如果有一款聰明、懂你的人工智能助手,可以跟你隨時隨地順暢的聊天互動,你會喜歡它嗎?
在智能設備已經全面普及的當下,已經沒有人會對“語音助手”這個概念顯得陌生了,相信幾乎每個人都曾經或多或少用過一款或幾款語音助手產品。從蘋果發布Siri開始,各大廠家也都紛紛卯足了勁。除Siri之外,有微軟Cortana、谷歌Assistant和亞馬遜Alexa等,還有國內的華為、小米、Vivo/Oppo。
但是,不管從響應和識別的速度,還是語音的準確率和對上下文的理解能力,Siri和其后來者都似乎并不盡如人意(相關的信息,網上一搜一大把,這里就不多說了~)。在經過前期的熱炒之后,很快就被遺忘了,大家還是習慣于手動觸屏操作而很少想起來手機里還有個語音助手。
而如果一款語音助手可以做到更聰明、更懂你,可以跟你隨時隨地順暢的聊天互動,情況又會怎么樣呢?
且來一起看看三星Bixby的表現吧!
本周二(2017年11月21日),三星Bixby語音中文(普通話)版發布,標志著這款人工智能平臺正式在中國市場開啟語音交互功能,也由此拉開了人工智能化人機交互體驗全新變革的序幕。
相比于市場上現有的語音助手,三星Bixby語音功能到底有著怎樣的特點和優勢,它又是從哪些地方革新了人機交互體驗?在我們隨后進行的產品測試中,將為大家一一道來。
三星Bixby有兩種喚醒方式,第一方式是通過手機上的Bixby專用按鍵。在三星Galaxy S8與Note8機身左側的音量按鈕下方另有一個按鍵,那就是Bixby的快捷鍵了,只要長按就能喚醒Bixby語音(短按則進入Bixby主頁)。
第二種方式是語音喚醒。在手機的任何狀態下,對著手機說出“Hi Bixby”,就能直接喚醒。不過要注意的是,和蘋果的Siri不同,在用戶需要用語音喚醒Siri的時候,需要手機連接電源,而Bixby則不用受此限制。另外在初始錄入語音設置時,Bixby會對錄入的聲音有所識別,簡單來說,在默認情況下Bixby通常會對常常對話的機主聲音更準確的識別。
在說功能之前,必須要提到Bixby都支持哪些應用。實際上,Bixby語音功能支持的應用極多,這一點是她備受喜愛的基礎。除了三星手機系統自帶的比如相冊、電話這些功能應用之外,她還支持很多主流常用的軟件,如QQ、支付寶、大眾點評、高德地圖等等??梢哉f,通過Bixby語音功能可以幫你完成更多方面的操作。
我們可以列舉幾個典型的應用場景,來詳細說一下她的功能。
簡單指令的執行。打電話、發短信,或是打開某個應用程序。你可以對著Bixby說“給聯通打電話”,Bixby就自動幫你撥打聯通的客服電話;當你說“給張東風發短信說我晚一會到”,她就會找到張東風然后直接編輯好短信“我晚一會到”;當你說“我要自拍”,她會自動打開相機并調整到自拍模式。
類似以上的場景是最簡單的,需要的操作步驟最少,目前市面上部分的語音助手基本能夠實現(不過,貌似那個給張東風發短信的操作,很多語音助手還做不到)。
復雜、組合的指令執行,全面而徹底。如果你想跟QQ上的某一個朋友聊天,可以說“打開QQ給王海洋發信息說下班后一起吃飯”,Bixby會自動打開你的QQ,找到王海洋,并發送“下班后一起吃飯吧”,然后你只需要點擊“發送”就可以了;
如果你要導航,你可以對Bixby說“打開百度地圖,我要去頤和園”,她就會直接在打開百度地圖后直接搜索頤和園,然后自動進入導航狀態;
如果你突然心有所感想發微博,可以對Bixby說“我想發一條微博”,Bixby就會自動為你打開微博并進入到編輯狀態,然后你只需說出想發的微博內容就OK了。
這可以說是Bixby的一大亮點。在Bixby所支持的應用程序里,她可以把用戶的語音指令執行的非常徹底,幾乎不需要你動手操作,就能完成你交給她的任務,是不是很方便很靠譜?是不是從此以后就愛上了這種“君子動口不動手”的感覺?
另外,尤其值得一提的是Bixby在執行指令的時候,是完全模擬人的操作步驟來的!也就是說,她會一步一步的執行“打開高德地圖”——“輸入并搜索北京南站”——“尋找最佳路線”——“完成導航”,跟人的操作一模一樣。看起來是不是極具畫面感,是不是超級爽?
如果你曾經用過市面上其他的語音助手,當你再體驗Bixby語音功能的時候,你就會感覺她的使用體驗特別好,真的是太貼心太聰明了。
在體驗之前,請想想我們之前用過的語音助手,那些全靠電腦一個字一個字拼接而成的句子,機械而生澀,完全沒有一點聊天的感覺,更多的像是在應付你,而不是在跟你交流。Bixby中文版幕后配音員分別是《瑯琊榜》夏冬的配音演員是張喆和《絕密543》肖占武扮演者王聰。
因此在使用Bixby語音時,給人的第一個驚喜就是她連貫而優美的真人發聲,這打破了我們的一貫印象。當你對著Bixby說“今天天氣怎么樣?”,Bixby語音則會回答你“北京今天天氣晴朗,溫度6-10度”;當你說“打開滴滴打車”,她在幫你打開軟件之后又會對你說“沒問題,可以使用了”;
這個時候,你幾乎不會感覺是在跟冷冰冰的機器聊天,而會相信自己是在真的跟Bixby語音愉快的交流。
我們都知道,對同一件事情、同一個指令,每個人的表達方式都不盡相同。因此,能否根據人的自然語言,來進行正確的理解并執行指令,就成了衡量語音助手是否聰明是否好用的關鍵標準。在這一點上,Bixby的表現足夠驚艷。
以拍照為例。當你想拍照的時候,可能會說“風景很好我想拍一張照片”,這個時候,很多語音助手會回答說“我在網上找到了一些‘拍一張’的相關圖片”......但Bixby卻能知道你想拍照了,于是她就幫你打開相機,并對你說“好了,可以使用了”。
同時,Bixby對中文里常見的指代詞(這、那、這里、那里、這個、那個)以及多重語義具有相當高的辨識度,她可以根據對聊天內容上下文的語境內容,準確的識別出你說的“這個”到底是哪個,從而精確的執行你的指令。
如果你在外地的大街上,想找吃的,你可以對Bixby說“打開Bixby視覺”,然后對著街邊的建筑拍照,她就可以自動識別出這棟樓的名字和周邊的美食信息,填飽你的肚子;
如果你看到了一瓶紅酒卻不知道檔次怎么樣,甚至叫不上來名字,你可以在朋友將要嘲笑你之前同樣命令Bixby“打開Bixby視覺”,只需一張照片,所有信息立馬到位,是不是很掙面子?或者你看到一朵花,但不知道它是什么品種的,Bixby就可以自動幫你搜索到這朵花的相關信息了。
如果你在國外,看到一段非常重要的文字(如旅游須知、景點介紹、產品介紹等),強大的“Bixby視覺”會智能識別出圖片中的文字,并自動翻譯成中文,是不是很貼心?媽媽再也不用擔心我不懂外文了!
除此之外,對用戶的一些不完整的語音指令,Bixby也能夠根據自己的理解來盡力執行,并在執行命令的過程中,像一個耐心的朋友一樣,不斷提示你提供更多準確的信息,讓你的體驗更加輕松自如。
可以說,在人機交互上,Bixby不僅做到了更加流暢和智能,同時她的語音指令完成的也更加全面而徹底,大部分應用都可以直達用戶指令的最后一步,因此讓我們和手機之間的交互變得更簡單、更便捷。