后“DMP”時代，智能營銷需要以營銷智能為核心方向
2016年的AlphaGo，瞬間點燃了AI的激情與夢想，形成了巨大的眼球效應，在風口論與熱錢的雙重加持下，AI的風光似乎不可一世。但從2018年開始，我們發現AI的投資熱潮開始減退，很多AI明星公司的估值幾乎被腰斬，大量AI創業公司面臨著發展的困境。AI也許到了應該被重新審視的時候了。在金投賞國際創意節nEqual AI高峰論壇上，nEqual 恩億科 的CEO鄔劍說，“今年，我們發現人工智能的新概念少了，這說明人工智能更加務實，在進一步走向落地，走向能夠真正地幫助客戶解決具體的問題。”的確，對大部分人來說，AI仍是一個既熟悉，又陌生的技術詞匯。而從AI技術的發展歷程來看，已經非常符合鴻溝理論的特征，AI技術正處在跨越鴻溝階段，即將迎來一個爆發期。而對企業來說，如何在數字經濟時代利用AI 創造實際的價值，才是當下最切實的訴求。杰瑞·卡普蘭早就在《人工智能時代》中提到，持續性失業與不斷加劇的貧富差距帶來的災難性沖擊，而解決方案就是掌握“數據”的力量。我們發現，數據的價值在當今數字化時代日益突出，推動著數據驅動型經濟的發展，數據可以說是企業能否走向數字化轉型的關鍵。尤其是距離消費者最近的營銷數據，更是品牌數字化的核心和基礎。人工智能時代，絕大部分企業都已經意識到“數據”這種有形資產的寶貴價值，這也成了人工智能時代驅動下企業的“基本生理需求”。nEqual恩億科 產品合伙人任佩禹表示，“當企業是數字化的，業務流程是數字化的，數據才能成為企業的資產?！彼?，隨著數字化轉型的深入，只會帶來一個結果：未來所有的公司都會是數據公司。當“數據公司”成為一種篤定的結論，那么營銷的終局也同樣可以被定義，如任佩禹所說，“所有的媒體也將是數字化的，消費者每天所有觸達的東西，屏幕、數據、服務應該都能被線上化的，所以我們的系統和營銷的業務流程是否支持營銷終局的變革？這是一個大問題?！?/span>進一步的說，營銷的本質是連接消費者和生產兩端，那么在媒體全面數字化的時代，如何更快的讓營銷產生價值，這就是企業在數字化轉型的進程中，要首先解決的問題。對很多行業來說這種轉變都并非簡單，以制造業為例，剛性生產體現在產品的規模化生產方面，滿足的是社會對大量工業品的需求，是工業時代的產物；而伴隨著消費結構升級，買方市場和消費者個性化、定制化、時效性要求的步步緊逼，“多樣化、小規模、周期可控”的柔性化生產就成了制造業追求的目標。這就要求這些企業，通過數據的力量在消費端和生產端打通，讓智能的營銷來驅動生產。“我們認為，營銷的環節也需要以某種方式產生變革，才可以更好地滿足用戶端和生產端兩邊的服務。”任佩禹說。這種變革就可以稱之為：敏捷營銷。敏捷方法論天生就是適用于處理各種各樣的工作，但知易行難，在數字公司的背景下，全媒體的數字化，其實帶來了更多的數據復雜性，真正讓營銷變得敏捷并不是一件容易的事。任佩禹表示，“要把大量媒介的相關運營流程線上化掉，就可以做動態的營銷鏈路的調整、數據積累，通過AI技術，或者運營服務來實現優化和調整。但必須得有一個東西承載運營流程和數據平臺，所以一個堅實的數據中臺是必不可少的基礎?！?/span>這就是DMP和CDP的價值所在。如今，越來越多的企業開始意識到數據對企業的重要性。而DMP和CDP 平臺則是幫助企業將這些數據資產化為己用的重要利器。通過搭建適合需求的數據中臺，把企業內部的生產經營、顧客數據和外部收集到的消費者市場數據有效地連通，并通過利用先進的技術手段和模型算法精準識別自己的目標消費者，通過豐富的標簽維度，進行精細的人群畫像描摹，從而選擇輸出更加優質的內容和媒介策略，達到千人千面的精準營銷。一項權威調查結果顯示：在美國，61%被調查企業已經部署DMP；在英國，45%被調查企業已經部署DMP；在中國，參與調研的企業中，88家已經或正在建設DMP/CDP，35家在未來一年中建設?？梢姅底只M程中的企業，對DMP已經形成了足夠的認知。但任佩禹認為，“DMP的價值已經被企業認同，但前期DMP解決了把數據灌進去，達到一個標簽的程度，在后DMP時代，我們其實還要解決更多的問題。”第一，AI模型是不是在投放過程中產生作用；第二，系統能否幫助部門提高運營效率；第三，系統能否在原有達標基礎上進行實時營銷，因為個性化互動時CRM都是實時的；第四，實時情況下，DMP建好后能否做大規模的個性化互動，而不是圈人群的方式進行互動；第五，數據完成采集之后，到真正做成標簽，是否能快速實施？正是基于這些問題和新的思考，nEqual 恩億科 提出的DMP，不止于 DMP，而是 DMP+CDP+推薦系統+內容的四者結合。這種新的技術組合，也確實幫助許多客戶，提高了營銷的效率，比如在某客戶的縮短數據標簽生產過程，提高數據輸出效率，CTR 提升了133%。再比如，nEqual恩億科 的AI 模型預測高傾向留資人群，留資效率高出常規水平的20多倍。很顯然，在后DMP時代，敏捷營銷帶來了更快的創新，讓處于數字化轉型初期的企業們，從漸進式創新，真正意義上走向數字化的蛻變。nEqual恩億科 這家年輕的創業公司，之所以能夠成為國內營銷數據應用市場的領導者，本身就是源于一種不妥協于現狀的精神。無論是從創業之初選擇的技術路線，還是對AI的提前布局，都代表了這家公司對未來的思考。目前，nEqual 恩億科 已經在智能營銷的路上走的很深、很穩。然而，“智能營銷“或“數據中臺“并非是nEqual 恩億科的邊界，任佩禹所提出的“后DMP時代”顯然已經超越了傳統的數據中臺布局和價值，進一步增加了營銷數據的豐富性，也可以為用戶提供更多的價值。同時，也為未來更強大人工智能技術，結合更深入營銷需求的“營銷智能”體系奠定基礎。“我們在想后續的世界到底應該長成什么樣子？現在所有業務流程從SP到TP，流程有些是在線下，有些在線上，我們認為后續所有流程都是線上的。這種情況下，企業內部一定會有一套系統可以叫做營銷運營的系統，幫助客戶從前到后支撐所有流程，包括洞察分析，和流程的執行，無論是AI賦能還是數據中臺。” 任佩禹說。筆者認為，這種營銷運營平臺的概念也許正是nEqual恩億科 的產品未來的方向。實際上，nEqual恩億科 作為一站式營銷云解決方案服務平臺，本質上就是為了最大化激發了企業數據資產的商業價值，并幫助企業建立敏捷營銷，在數字化轉型的過程中搶得先機。
本站僅提供存儲服務，所有內容均由用戶發布，如發現有害或侵權內容，請
點擊舉報。
