當前，家電企業對于定制細分市場和消費人群的激活，對于陷入低迷的家電市場和疲軟的消費需求來說，只是“錦上添花”，而無法起到“雪中送炭”的效果。
青汀||撰稿
當前，對于家電企業來說最重要的事情，就是尋找市場新的增長點和利潤空間。
由于經濟進入“新常態”已經無可逆轉，家電廠商要想生存與發展只能開拓新的市場，找到新的增長動力。
目前，已經有很多家電企業將眼光投向了家電細分市場，如兒童彩電、空調、洗衣機等大家電以及兒童理發器、榨汁機等小家電;老年手機、老年洗衣機等老年家電。
在家電行業增速放緩的情況下，家電企業急于開拓新市場的做法無可厚非，然而細分家電市場是否真的是家電企業“救命稻草”就值得商榷了!
定制細分家電說白了，就是針對不同的消費人群推出具有不同功能的家電產品。例如，兒童洗衣機的賣點就是殺菌效果特別好，兒童空調則是可根據兒童睡覺時的體溫變溫調控風向和溫度。
細分家電的終極狀態是個性化定制家電，也就是每個人都可以根據自身的需求定制自己的專屬家電，也就是說以后可能全中國有13億人，可能就會有至少有1億種的不同功能的空調或冰箱需求。
當然這種情況可能是“烏托邦”。目前，家電企業看中的細分市場還是針對不同消費人群的市場搶奪。比如工薪階層、白領、高端，以及農村消費群體等等。因為這些人群的需求規模和基數較大。
表面上看，細分市場的前景貌似不錯，然而細想之后就會發現，噱頭的成分大于實際效益。首先對消費者來說，不論是兒童家電還是老年家電都是讓我多買一件家電而已，我們都知道洗衣服的時候要不同衣物分開洗滌。
一方面是出于對健康的考慮，兒童、老年對細菌的抵抗能力弱，所以衣物不能和大人的同時洗滌，另一方面是出于美觀，不同顏色和不同材質的衣服要分開，防止染色等。
所以，兩臺或三臺洗衣機的確是比一臺方便。然而，目前家電市場的主流消費人群是普通老百姓，對房子和家電存在剛需的人群，他們的居住環境讓他們無法承受雙份家電。因此，對細分家電市場需求最大的基本都是高端人群，而這部分人群無法帶來規模銷量。
從家電廠商的角度看，要生產出真正達到宣傳出來的功能必須擁有一條高效、柔性的智能生產線，也就是當前熱議的智能制造，例如，3D打印、無人工廠，如果用傳統的重新建造新生產線的方式就會得不償失。
然而要真正通過智能制造來生產定制化家電，不是一朝一夕可以實現的，至少需要10年甚至更長的時間，這還不算需要配合產品功能實現的成熟的物聯網和互聯網技術以及大數據系統的搭建難度。
細分家電時代還沒有真正到來，并不是當前家電企業走出生存困境的發展新通道。然而，家電市場的個性化需求不斷增多也確實是發展趨勢，是家電企業必須研究的方向。
筆者隨機調研發現，很多用戶覺得兒童家電或老年家電的一些功能不僅他們需求，普通人群也需要。比如洗衣機的高效殺菌功能、空調的“智能感溫”等。
從這個角度看，一臺家電可以解決不同人群的個性化需求，這才是主流消費人群需要的。這也是可以給家電企業和經銷商帶來利潤增長的好產品。
越是處于危機中，越要保持冷靜。現在的消費者越來越趨于理性，如果只是單獨的做加法并不能獲得他們的認可，一時的追捧并不能帶來長久的消費力量。
對于家電企業來說，需要研究的是用戶的細分到底是什么，并且如何正確、高效的滿足其需求，而不是單純的造概念或者對普通產品進行簡單的功能變換!
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