經(jīng)歷過一輪又一輪的行業(yè)重組，中國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)基本業(yè)態(tài)也在發(fā)生著翻天覆地的變化。
從消費者不單單只關(guān)注電商平臺商品價格、品類、品質(zhì)、物流配送體系、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，電商平臺良好的購物體驗和差異化的經(jīng)營方式逐漸成為吸引網(wǎng)購消費者的新元素之后，我們見證了中國網(wǎng)絡(luò)零售行業(yè)從傳統(tǒng)集市百貨零售模式到精品特賣、場景化沉浸式電商模式的轉(zhuǎn)變。
事實上，當下的電商模式已經(jīng)不再是數(shù)十年前單純的把集市搬到網(wǎng)絡(luò)端、電商平臺成為“貨架”“店鋪”，除了在用戶體驗、場景沉浸式經(jīng)營的探索之外，締造網(wǎng)購共贏生態(tài)系統(tǒng)成為行業(yè)共識。
2016年中國B2C市場交易份額數(shù)據(jù)
而作為占據(jù)中國B2C網(wǎng)絡(luò)購物交易市場份額半壁江山的阿里系電商平臺——天貓而言，早早就開始生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建布局。
如同阿里巴巴致力于生態(tài)圈構(gòu)建一樣，早在2012年淘寶商城宣布更名為“天貓”就是阿里巴巴集團形成并進一步完善生態(tài)體系的一個重要戰(zhàn)略決定。“天貓”的誕生，其作為阿里電商B2C的角色愈發(fā)清晰。
從“賣貨”平臺到眾多的品牌在天貓孵化的轉(zhuǎn)變
就像對眾多電商平臺持有不過是一個“賣貨”平臺的看法一樣，幾年前還認為天貓不過是這其中之一的商家們開始來到天貓與之探討企業(yè)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化的未來。而這其中不乏全球化的品牌商。
阿里副總裁靖捷曾提到過一個案例：在歐美市場普及率高達70%以上而國內(nèi)市場普及率不足1%的洗碗機就被天貓所改變。通過市場潛力的預(yù)判、尋找商家、推出商品，再通過天貓所擅長的品牌結(jié)合內(nèi)容運營的方式培育消費市場，之后豐富品牌、商品功能、價位段，滿足消費者多元化需求的一系列孵化動作后，洗碗機迅速成長為線上廚電商品中的明星。
天貓
重構(gòu)供應(yīng)鏈，驅(qū)動品牌創(chuàng)新升級
消費升級的加速也使得消費者對于品牌和產(chǎn)品有個更多的需求，同時消費者的消費心理也發(fā)生了翻天覆地的變化，個性化消費需求逐漸成為消費主流。馬云曾舉過一個例子：20年前一件衣服在北京賣出去500件，必然很多人會購買；放到現(xiàn)在，你聽過這件衣服都賣出500件了，必然不會購買。
在這樣的驅(qū)使下，品牌方要做的就是在消費者需求和心理變化的驅(qū)使下不斷的創(chuàng)新。
天貓則以開放的態(tài)度聽取品牌方創(chuàng)意想法，利用天貓沉淀的海量年輕消費者資源，與品牌方共筑定制化體系，重組供應(yīng)鏈，實現(xiàn)從定制化與量產(chǎn)的有序結(jié)合。
阿里做的是電商、消費者媒體和娛樂的聯(lián)合平臺
不久前，阿里巴巴集團CEO張勇在全球消費品企業(yè)高峰論壇(CGF)上聲稱：今天的阿里不只是一家電商企業(yè)，阿里已經(jīng)建成了一個電商、消費者媒體和娛樂的聯(lián)合平臺。
阿里集團CEO 張勇
另外張勇還說到，天貓不是Amazon，而是品牌的數(shù)字化陣地，品牌方以天貓這個數(shù)字化陣地建立并營銷自己的品牌，獲得并運營用戶。
阿里巴巴始終堅持生態(tài)體系構(gòu)建策略，而這一策略在天貓同樣體現(xiàn)得淋漓盡致。同樣也符合阿里賦能商家，讓天下沒有難做的生意的使命。
文丨李民民
