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盤點2017之電商篇:與巨頭共舞的電商新貴

每到年末的時候,總有媒體試圖為過去一年貼一個標簽,在互聯網領域尤為如此。


好比說2011年被稱為團購元年,2012年是垂直電商熱,2014年是O2O元年,2015年共享經濟的元年,2016年又輪到了人工智能。對于行將結束的2017年,電商肯定是一個重量級的候選對象,甚至可以說是以“嚴選模式”為代表的精品電商的元年。

就在不久前的時候,騰訊和京東8.63億美元投資唯品會,電商行業的巨頭們似乎又在籌謀新的動作。不過,回顧整個2017年的電商格局,最為值得關注的或許還是與巨頭共舞的電商新貴們,以及他們所代表的商業模式的變遷。

1、新消費趨勢下的網易嚴選。

在國內的電商格局中,網易已然成為不容忽視的一部分,網易嚴選、網易考拉、網易味央等等,“野蠻人”丁磊正在以自己的方式重新定義電商,而網易嚴選恰恰是丁磊的電商實驗中最為關鍵的一環。


網易電商的方法論可以歸納為丁磊所說的“新消費”,不同于討論零售形態和場景的新零售,丁磊關注的是消費者的消費觀和消費行為的變化,映射到網易嚴選身上就是“嚴選模式”,開辟了京東和淘寶之外的第三種電商模式。

不同于京東和淘寶的是,“嚴選模式”的核心在于直連工廠和用戶,提供有品質保障的精品,也注定了網易嚴選的“重模式”屬性,比如深入產業鏈上下游,進行全鏈條控制,同時強調設計、性價比和高于行業的質檢標準。與其說網易嚴選是一家電商平臺,倒不如說是網易的自主品牌,除了網易嚴選自身的渠道,還相繼入駐網易考拉、京東、天貓、亞馬遜等電商渠道,并逐步培育起網易智造、春風等子品牌。

整個2017年,網易嚴選已有10個品類, SKU數量超過10000個……除此之外,嚴選酒店、嚴選HOME、流浪貓公益活動等營銷事件深入人心。擺脫了傳統電商模式的范式,在商業模式、產業創新乃至是營銷層面,網易嚴選都像是電商行業的新物種。

互聯網的紅利期已經結束,最為明顯的特征就是流量越來越貴,電商新貴們為數不多的機會就是做重,有效抵抗巨頭的殺入。深入產業鏈上下游的網易嚴選絕非是一個偶然,更像是互聯網行業由輕到重轉折的代表。

2、“消費降級”的拼多多。

如果說網易嚴選是消費升級的典型代表,2017年年初備受矚目的拼多多似乎是它的對立面,以至于有人調侃道:“被消費升級清退的賣家和買家在這里碰了頭。”

但拼多多在數據上卻有著極強的攻擊型。上線于2015年9月的“拼多多”,是一家專注于C2B拼團的第三方社交電商平臺,亦或者說是社群電商大潮中為數不多的幸存者。僅從官方數據來看,拼多多的注冊用戶超過2億,入駐了幾十萬商家,甚至有傳聞稱拼多多的日訂單量已經超過京東。

和網易嚴選有幾分相似的是,拼多多同樣是連接“工廠”和消費者的電商模式,呈現出來的卻是兩條截然不同的路線。網易嚴選聚焦于品質和服務,拼多多最大的賣點就是低價,用低價制造爆款,加上在微信群、微信朋友圈等渠道的病毒式傳播,在三四線城市積累了大批的忠實用戶。

當然,拼多多官方并不認可“消費降級”的說法,拿著一二線城市的消費標準去衡量拼多多的用戶群,著實有幾分“降級”的色彩。貼合三四線城市的消費習慣,一大批沒有網購經驗的人成為拼團購的重視用戶,也可以理解為消費升級的另一種體現。

至少拼多多也找到了和淘寶、京東存在差異化的電商模式,用低到不合理的價格刺激用戶在社交網絡中自發傳播,直接從工廠拿貨的賣家也享受著薄利多銷的喜悅。

3、喜憂參半的新零售。

一年多前,新零售還只是馬云口中的概念,如今卻成了無數電商平臺的“救命藥丸”,紛紛打著新零售的旗幟向線下滲透,希望在新的風口到來時,有幸成為其中的幸運兒。

新零售的典型案例就是生鮮,馬云多次為盒馬鮮生站臺,京東旗下的永輝超市推出了“超級物種”。從盒馬鮮生公布的數據來看,上海金橋首店線上線下銷售額的比例在7:3,大多數門店是線上線下五五分,而盒馬鮮生規劃的理想形態是線上占比達到90%。換而言之,線下門店承載的更多是營銷、市場教育和前置倉的功能,核心仍在于冷鏈物流。

京東和阿里在新零售模式上的探索,無疑加速了概念的落地,可衡量“新零售”對于電商大格局的影響,卻只能說是喜憂參半。

利好的一面是,電商巨頭們在線下的發力,重塑了二三線電商平臺對于線下市場的信息。尤其是在二手車電商領域,在2017年之前,競爭的重心聚焦在線上,瓜子二手車、人人車、優信二手車等在線上營銷層面上演了一場又一場的口水戰,二手車電商的銷量井噴,卻鮮有利潤可言。但在2017年,優信二手車和瓜子二手車紛紛深耕線下,將線上流量輸送到線下,并在二手車交易之外,探索金融、保養、維修等方向上的利潤空間。

不幸的是,除了盒馬鮮生、超級物種等巨頭“扶持”的案例之外,還沒有可以貼上成功標簽的樣本。

4、共享經濟下的電商探索。

這一代創業者對新思維的接受程度,已然碾壓了老一輩的企業家。或許哇哈哈、農夫山泉等傳統的快消品仍在繼續著過去的渠道策略,一大批創業者已經開始揉合共享經濟、人工智能、新零售等新概念。特別是共享思維在電商領域的滲透,早已成為一股新勢力。

2015年就被看作是共享經濟的元年,但彼時流行共享模式的還僅在出行、住宿等個別領域,遠不及共享充電寶、共享雨傘、共享衣服、共享單車等“百花齊放”的場面震撼,同時也伴隨著盲目和投機。先是河馬充電、泡泡充電、樂寶等一連串的共享充電寶企業宣布倒閉,隨后酷騎單車、小藍單車等平臺的落幕引發了共享單車行業的倒閉潮……

然而對于垂直電商平臺而言,共享經濟的滲透并非是一件壞事。在維棉網、品聚網、初刻等長長的死亡名單背后,創業者意識到了這樣一個道理:標準化程度高、客單價低的產品似乎不太適合去做垂直電商,而擺脫“死亡魔咒”的方式便是商業模式的吸納更多的新思維。

就目前來看,共享經濟在電商領域的探索已經出現了一些有價值的嘗試。以家居電商為例,宜家的崛起,滿足了用戶的一站式訴求;紅星美凱龍等大型家居商場,提供了多樣化的選擇方案;對于垂直電商平臺來說,或許可以借鑒共享經濟的模式,比如用戶體驗上的共享,來彌補線下環節的不足。

結語

電商的產品形態已經有了20多年的歷史,格局幾經變換,話語權卻越發地集中在少數巨頭手中。從這個層面似乎更能放大網易嚴選的價值所在,在電商的上升通道逐漸關閉時,網易嚴選如愿找到了第三種電商模式,并出現了淘寶心選、當當優品等追隨者,為網易爭取到了躋身電商巨頭的門票。

逆潮流崛起的拼多多、紅利下的新零售電商以及仍處于萌芽狀態的共享電商,2017年輪番登場的新勢力,無不向板結的電商格局發起新的挑戰。電商的模式注定不是一成不變的,在創造新機會的同時,終究會有新貴族的誕生。

似乎不難預測電商商業在2018年的發展軌跡,從淘寶這類純交易平臺的輕模式,到同樣是平臺但深耕倉儲物流的京東,再到直連工廠和用戶的網易嚴選,互聯網正在由輕到重,且有著不可逆的趨勢。

畢竟流量越來越貴的結果就是,新崛起的平臺們越發沒有可能和巨頭上演流量戰,可行之道正是參與到整個行業中來,打造閉環以延展用戶的聲明周期,充分挖掘單個用戶的價值。不只是網易嚴選,拼多多比淘寶更重,新零售比純線上更重,哪怕是共享經濟也涉足了比以往更多的環節。只不過網易嚴選要更加徹底,為整個互聯網行業提供了可以借鑒的商業范式,將2017年稱之為“嚴選模式”的元年似乎并不為過。

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