南陽益博社會(huì)工作服務(wù)中心 王玉
2018年11月21日，雨，周三
凌晨的時(shí)候下起了雨?，感冒癥狀更加厲害，頭懵，只是雨天比霧天還要透徹一點(diǎn)，希望感冒今天會(huì)好一點(diǎn)，而實(shí)際上病情加重了。原本想去蘇州參加中國基金會(huì)論壇，因?yàn)閬韥砘鼗貢r(shí)間消耗大，就放棄了。
雨還在下，昨天晚上跑了一圈，居然打了呼嚕，聽劉備備講，還能適應(yīng)這種狀況。原本想去找?guī)讉€(gè)老無錫聊一聊，住的地方與老城區(qū)遠(yuǎn)，恐怕沒有這個(gè)機(jī)會(huì)了。這次培訓(xùn)沒有上次蘇州研修班來專家、學(xué)者和機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人多。
不過，沒聽一次課，都是一次思想洗禮。順便把停課能記下來的內(nèi)容都記下來，算是一個(gè)分享。社工機(jī)構(gòu)十年前和十年后判若兩樣，機(jī)構(gòu)成長和社工服務(wù)不斷提升，雖然還不盡入人意，但探索無止境，已經(jīng)開展的活動(dòng)必然提供更為豐富的實(shí)證資料。
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社會(huì)工作的價(jià)值和倫理是社會(huì)工作成效如何的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。上午，我們聆聽了復(fù)旦大學(xué)趙芳教授的社會(huì)工作價(jià)值與倫理課程。她認(rèn)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本是保護(hù)人。人與人之間的差別是天然必然存在，環(huán)境，自身，獲得資源不一樣，先天稟賦和資源差異，用福利服務(wù)體系，給予最弱勢的人提供保障，建立了社會(huì)保護(hù)體系，是社工服務(wù)的重要使命。社會(huì)進(jìn)步是在社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，社會(huì)投入一美元，經(jīng)濟(jì)發(fā)展三美元。以上海為例，健康社會(huì)工作最近十年來逐步推開。目前，國家衛(wèi)健委在醫(yī)院評估中，都要有醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部，用以推動(dòng)醫(yī)務(wù)社工。目前醫(yī)院自負(fù)盈虧，醫(yī)務(wù)社工一分錢帶不來，還要貼錢，占醫(yī)院編制。而上海的大醫(yī)院都有社工，帶來醫(yī)患關(guān)系的改善，避免或減少醫(yī)患矛盾發(fā)生醫(yī)患糾紛。醫(yī)院的賠償下降，患者滿意度增加。疾病與健康行為有關(guān)，慢性病，跟人的健康水平和健康意識(shí)有關(guān)。更多的人少返回醫(yī)院，對社會(huì)有相當(dāng)多的社會(huì)匯報(bào)，更少的健康問題和壓力問題。可感的生活指標(biāo)，中國人類發(fā)展指數(shù)0.699，排名104，經(jīng)濟(jì)排名第二。經(jīng)濟(jì)發(fā)展成就落實(shí)到社會(huì)領(lǐng)域。經(jīng)濟(jì)發(fā)展健康促進(jìn)，只有法律完善、福利服務(wù)體系完善才能保障公平正義，才能實(shí)現(xiàn)更加富強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民可感的生活水平的提高。
社會(huì)工作是一個(gè)以實(shí)踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是以促進(jìn)社會(huì)改變與發(fā)展、提高社會(huì)凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科。核心價(jià)值就是尊重生命和人的尊嚴(yán)，維護(hù)社會(huì)公平與正義。它的職責(zé)是致力于解決生活的挑戰(zhàn)，倡導(dǎo)積極的社會(huì)政策、提供有效高質(zhì)的社會(huì)服務(wù)以提升人類的福祉，不是志愿者，也不是職業(yè)方法、人群。服務(wù)社會(huì)問題，有弱勢群體，還有一個(gè)方法，社會(huì)工作研究、行政、社區(qū)、小組、個(gè)案，需要這種方法。中國是一個(gè)迅速變遷的社會(huì)，需要用社會(huì)工作去完善。一個(gè)合法的專業(yè)，需要有一些基本的前提，職業(yè)倫理，職業(yè)合法性與從業(yè)者有關(guān)部門，形成期待。社工做了一個(gè)婚姻輔導(dǎo)，自己覺得很成功，六節(jié)婚姻輔導(dǎo)，職業(yè)是可以信任，以期共同解決問題，有了它的合法性。做一個(gè)婚姻輔導(dǎo)，我信任社會(huì)工作這個(gè)職業(yè)他會(huì)做什么不會(huì)做什么，建立起來了相互的期待。
社會(huì)多元化，多元價(jià)值觀，缺少統(tǒng)一共識(shí)。社會(huì)福利資源日益匱乏，是不公平。像菜市場的上海腫瘤醫(yī)院，在這里是沒有就醫(yī)體驗(yàn)可談。人們的需求越來越多越高。經(jīng)濟(jì)發(fā)展趕不上人的欲望，很多倫理的問題。臨終關(guān)懷，一半不想死了，必須尊重生命。社會(huì)倫理要求越來越多，行為的正當(dāng)性給社工職業(yè)損害。對于倫理困境，需要我們用智慧去破解難題。
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社會(huì)工作是一個(gè)理念、知識(shí)、技術(shù)都需要的一個(gè)工作。人們會(huì)對價(jià)值觀，有一個(gè)判斷的標(biāo)準(zhǔn)，人的價(jià)值和尊嚴(yán)與日月同輝，被尊重，無歧視。有歸屬感，有獨(dú)特需求的滿足。有結(jié)果還不行，還需要結(jié)果，自主自覺，獲得我想要的結(jié)果。價(jià)值就強(qiáng)調(diào)人的優(yōu)先，結(jié)果優(yōu)先，回應(yīng)手段優(yōu)先。與生俱來的價(jià)值，是不可剝奪的生命尊嚴(yán)和價(jià)值。每一個(gè)人終其一生都有成長的潛能，每個(gè)人的獨(dú)特性價(jià)值值得尊重，不同是必然，世界因?yàn)橄嗤ǘ溄?，因?yàn)椴煌砷L。每個(gè)人都能從社會(huì)環(huán)境和必要發(fā)展存在問題可以申請環(huán)境要資源和必要發(fā)展。孩子的基本生存是收到威脅?，F(xiàn)在看，脫貧攻堅(jiān)貧困戶那么懶，我們要扶貧先扶志。什么人會(huì)懶，不知道懶與不懶的區(qū)別，會(huì)給你帶來什么，有改變，因?yàn)樗恢阑蛘邲]有看到更好的生活，所有的人都是趨利避害。人應(yīng)該是理性，體驗(yàn)到更好的生活。
人的生物屬性。本能都是求生存和繁衍，跟生命全部褪去，馬上就有平等。我想讓你做你不想做也得的做的事情。差別平等，社會(huì)是有差異的，有些差異的獲得僅僅是稟賦和健康的差異，更大的平等需要我們?nèi)f(xié)調(diào)。我做家庭治療，沒有，你把繩子砍斷。最快樂的一件事，當(dāng)先全年第一名，學(xué)復(fù)習(xí)班沒有去。據(jù)統(tǒng)計(jì)高考棒牽著的，北大為例，百分之三十心理有問題，百分之四十學(xué)習(xí)沒有動(dòng)力。人是有自我療愈的能力的。自主和自由有多重要，這是基本人權(quán)。最小傷害，人經(jīng)常被傷害，沒有被傷害過是最大的傷害，一旦出現(xiàn)重大傷害盡快彌補(bǔ)。強(qiáng)調(diào)早期的社會(huì)工作心理輔導(dǎo)，創(chuàng)傷輔導(dǎo)，心理排列，因變量的傳遞。
生活質(zhì)量有多的選擇權(quán)。貧困沒有選，生活往下走。不陪孩子還好，一陪孩子雞飛狗跳。中產(chǎn)焦慮，無比焦慮，幾乎沒有好，刷題。北歐幸福很高，讀了醫(yī)學(xué)博士的可以做汽車司機(jī)。把握的人生，貨比三家的選擇。真誠和保密也很重要。什么叫做隱私，我決定我不像別人知道，我覺得別人知道會(huì)有自主和自由的傷害。敘事治療，一定要小心。最親的人，也沒有說，他信任社會(huì)工作這個(gè)職業(yè)。破了社會(huì)工作這個(gè)職業(yè)。隱私和保密，對服務(wù)對象有極大的傷害，敏銳度，對的起。
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中午茶歇午餐和休息的時(shí)候才可以做一些機(jī)構(gòu)的交流。河南省內(nèi)牽手計(jì)劃的服務(wù)頻次、服務(wù)內(nèi)容、互動(dòng)交流、簡報(bào)編制等。碰到一個(gè)家是西峽縣重陽的社工胡穎，目前在信陽干社工，學(xué)的社工，經(jīng)過社工的實(shí)踐，年輕人都有很多的困惑。譬如，如何更有榮譽(yù)感，如何更好的社會(huì)工作待遇，保證社工有生活的保障。
社會(huì)工作的督導(dǎo)是社會(huì)工作的落實(shí)見笑的根本措施。下午山東大學(xué)張洪英博士講，視野思路，本土化，標(biāo)準(zhǔn)體系，是一個(gè)做指導(dǎo)。專業(yè)督導(dǎo)。中國社會(huì)工作督導(dǎo)現(xiàn)狀與發(fā)展，從2020年關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)人才，多少萬，社會(huì)工作督導(dǎo)，有了一些政策依據(jù)，比較重視。中國社會(huì)教育協(xié)會(huì)十年發(fā)展的總結(jié)。召開中國社會(huì)工作督導(dǎo)的年會(huì)，作為依據(jù)和參考。中國社會(huì)工作督導(dǎo)的基礎(chǔ)知識(shí)、理論與實(shí)踐、社會(huì)工作督導(dǎo)者的心路歷程、案例集
訪談專家學(xué)者、民政局分管領(lǐng)導(dǎo)、社協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)社工機(jī)構(gòu)形成了一個(gè)多元化的知識(shí)體系，把實(shí)證和建構(gòu)知識(shí)，社會(huì)組織做能力建設(shè)和平臺(tái)建設(shè)服務(wù)。知識(shí)論不同影響督導(dǎo)，訪談資料。行政管理知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、老頑童電腦興趣班，也要跟境外的兒孫們聯(lián)系，老年人第八個(gè)年頭，自我管理自我服務(wù)。人類學(xué)、新聞學(xué)，敏感度不同， 懂實(shí)效，有可為，有可不為，科學(xué)與藝術(shù)。全球化，地球村、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，督導(dǎo)根上國際形勢。毛澤東思想為人民服務(wù)思想、矛盾論實(shí)踐論和新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想做指導(dǎo)。中國社會(huì)工作的督導(dǎo)價(jià)值是多元化，不僅有內(nèi)容，還有過程和特性，多元，專業(yè)，本土化。最早做性工作者弱勢的弱勢，他們干不了，掙錢要小孩結(jié)婚，性病艾滋病，被欺負(fù)和暴力。人類的尊嚴(yán)和權(quán)利，本土化的一些價(jià)值，社會(huì)工作本土化的價(jià)值。
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增能賦權(quán)，社工理論是社工督導(dǎo)理論的構(gòu)成部分。模式，是理論的前期。文化研究都觸及到了，多遠(yuǎn)化的理論構(gòu)成必須有懸置概念，學(xué)的百家，獨(dú)成一家。有專業(yè)的基礎(chǔ)，啟發(fā)式的問一些問題，撥云見霧。堅(jiān)持不會(huì)強(qiáng)加，也不會(huì)灌輸，潤物細(xì)無聲。任務(wù)取向和發(fā)展取向的關(guān)系，提供更為豐富的增值服務(wù)。張洪英老師，用山東本土話，用實(shí)例為本，風(fēng)趣幽默，積極回應(yīng)社會(huì)工作督導(dǎo)的價(jià)值和技巧，形成了獨(dú)具南陽特色的社會(huì)工作督導(dǎo)理論，二十二年的從業(yè)經(jīng)歷，給社會(huì)工作督導(dǎo)以豐富的素材，不同角度的口述督導(dǎo)史更加珍貴。
感冒絲毫沒有消停的跡象，渾身酸疼。幾個(gè)社工機(jī)構(gòu)又在討論社工服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施和評估過程中的困惑和建議，分享了在社工服務(wù)中的喜怒哀樂，不同角度都給人一起發(fā)。社會(huì)工作既要看實(shí)效，更要看工作痕跡，什么方案、簽到、流程、反思等一系列的問題。想出去走走，外面雨住了，似乎和家鄉(xiāng)的溫度差不多。外面燈火闌珊，車上行人匆匆。除了電影產(chǎn)業(yè)園就是江南大學(xué)，幾個(gè)參訓(xùn)的同仁都已經(jīng)去了。
漫無目的的走在震澤路上，兩邊的綠化布局還很現(xiàn)代，不過往東走到雪浪街道看看，想就近了解一下無錫人的生活狀態(tài)。從兩邊的餐館、商店和旅館來看，大概也是個(gè)城鄉(xiāng)交匯之地。想去買幾件無錫的特產(chǎn)回去，一看除了醬排骨就是鹵豆干。只好悻悻而歸，兩邊放著網(wǎng)絡(luò)單車。因?yàn)檫@里有一個(gè)地鐵站口，兩邊散落一地。幾個(gè)三輪車?yán)说膸煾底谲囎由峡凼謾C(jī)，外面的風(fēng)吹樹葉直上揚(yáng)。問兩個(gè)師傅馬上上來搭訕，隨便聊了幾句，都是附近的居民，生意也不好做。一個(gè)賣桔子的車電喇叭叫賣著，十塊錢八斤。
