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【解碼】牽手頭部MCN機構:海爾智家定制平臺加速深耕圈層

品嘗如原產地的新鮮果蔬;足不出戶感受阿爾卑斯山脈的溫潤空氣;與鏡子互動下達生活指令……這些看似“不可思議”的智慧生活,在海爾智家定制平臺與頭部MCN機構聯手打造定制家電智慧生活專區,眾多行業的意見領袖(KOL)們得以一一體驗。

在近日頭部MCN機構一場主題為“不可思議”的互動活動中,海爾智家定制平臺攜卡薩帝冰箱、卡薩帝空調、魔鏡等定制化家電,打造未來感十足的“奇幻漂流星球”,成為媒體,papi醬、bigger研究所等百位網紅博主、粉絲們最為驚嘆的所在。

定制家電體驗區,更像是海爾智家定制平臺為用戶在物聯網時代開啟的一個關于智慧生活的魔幻寶盒,讓用戶體驗個性化智慧生活的美好。更為重要的是,通過與KOL、用戶、粉絲的零距離交互,傳遞海爾智家“定制美好生活”理念和眾創模式,并展示從制造向定制模式轉型的未來圖景。

創新打造的奇幻星球:“享你所想”的海爾智慧生活體驗

“我可是名副其實的吃貨一枚,對食材的新鮮度非常敏感,這次卻沒有分辨出現摘荔枝和在卡薩帝冰箱保存一周的荔枝之間的差別。真是太不可思議了。”在定制家電互動體驗專區,參加卡薩帝冰箱蒙眼“極鮮挑戰”的一位美食博主這樣贊嘆。

接受“極鮮挑戰”的,正是搭載MSA控氧保鮮科技的卡薩帝天成系列冰箱,該技術能讓食材保鮮效果延長8倍,在細胞級養鮮狀態下儲存7天還能保持顏色、口感飽滿新鮮,同時該冰箱還能為用戶定制健康飲食生活,帶來“智慧保鮮”4.0時代的儲鮮生活體驗。

除了卡薩帝冰箱為主角的極鮮體驗區,定制家電互動區還包括被稱為“空氣販賣機”的卡薩帝“指揮家”空調打造的空氣體驗區,以AI語音互動交互、獨特的香薰模塊、左右分區送風,為參與者送上世界各地的好空氣;加上能夠實現智慧娛樂、KKC電動牙刷連接、健康數據管理的海爾魔鏡等,奉獻了一場“享你所想”的奇幻盛宴,卻是很多家庭目前已“觸手可得”的智慧生活。

充滿科技感的智慧家電、定制的智慧家居特色展區、可定制的個性化需求方案……有業內專家表示,海爾智家定制平臺打造的智慧生活區基本就代表了未來家電產業的發展方向,也向外界展示了海爾智家定制平臺推動“用戶定制”的整體實力。互動者親身體驗的智慧生活,正是海爾智家定制平臺為用戶定制智慧家庭解決方案的真實寫照。

近年來,在海爾等頭部企業的帶動下,在京東、天貓等零售巨頭的推動下,家電的大規模定制已經成為行業發展變革的新方向。其中,海爾智家定制平臺,作為海爾在互聯網時代面向用戶提供的一個可以“自主定制智慧生活”的平臺,打破了傳統家電長期以來面臨的“不知道用戶在哪里、不知道用戶需要什么”等難題,通過圈層化的用戶需求深耕,并開放平臺對外輸出研發、創新、設計,以及制造等能力,讓用戶自主定義自己的智慧生活,成為觸手可得的可能。

意見領袖深度互動背后:定制化模式向需求端的再衍進

Papi醬、bigger研究所、楊三金等百余位網紅博主現場互動;持續3個小時的活動直播;VR游戲;極鮮挑戰和空氣體驗;卡薩帝定制家電搭建的歐式古堡打卡分享……透過定制家電體驗區種種互動,海爾智家定制平臺不但將科技創新下的家電新功能解構、轉化為貼近用戶的語言,現場還原新的智慧家庭生活方式,還透過KOL的原創內容和粉絲效應,觸發更多用戶圈層的深度傳播。

值得注意的是,與快消品多注重網紅、意見領袖的“帶貨能力”不同,此次海爾智家定制平臺選擇與頭部mcn機構合作,更多是關注不同家庭和用戶對于智慧生活的追求和向往。當互聯網時代用戶碎片化、個性化需求越來越凸顯,產品大規模制造的模式正在被時代拋棄,“大規模定制”、“需求交互”、“用戶眾創”成為主旋律,家電產業也必須探索一條以用戶需求指導產品定制的新路徑。

與各個行業KOL、粉絲的互動,是海爾智家定制平臺深入挖掘用戶需求的一部分。海爾智家定制平臺運營負責人秦施政表示,網紅博主們更像是一座座橋梁,起到連接企業和用戶的紐帶作用。通過這百余位博主,能夠觸達幾百萬甚至上千萬的粉絲用戶,洞悉他們的痛點以推進產品迭代。特別是,通過深耕不同圈層、社群的差異化需求,正是大規模定制美好生活的基礎。

作為家電企業中最早擁抱互聯網的海爾,率先搭建全球領先的工業互聯網平臺——COSMOPlat,并探索出能與用戶零距離交互的“人單合一”模式。在此基礎上,海爾智家定制平臺不但實現“以用戶需求為導向”的產品創新迭代,也為用戶提供了自主定義產品的平臺,用戶可深度參與到產品的交互、設計、研發、制造等全流程體系。

隨著海爾智家定制交互平臺的持續落地,更是在家電行業獨創了“眾創定制”新模式:用戶提交有關家電的創意、想法,來自全球的設計師資源和海爾研發制造能力隨即響應,通過整個產業鏈條的再造,將想象照進現實。

此次攜手頭部MCN機構,本質上是海爾智家定制平臺向產業鏈最上游,即“需求端”的深入挖掘,透過不同的用戶圈層,廣泛而精準的感知需求并創造最佳體驗。這也意味著,在海爾引領下家電產業的“定制化”模式仍在以用戶為中心持續衍化,并且推動行業新一輪定制模式的強勢引爆。

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