去年在寧夏老家的時(shí)候，由于小地方固有的觀念，大家買房子一般都是直奔售樓處，買新房居多，而且大部分新房并不是現(xiàn)房，以期房占大多數(shù)，甚至大部分家庭會(huì)全款買幾年后才交房的期房（房產(chǎn)證還不一定能按時(shí)辦下來），小地方土豪真多啊...
直到來了深圳，滿大街紅綠色的房產(chǎn)中介門店，原來大城市大家買的房產(chǎn)二手房居多，即使是一手房，居然還要搖號(hào)限購的，并不是你有錢就能買得到一手房的，還要靠 運(yùn)氣，果真大城市精明了很多啊 .....
混著混著在踩盤的過程中，也慢慢被加了很多深圳房產(chǎn)中介的微信，就算在某殼App里看房，往往簡單咨詢后中介也會(huì)有各種理由加到你的微信，仿佛店長考核店員業(yè)績的一大標(biāo)準(zhǔn)就是 : 私域流量 Koc（能不能加到意向客戶的微信，之后慢慢再轉(zhuǎn)化）？
不可否認(rèn)的是，可能房產(chǎn)中介是個(gè)相對(duì)進(jìn)入門檻較低的行業(yè)，二手交易市場的繁榮也養(yǎng)活了深圳大大小小的中介店鋪，有時(shí)候就在思考，如果我是一個(gè)房產(chǎn)中介，除了必備的「勤奮」素質(zhì)外，還應(yīng)該做好這份工作呢？
反正，肯定不是這樣跟意向客戶在微信里溝通的：
拜托，上來莫名其妙的發(fā)語音？
然后呢？就不能發(fā)點(diǎn)房源的詳細(xì)信息嗎？
是否滿五，欠款多少？誰來贖樓，稅費(fèi)多少？
所以，如果我是中介，可能我會(huì)這么做：
先摸清楚意向客戶的需求，比如預(yù)算、購房資格、現(xiàn)金流、對(duì)學(xué)區(qū)的要求、首付資格等基本信息后，填寫到客戶微信的備注里以備推薦給客戶意向房源，最好做個(gè)金數(shù)據(jù)的表格方便客戶填寫，對(duì)彼此負(fù)責(zé)，也顯得認(rèn)真專業(yè)。
見過太多的中介辛辛苦苦陪客戶約了一天業(yè)主，敲了一天門，看了一天房，最后就不能花個(gè)30分鐘把一天里看過的所有房源信息，客戶的具體需求和專業(yè)的購買建議做個(gè)報(bào)告發(fā)給客戶嗎？模板一大堆好不好....
如果在門店或者App里遇到的客戶，務(wù)必來一段有亮點(diǎn)的自我介紹，比如有價(jià)值的房源朋友圈，會(huì)自己寫公眾號(hào)來輸出對(duì)房產(chǎn)的觀點(diǎn)和專業(yè)意見，甚至的確有筍盤資源就多發(fā)發(fā)等等，至少你得跟一般中介小伙兒除了長相和著裝外，得有深刻印象的記憶點(diǎn)吧!
如果你說寫公眾號(hào)比較難，那么學(xué)學(xué)如何發(fā)朋友圈總不難吧，甚至星佳還看到很多中介小伙兒為了方便業(yè)主看房，會(huì)自學(xué)vlog去親自實(shí)拍房源，并且整理好房產(chǎn)的欠款、首付月供、稅費(fèi)等明細(xì)，方便直接推薦房源的詳細(xì)信息微信給業(yè)主，直接復(fù)制貝殼的各種信息+自己整理一部分，很難嗎？
能不能幫客戶挖掘他的真實(shí)需求，并且給他們中肯的買房建議也至關(guān)重要，房產(chǎn)這門學(xué)科90%的購房者都不及格，所以作為從業(yè)者，就算最終并沒有促成這單生意，能啟發(fā)一些意向客戶花時(shí)間去好好學(xué)習(xí)下房產(chǎn)置業(yè)這件事，相信時(shí)間久了，也會(huì)跟意向客戶們處成朋友，到時(shí)候還缺訂單嗎？
做好了自己的專業(yè)性后，情商也得鍛煉一下呀，能不能臥底到業(yè)主客戶的朋友圈后好好分析一下他的喜好、可能從事的職業(yè)，或者是偶爾朋友圈的求助狀態(tài)能不能主動(dòng)幫忙？
吃過了海底撈除了感嘆服務(wù)好之外，可以再買一本「海底撈你學(xué)不會(huì)」的書來看看，之后把超越用戶期待這件事植入到房產(chǎn)中介服務(wù)上，簽單真有那么難嗎？不就解決信任感這個(gè)大門檻....
嗯，編不下去了，最后一個(gè)原則，請自己先給自己買套對(duì)的房子，不然怎么跟客戶做幾百萬的生意，一個(gè)剛大學(xué)畢業(yè)的小伙子一個(gè)月的培訓(xùn)上崗就去幫客戶解決幾百萬的需求，無論如何，我是不信任這樣的銷售奇才的。
至于那些因?yàn)楦邆蚪鹁徒o明明能買深圳的客戶推薦惠州東莞和環(huán)深，簡直就是殺父仇人啊，這類中介直接拉黑了吧，至少目前這些地方如果不是自住，都是坑....
可惜，意淫了這么多每一條能落地都不容易，而深知自己的性格并不適合做服務(wù)客戶的生意，所以還是乖乖的把這些秘籍傳授給愛米小姐姐了，希望各位早日成為真正的深圳人，奉獻(xiàn)給深圳自己的青春，收獲自己的價(jià)值和人生喜悅。
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