「創業最前線」特約總編輯｜趙繼成
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6月13日，智能商業服務商微盟在上海舉辦了主題為“重新定義銷售”的發布會，重磅推出戰略級產品“銷售推”，旨在通過智能化賦能幫助企業在微信互聯網時代抓住社交紅利，提升銷售能力。
銷售推究竟是一款什么樣的產品？為什么會成為微盟2018年最具戰略意義的產品？又將如何重新定義銷售？
一、微信互聯網時代到來，傳統銷售模式越來越難
我們先來看看眼下的銷售面臨什么問題。
前些年，電話銷售、短信銷售還是很有效果的，人們主要溝通方式是打電話、發短信。但今天，微信互聯網時代，人們主要的溝通都在微信上，一個普通人每天接到的十個電話里大概有九個都是銷售員打來的，比如二手房中介、賣理財產品的、推銷保險的，或者送快遞的。
很多人的習慣是電話一接通，聽見理財或房產兩個字，馬上就掛了，基本上不會給銷售員說完話的機會。用戶對電話推銷已經產生免疫力，有普遍的厭煩心理。
會銷的效果也大打折扣。很多銷售員喜歡參會，在各種會上面對面遞名片，但很多客戶轉身就會把名片丟掉，或者不知道塞到什么地方去了，基本上有去無回，通過這種方式獲客也是大海撈針。
更重要的是，通過遞名片、打電話這種單向度推進的方式，銷售員是被動的，如果客戶不主動聯系，就很難跟進。而且很難獲取客戶的資料，更無法判別哪些客戶要重點跟進，哪些屬于“分母”。
微盟創始人孫濤勇說，傳統企業銷售的日常狀態可以用“忙、茫、盲”三個字形容。
忙，銷售工作忙，每天不停打電話，最后能成交的很少；
盲，銷售非常盲目，不知道誰是真正的意向客戶，到底該找什么樣的客戶，客戶對什么產品感興趣；
茫，銷售很茫然，發出了很多名片，打了很多電話，但最后成交率非常低。
企業傳統的CRM系統，對銷售人員的幫助也是非常有限，很多時候只是體現出一個資料庫的作用，起不到幫助銷售人員識別和挖掘潛在客戶、吸引和跟蹤新客戶的作用。也就是說，對于銷售人員最在意的業績，起不到實際幫助。
總之，在移動互聯網、微信互聯網時代，面對用戶注意力越來越稀缺，社交關系從名片和電話向微信轉移的現實，銷售員還用傳統的辦法獲客將越來越難，簽單轉化率很低，急需尋找新的銷售解決方案。
二、微盟開發“銷售推”，借助社交生態為企業銷售賦能
我們可以把銷售劃分為四個時代。
銷售1.0時代是工業化時代，產品推銷為王，以生產為中心；銷售2.0時代是個性化時代，以滿足個性需求解決方案為中心的顧問式銷售興起；銷售3.0時代是信息化時代，伴隨著互聯網、電商興起而出現；如今進入銷售4.0時代，也就是智能化時代，伴隨著人工智能、物聯網等新技術的興起，強調場景營銷和技術驅動。
在銷售4.0時代，銷售的社交化、智能化特色極為突出。從CRM走向SCRM（social crm）成為大勢所趨。企業要提升銷售的效率，降低溝通的成本，必須要抓住新銷售時代的核心特點。
微盟發布的銷售推就是為解決銷售4.0時代核心痛點而研發的戰略級產品。銷售推方案的前端是一款微信小程序，以名片小程序的形式幫助企業銷售提高獲客能力。
企業員工只需要分享個人名片小程序到微信，銷售推即可進行商機捕捉，通過成交率測算，給銷售挖掘出高度意向客戶，并且無需添加客戶為好友，也可以即時在線溝通，并進行跟進記錄，幫助商機進一步轉化，最終實現企業全員流量變現。
總結起來就是，銷售推從名片小程序、智能獲客、客戶管理、人人銷售四個方面，全流程提升銷售能力。
名片小程序：銷售人員可以將帶有個人信息、公司介紹，以及產品展示等的小程序名片分享給客戶，有效連接公司和客戶。通過小程序名片，在線上線下多場景獲取客戶。
智能獲客：名片分享后，每一個打開名片的客戶的行為軌跡，系統將進行實時跟蹤通知銷售，并通過智能分析，幫助銷售精準找到社交圈的潛在商機，再通過成交率預測挖掘出商機內的高度意向客戶。
客戶管理：企業銷售可以在小程序內與客戶即時溝通，并進行實時跟進，標注進程操作，方便后續跟蹤拜訪。
人人銷售：企業可以針對所有銷售開通銷售推名片使用權限，甚至可全員開通，讓全公司社交流量變現，為企業增加新的獲客宣傳渠道。
銷售推對于剛入職的銷售新人，可以協助其快速拓展業務；對于那些紙質名片送出去沒有反饋的情況，小程序可以讓顧客被動直達；對于那些客戶詢問沒下文的情況，銷售推可以跟蹤軌跡，了解意向；對于不確定客戶意向度的情況，銷售推可以預測成交，精準營銷。
銷售推對于低頻高客單價行業尤其適用，比如婚紗婚慶、金融、汽車、教育培訓、房產、旅游、家裝等等。銷售推體現了銷售“4S理論”，銷售社交化、銷售智能化、銷售簡單化、銷售人人化。
管理大師德魯克說，企業的唯一目的就是創造顧客。銷售推無疑是在微信互聯網時代，幫助銷售人員發現顧客、與顧客溝通、創造顧客的重要幫手和利器。
三、引領智能銷售升級，布局銷售云市場
其實，從全行業來看，不光微盟看到了銷售環節升級的重要性，有不少企業都在以智能化技術為切入口，幫助企業提升銷售能力。
比如加推，主打人工智能名片，提升企業銷售效率；銷售易，主打智能化的移動CRM云平臺，幫助企業提升銷售管理能力。
從全行業來看，國內大多數CRM都是以銷售管理為主要功能，重在對銷售人員的管理，銷售人員缺乏使用的動力。而以獲客為導向的SCRM表現出強勁的動力，說到底是因為能夠幫助銷售人員在前端獲客。銷售推就是從幫助銷售人員獲客的角度切入CRM市場。
大家不約而同地選擇以銷售環節為切入口來進入2B端的企業級服務市場，關鍵還是因為銷售對企業的重要性不言而喻，某種程度上“得銷售者得天下”。
面對這樣的行業趨勢和特性，作為中國最大的依托微信社交生態而發展起來的智能商業服務提供商，微盟在這個領域必定會出手，而且勢在必得。
微盟經過五年的發展，由最初的微信開發服務商，發展成為一家打造智能商業生態的互聯網多元化集團企業。基于移動社交的核心價值，微盟以跨界領域的軟件開發、廣告營銷、電商、金融、投資和大數據，形成戰略整合，打造智能商業服務生態。
微盟是在微信互聯網時代緊緊抓住社交紅利，做2B端市場的成功企業，其目標是做中國版的Salesforce。Salesforce是一家美國做2B端服務的巨頭，從SaaS起家，為企業提供銷售CRM以及其他交易的SaaS服務，市值突破一千億美金，是美國排名前十的互聯網公司。
微盟以Salesforce為對標企業，搭建了云生態布局，包括商業云、營銷云、銷售云、服務云四朵云。
在云生態上布局了微商城、客來店、智慧零售、智慧餐廳、智慧美業、微站等等。其中銷售推就是構筑于銷售云之上的銷售解決方案，承擔著撐起微盟四朵云戰略重要一環的重任，具有重要的戰略意義。
所以，不管是從同行間的競爭，從微盟的核心產品和服務領域，還是從保持微盟的老大地位來說，微盟在企業銷售管理環節的布局不容失守，銷售推是微盟的重要戰略級產品。
相比同行的產品，微盟做銷售推的優勢也非常明顯。微盟全國1500+服務商覆蓋99%的城市，無論你身在何處，均能獲得微盟本地化的服務體驗；微盟強大的研發實力，安全穩定可靠的系統支持，在業內處于領先地位；微盟聯合服務商、開發者、合作伙伴，共建微盟生態，服務千萬中小企業。
未來，基于微信10億月活用戶以及小程序50+的便捷入口，銷售推將擔負起承載企業、銷售及客戶的三方連接器的作用。銷售推和微信的深度結合，不僅是社交化的延續，更顛覆了傳統銷售模式，重新定義了企業銷售思維，引領銷售向社交化、智能化、簡單化及人人化邁進，助力企業實現智能銷售升級。
微盟的目標是成長為類似美國Salesforce的SaaS行業獨角獸，成為國內最大的企業服務商，為企業提供智能商業服務整體解決方案。數據顯示，未來SaaS的增長將保持30%的年復合增長率，同時到2020年普及率將達到74%。隨著銷售推這樣的產品一個個發布，微盟正在越來越接近自己的目標。
—End—
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