都說,當前在家電終端市場上,激活存量市場,比尋找增量市場,機會多、空間足。那么,激活存量市場的突破口又在哪里呢?家電圈給出一個建議。
當前,對于很多家電廠商來說,面對一線市場的低迷和需求的萎縮,眾多的市場推廣和終端促銷活動等工作,真的是千頭萬緒,不知道應該從何下去?對此,筆者認為,對于所有家電廠商來說,其實有一項工作、一件事情,必須馬上行動,而且要團結一致,不能搞內訌。
在一線終端市場上,快速掀起一場面向全民的家電安全使用期限的普及教育,讓所有家庭和用戶都清楚的認識到,家電跟人一樣,都是有壽命的。同時,對于很多用戶認為的,只要家電不壞就不用更換,就可以安全放心長期使用下去,這個巨大的認知錯誤,及時糾正。
首先,所有家電產品在設計、生產之初,都有明確的安全使用壽命期限。目前,國家標準化委員會也頒布相關的國家標準,像空調、冰箱這些白色大家電,以及彩電等黑電,一般推薦的安全使用期限都是8-10年左右;同樣,像油煙機、燃氣灶、消毒柜,以及電飯煲、電壓力鍋等產品,因為使用頻率高,安全壽命時間就相對較短。
現實的情況卻是,伴隨著中國改革開放發展起來的家電產業,在眾多中國家庭,只要原有家電不出現故障、不需要維修,就不會更換,一直使用下去。除非換了新房,或者結婚新裝修等剛需刺激。否則大量存量家庭用戶,在節儉理念驅使下,一般會將家電用到“壞了不能再用”、“不值得維修”才會更換。
這也就直接造成當前中國家庭的存量家電高達20億萬臺,其中超過國家規定的安全使用壽命家電產品,占比高達20%左右。很多中國家庭的家電,都是使用15年甚至20年,都沒有更換。這被認為是家電企業謀求消費升級和產品迭代的良機,卻被中國家庭的傳統消費習慣束縛和制約。
其次,從中國家庭和用戶的安全、健康生活環境來看,大量老舊家電的超齡、超期服役,不只是會增加家庭的安全起火風險,同時還會增加家庭的能耗和支出。說白了,大量老舊家電中的電子元器件,使用壽命過長后的耗電量激增。同時,一旦出現元器件老化,還會引發觸電、起火的安全隱患。
最近10多年來,從公安部消防局每年公布的火災數據來看,每年都會出現的家庭起火風險和源頭,來自于老舊家電的超期、超齡使用,導致家中漏電引發起火。最終,傷害的是整個家庭用戶的切身利益。表面上看,用戶使用老舊家電是節約資源,但是電器各種性能老化帶來的能耗增加,卻是浪費資源。這些錯誤的消費觀念和意識,必須要通過家電廠商的合力,共同向用戶進行宣傳教育。
不用去忽悠,更不需要夸大和夸張,就實事求是掀起一場全民的家電產品安全使用壽命期限普及教育,讓所有消費者都清楚地認識到,要想安全的使用家電,不是家電不壞,就能一直用下去,而是到了安全使用年限,就必須要更換。特別是像小家電、廚電這種高頻使用的產品,基本上2-3年,最多4年左右,就要更換。
最終,通過面向更多用戶傳遞正確的家電產品使用年限的科學知識,同時還要策劃推出一些面向超齡老舊家電定制的專屬“優惠促銷活動”。比如根據家電使用年限的長短,享受不一樣的補貼資金,從而率先帶動一部分家庭和消費者主動將家用的老舊家電進行更新換代。
這將是未來一段時間內,眾多家電廠商在終端市場推廣和促銷重點:那就是從解決消費意識中的一系列常識性錯誤,回歸原點和本位。
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