熟，有成熟的體系和技術，我們可以進行借鑒。特別是日本和我國同屬亞洲，體型方面比較接近，日本的養老用品應該比較適合我們的需要，也比較值得我們去研究學習。

平衡計分卡：

平衡計分卡，是哈佛商學院教授羅伯特·卡普蘭和復興方案公司總裁戴維·諾頓創建的一種戰略管理工具。他們認為，傳統的財務指標，比如收入、成本和利潤，只能衡量過去發生的事情，但無法評估組織前瞻性的投資。

平衡計分卡里面包含了兩個平衡：一個平衡是長期指標和短期指標的平衡；一個是財務指標和非財務指標的平衡。

卡普蘭和諾頓說，財務指標肯定是衡量業績的重要指標，但是財務指標是最表面的，最結果性的指標。在財務指標背后有很多驅動性的因素，這些因素是非財務的，但它們是長期的，是影響更加深遠的，所以，要使用平衡計分卡的思想和工具。

具體案例可參考《戰略中心型組織》這本書。

SWOT分析：

SWOT分析，由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出。“S-W-O-T”這四個字母，代表Strength（優勢）、Weakness（劣勢）、Opportunity（機會）、和Threat（威脅）。

SWOT分析的關鍵是：列好你的“S-W-O-T”后，把四個字母兩兩組合，產生四大策略。

第一種戰略，是SO（優勢+機會）戰略，利用你的優勢、抓住機會。

第二種戰略，是WO（劣勢+機會）戰略，是彌補你的劣勢，通過改善自己，來抓住機會。

第三種戰略，是ST（優勢+威脅）戰略，就是發揮自己的優勢，規避企業面臨的威脅。

第四種戰略，是WT（劣勢+威脅）戰略，就是將你的劣勢最小化，或者快速彌補劣勢，來規避威脅。

商業模式畫布：

《商業模式新生代》的作者，亞歷山大·奧斯特瓦德認為，一個完整的商業模式，應該包括4個視角，9個模塊。他提出了著名的：商業模式畫布（Business Model Canvas，BMC）。

這套商業模式畫布包括4個視角：為誰提供，提供什么，如何提供，和如何賺錢；和9個模塊：客戶細分，價值主張，渠道通道，客戶關系，收入來源，核心資源，關鍵業務，重要合作，和成本結構。

VRIO框架：

V是Value，價值：價值不是指一個資源本身是不是有價錢，或者值錢，而是說：企業所擁有的資源和能力，在它遭遇到來自于外部的威脅，或者面對機會的時候，能不能作出快速、有效的反應。

R是稀缺性，Rarity：你的資源是不是稀缺的，是別人不具備的。

I是不可復制性，inimitability：是指你擁有的核心資源和能力，是不是不可復制。

O是組織，Organization：組織要能夠圍繞著核心資源和核心能力進行布局，要能夠把這些資源能力轉化成競爭優勢。