各位剁手黨們,距離“雙十一”不到一周時間了,你們的收藏夾、銀行卡準備好了嗎?話說買家這邊還在摩拳擦掌,賣家那邊已經戰火紛飛了。11月3日,京東和阿里開始正面交鋒。前有京東向國家工商總局實名舉報阿里脅迫商家站隊,涉嫌擾亂市場秩序;后有阿里用“雞舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面”比喻進行回應;去年“打臉”天貓的蘇寧這回也成了阿里的同盟軍,打響“平京戰役”。今天,刺猬君為你解讀電商的戰場。
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by 王海萍 整理
1蘇寧天貓,化敵為友
“沒有永恒的敵人,也沒有永恒的朋友,只有永恒的利益。”電商戰場上,這句話得到了充分的印證。
還記得去年“雙十一”期間,蘇寧天貓廝殺的廣告嗎?
2014年“雙十一”期間,蘇寧和天貓的廣告
而在今年8月10日,在共同對手劉強東的新婚之際,阿里與蘇寧化敵為友,開啟了全面戰略合作,阿里巴巴以約283億元人民幣戰略投資蘇寧云商,成為其第二大股東;蘇寧則以140億元人民幣認購不超過2780萬股的阿里新發行股份。
對于這場聯姻,馬云表示,傳統產業和互聯網公司活得都很艱辛,不如合在一起。誠然,作為國內最早提出全面向互聯網轉型的線下零售企業,這些年蘇寧在實體門店、電商(蘇寧易購)、物流、互聯網金融方面進行了全面的布局。與阿里合作,能獲取大數據支撐,全面利用互聯網平臺向更深層面發展。阿里呢,作為國內頭號平臺型電商,需要將龐大的線上資源落地,得到蘇寧完整的物流體系也就使其擁有了拓寬O2O消費場景的大好機會。
因此,今年“雙十一”前的拼殺,京東可謂“亞歷山大”。
蘇寧標語
11月4日,蘇寧送貨車隊圍著京東總部轉
蘇寧廣告
2京東背后有騰訊,強勢回應
就在近日,京東通過“京東黑板報”發布聲明稱,已向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團擾亂電子商務市場秩序。原因是,阿里巴巴在“雙十一”促銷活動中脅迫商家“二選一”,如果參加天貓“雙十一”主會場活動,就不允許參加其他平臺“雙十一”主會場活動,對于已經和其他平臺達成合作意向的,則要求商家直接退出,否則會在流量和資源位等方面進行處罰或制裁。
對此,阿里先是回應:“對于競爭的問題,最終的解決方案就是讓消費者選擇。”接著又“強烈否認”。再接著發公告稱“雞實名舉報了鴨,說鴨壟斷了湖面”。京東則表示“阿里混淆視聽不正面回答”。
目前國家工商總局已正式受理舉報,并交予浙江省工商局做進一步的調查和處理。
而在廣告文案上,京東更是不甘示弱。
京東廣告
值得一提的是,比蘇寧和天貓聯手更早的是京東和騰訊的合作。早在去年3月,騰訊發布公告稱,將以2.14億美元收購京東上市前15%股份,在此交易中京東將100%收購騰訊B2C平臺QQ網購和C2C平臺拍拍網,以及易迅網少數股權和購買易迅網剩余股權的權利,二者的物流業務將在未來深度合作。今年10月17日,京東和騰訊又宣布推出戰略合作項目京騰計劃,雙方將拿出資源和產品搭建名為“品商”的生意平臺。
據了解,騰訊和京東會專門組建聯合團隊,整合雙方資源,向品牌商家提供一套建立品牌、提升營銷效果的和顧客體驗的解決方案,方案包括“精準畫像”、“多維場景”、“品質體驗”三個方面。
具體來說,精準畫像是指基于騰訊的社交行為數據和京東購物行為數據,為品牌商提供精準的目標消費群體畫像和選擇觸達通道,幫助品牌商精準營銷;多維場景是指基于騰訊社交平臺的場景和京東電商銷售平臺,在社交傳播中沉淀粉絲用戶,激發購買行為;品質體驗是指京東以本身的品牌和核心理念,提供優化網購用戶體驗。
京東集團副總裁熊青云表示,京東對戰略合作的商家在近期推出了倉配補貼政策,還將在站內流量導入、專項卡券資源以及個性化營銷方案的定制方面全面支持品牌商家。騰訊也會在流量資源和數據精準營銷方面給予商家幫助。
3歸根到底,還是“貓狗大戰”
一邊是強大的平臺電商,一邊是日益壯大的自營電商。前者擁有眾多的入駐賣家,但弊端在于產品質量沒有足夠保證,假貨充斥其間;后者有龐大的采購團隊、銷售團隊、客服團隊,物流團隊,可同時這也成了它的負擔。
去年“雙十一”,天貓總成交額為571億元,京東只是含蓄表示“各品類的訂單量相比去年同期實現強勁增長”。
今年阿里一早就宣稱要舉辦“雙十一”晚會,讓電商的拼殺再次升級。11月3日在北京舉行的“馮導會客室”發布會現場,馮小剛首次對外界揭秘了由天貓和湖南衛視聯手巨制的“天貓2015雙11狂歡夜”晚會的細節。該晚會將于11月10日20時30分在北京水立方上演,據晚會總策劃應宏介紹,“天貓2015雙11狂歡夜”堪稱“最互聯網的晚會”,將融綜藝內容、明星游戲、移動購物于一體,消費者可以通過電視、網絡、手機等平臺,實現邊看邊玩邊買,通過多場景互動,讓全球億萬雙11粉絲共同參與到這場狂歡中來。
11月4日,京東宣布將聯手央視和燦星制作推出“京”喜夜活動,晚會將于11月10日20時在央視舉辦,中央電視臺綜藝頻道CCTV3、騰訊視頻等各大視頻網站同步全球直播。看看,京東晚會正好比阿里“雙11”晚會早了半小時。
至于戰況如何,我們拭目以待。
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