“瑞思的OMO課程為什么可以做了呢？”
“因為我們在課程體系、教師培訓、技術平臺、效果溝通四個層面都做好了準備，并且逐一實現了落地。”
9月18日上午，瑞思在北京展開了一場探校活動，瑞思教育學術高級副總裁袁雪就瑞思線下復課后OMO在教學端的落地情況和未來發展規劃進行了分享。
2015年，瑞思首次觸網，當時推出了Rise Up瑞思英語國際青少課程、在線外教1對1口語課程Can Talk等一系列線上課以及“瑞思+”一站式智能學習平臺。
到了2020年初，瑞思教育董事長兼CEO王勵弘提出了數字化戰略轉型的方向，開始了一場將數字化貫穿于教研、教學、管理、營銷、服務等全體系運營流程的探索。
可以說，疫情推動瑞思開始加速OMO模式的實施和落地。
從2月份推出了E學堂、線上課，3月份推出在線小班課，5月份進行線上復課準備，6月份推出OMO課程V1版，9月份，面向全部課程體系做了OMO V2版升級，瑞思的每一步都走的非常快。
“每一個節點上，我們跟家長都有著密切的效果溝通和反饋，而且每個月會對家長進行兩次問卷調查。”據袁雪透露，今年4月下旬以來，瑞思已有近90%的常規課程學員遷移到線上學習。
試圖探究這一數據背后的促成因素，還要回到最初問題的答案之中。
那么，在全體系的OMO轉型下，瑞思在課程體系、教師培訓、技術平臺、效果溝通四個層面做了哪些準備？又是如何實現了落地？
01
如今，OMO已成為教育行業中的一個熱詞。每個人、每個企業都對OMO有不同的理解和定義。
在分享中，袁雪提到，在瑞思內部，他們把OMO的發展劃分為三個時代。
起初，OMO的形態更多是線上、線下相互獨立割裂的狀態，線上和線下課程有不同的目標，面向的學生人群也是不同的。
到了第二個階段，線上、線下開始做一些結合，更多的是線上輔助線下。比如在線上推出測評類APP、各種各樣的閱讀資源，但是，這一時期，核心教學環節還是放在線下。
“我們覺得真正的OMO時代到來是在2020年，這時，線上不再是線下的輔助，而是一個統一的結合體。”
也是這一時期，瑞思開始思考融合的具體方案，袁雪表示，在反復討論、推敲后，瑞思在內部最終確定了三個方面的融合：場景與教學、知識與能力、數據與服務。
首先是場景和教學融合，基于不同的場景，教學方式可以不相同，也就是說線上、線下可以各取其優勢之處。
其次，知識與能力融合。“有些人覺得線上只能夠練習知識，線下才能做一些真正場景的互動，但是，我們希望能夠使線上、線下都能實現練習，并且進一步提高能力。”
最后，數據與服務融合。通過大數據技術，實現教學效果和服務的外化。通過數據分析給到家長更精細化、更精準的教學溝通服務。
“我們希望根據不同的年齡階段來進一步細分其認知規律和社交情感需求，通過劃分來對應該年齡段孩子的授課模式和學習內容。”袁雪表示。
“也就是說，在瑞思OMO轉型中，根據不同的年齡，孩子面對的OMO的形式也不一樣。”比如在3歲左右孩子的課程體系中，大部分課程還是安排在線下，有少部分內容會安排到線上。對于更高年齡的孩子，線上課程的次數可能會更多。
目前，瑞思已經實現了線上課與線下課無縫銜接的狀態，也就是說，面向學員，其每一期課程中均含有線上和線下內容。
02
在進行OMO戰略中每個環節的具體落地之前，瑞思一眾高管首先在內部確立了一個準則：面向學生本身。
因此，圍繞這一原則，瑞思明確了三個目標，其一，教學要高效；其二，要更加突出素質教育的教學效果；其三，實現線上線下自由切換。
袁雪具體解釋了第二個目標，她表示：“在瑞思，素質教育一直是線下課程的核心，放到線上之后，我們希望素質教育的體驗會更加突出，效果呈現會更加清晰。”
在線上OMO的進程中，瑞思素質教育的培養系統解決方案總共分為六大部分，包括家輔、課程模型、教學工具、師資、標準教法、理念基礎。
具體來看，在課程層面，瑞思首先改變的是課件的呈現。
袁雪提到，當課件放到線上平臺時，為了提高孩子的參與度，瑞思選擇把以往的Flash版課件轉換成H5，“這不僅僅是技術升級，還包括內容、美術設計的升級。”
延續素質教育中的項目制理念，在課堂實踐中，將利用多人協作工具，圍繞同一個項目，讓學生在團隊中先分配角色、再分配資源，通過協作，按照時間完成同一個任務，在這個過程中，老師會不斷拋出問題，孩子們會不斷提出解決方案。袁雪提到，在這個環節，瑞思將錄制培養視頻，幫助老師通過量化的工具去落地。“這個部分預計在今年12月上線。”
在分享中，袁雪多次提到，未來在瑞思，不具備線上和線下雙向授課能力的教師極有可能被淘汰。“每一種課都會針對老師線上、線下的雙向教學能力進行再次培養。”
據了解，目前，瑞思老師只有完成110多節培訓課之后，才能進行線上授課。”
此外，在今年內部的教師大賽中，整體的考評標準將圍繞OMO以及素質教育全面更新。一個是老師能不能教OMO課程，一個是素質教育能不能充分體現在教師的課堂中。
與此同時，瑞思推出了“四縱四列教質管理體系”，選擇線上中央式和線下分區域相結合的管理模式。
此外，袁雪提到，除了充分發揮人的主觀能動性，瑞思開始進一步加強對新技術的利用。
首先在技術平臺層面，Rise+一站式智能學習平臺在疫情期間全面升級，從設計到上線僅用了17天，打造了自主的直播教學系統
更重要的是，由于是內部自建，迭代的次數不限。“目前，我們每兩周有一個小版本升級，每一個月會有一個大的版本升級。”
這套系統不僅支持了線上的直播，同時在排課層面發揮了重要作用。
“有的是中教老師，有的是遠在海外的老師，有的是低年級，有的是高年級。所以，我們的排課系統必須支持各種模式，包括線上、線下切換。”
其次，將AI技術利用到課堂中和課后服務環節。
據透露，11月左右，瑞思會上線AI診斷性巡課。通過采集課堂行為信息，提高線上課堂效率。以紅線行為這一功能為例，比如AI巡課時發現，如果老師連續3分鐘講話，AI巡課的屏幕便會閃動一個預警符號，提示老師讓孩子多說一點。
這就像開車時副駕駛的一個角色，通過各種預警來不斷提升老師線上授課技能。
最后，在每節課的課程中通過語音識別采集課程背后的思維和領導力關鍵詞，以此考核老師的語言是否凸顯了老師對學生思維和未來領導力的培養。
袁雪表示，基于整體的素質教育培養方案，每個階段、每一節課都會有相應標準化的思維關鍵詞。“未來，我們也期待素質教育的綜合培養方案可以成為整個行業的標準，繼而推廣到更多的素質教育培訓機構當中去。”（多知網 任雪蕓）
