用生命影響生命 ·2019 一杯咖啡公益心理團(tuán)隊(duì)志愿者招新
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文章編號(hào)：F20190911/12
陳琪是許多基層教育工作者的一個(gè)縮影：
當(dāng)老師，不僅因?yàn)榉敝氐慕虒W(xué)任務(wù)，身體容易疲勞，除了備課，上課，開(kāi)各種會(huì)，還要在休息時(shí)間，和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的溝通而且還承擔(dān)相當(dāng)大的心理壓力。久而久之，老師們不免產(chǎn)生難以言表的倦怠感。
看樣子連字典都知道職業(yè)倦怠折磨著天下的老師們。
倦怠一詞指的是工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞和耗竭，這樣一說(shuō)也就理解為什么老師這一職業(yè)會(huì)發(fā)生倦怠了。
1.2005年中國(guó)教師職業(yè)壓力與心理健康大型調(diào)查：82%的教師感覺(jué)壓力大，10個(gè)教師3個(gè)倦怠工作。
2.2006-2007北師大民主促進(jìn)會(huì)對(duì)北師大(大中小幼)抽樣調(diào)查結(jié)果：78%的教師反映壓力過(guò)大，50%的教師缺乏工作成就感。
3.學(xué)校頻發(fā)的教師安全事故(案件)：心理疾病已成為教師的職業(yè)病，教師的心理健康缺少關(guān)注。
4.2004年中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)網(wǎng)第一次發(fā)布的中國(guó)《工作倦怠指數(shù)調(diào)查報(bào)告》顯示：在15個(gè)行業(yè)的倦怠指數(shù)調(diào)查中，教師的倦怠程度高居第三位，僅次于公務(wù)員與物流/運(yùn)輸人員。
要成為一名老師，其實(shí)很不容易：
老師首先，必須都是受過(guò)良好教育的。他們必須滿足專業(yè)領(lǐng)域要求（比如必須通過(guò)嚴(yán)格的考試評(píng)估才能獲得相應(yīng)的教學(xué)資歷），同時(shí)他們還必須持有大學(xué)學(xué)位，在很多地區(qū)甚至需要碩士、博士學(xué)位。
我們相信，老師當(dāng)初選擇這一職業(yè)也都是懷揣著一顆無(wú)私奉獻(xiàn)的心。2014年美國(guó)比爾及梅琳達(dá)·蓋茨基金會(huì)調(diào)研時(shí)，訪問(wèn)“當(dāng)初為什么想當(dāng)老師”，有85%的受訪者都說(shuō)，那是因?yàn)?strong>他們希望自己能對(duì)孩子一生有所影響。
另一方面，學(xué)生們也確實(shí)體會(huì)到了老師的良苦用心。2014年，美國(guó)西北評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)做過(guò)一項(xiàng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)90%的學(xué)生相信老師真的很關(guān)心他們的學(xué)習(xí)狀況。
下面這些原因，很可能因?yàn)樗鼈?strong>這份工作才變得如此艱難，也導(dǎo)致了老師產(chǎn)生倦怠的情緒：
1.工作量問(wèn)題
要做的事太多，時(shí)間卻不夠——這是個(gè)很普遍的問(wèn)題，也是個(gè)很普遍的會(huì)引發(fā)倦怠情緒的問(wèn)題
2.教學(xué)環(huán)境問(wèn)題
主要包括教育資源不充足和過(guò)度刺激，要么太少，要么太多，以至于應(yīng)接不暇。
3.工作內(nèi)容枯燥問(wèn)題
這通常會(huì)在那些資歷較深的老師身上發(fā)生，年輕教師不會(huì)，因?yàn)橘Y歷深的老師會(huì)漸漸發(fā)現(xiàn)，他們年年都在重復(fù)著同樣的事情。
4.學(xué)生行為規(guī)范問(wèn)題
包括課堂管理問(wèn)題，家庭對(duì)孩子缺乏管教問(wèn)題，還有些學(xué)生甚至品行不端，參與拉幫結(jié)伙等。
5.學(xué)校的行政管理問(wèn)題
要么不起效，要么起反作用。
6.整個(gè)社會(huì)的多重關(guān)系
包括媒體、家長(zhǎng)和學(xué)校的關(guān)系等，所有這些周遭的相關(guān)方都有可能對(duì)教師尊重不夠，或?qū)λ麄児ぷ鞯闹С峙浜喜粔颉?/span>
上面列舉的可能引發(fā)倦怠情緒的主要原因也引出了這樣一個(gè)問(wèn)題，是不是教師行業(yè)現(xiàn)狀就需要老師在一個(gè)不可持續(xù)的節(jié)奏和壓力水平上工作？換句話說(shuō)，教師本身就不是個(gè)能做得長(zhǎng)久的工作？
就拿“要做的事情很多但時(shí)間不夠”這個(gè)原因來(lái)說(shuō)。
某位不愿具名的老師說(shuō)：
“我必須時(shí)刻‘在線’。剛進(jìn)學(xué)校，學(xué)生就在門(mén)口等著我，接著迎接我的就是孩子和家長(zhǎng)一整天的“暴擊”，他們向我拋來(lái)各種問(wèn)題和需求……我?guī)缀鯖](méi)有片刻的休息，即使回去睡覺(jué)也心神不寧。”
就好像上面這個(gè)例子，其實(shí)每一個(gè)觸發(fā)倦怠情緒的因素對(duì)老師的影響都很大。試著想想老師們要滿足的要求何其多啊。
1.工作出色的老師所在的工作環(huán)境通常不具備可持續(xù)性（例如，每周工作時(shí)間60小時(shí)，可壓力是不間斷的，教育資源不充足，時(shí)間十分有限，缺乏支持等等）。
2.學(xué)校全然就是理想化的，靠著精力充沛的老師加班加點(diǎn)地幫著學(xué)生努力，過(guò)了幾年這些老師通常就離開(kāi)學(xué)校了。
3.在一些要求更高的學(xué)校，對(duì)老師的要求和強(qiáng)度大到根本不實(shí)際，老師可能撐不了2到3年就會(huì)辭職。
即使老師不辭職還堅(jiān)守在這個(gè)崗位，教師職業(yè)倦怠依然是個(gè)問(wèn)題。
比如，如果老師不減壓，就不太可能有高質(zhì)量的教學(xué)產(chǎn)出。如果老師自己壓力重重，工作過(guò)度，士氣低迷，他們就不太可能和學(xué)生產(chǎn)生積極的鏈接，也不太可能給學(xué)生最好的教育。
如果老師辭職，教師職業(yè)倦怠也還是個(gè)問(wèn)題。老師辭職，就需要重新去找老師去為新上崗的人選作準(zhǔn)備，這個(gè)過(guò)程對(duì)學(xué)生有不好的影響，還會(huì)花費(fèi)學(xué)校大量經(jīng)費(fèi)。
首先，老師自己的觀念和想法也會(huì)起些作用，但這并非說(shuō)老師應(yīng)該對(duì)這樣艱難的處境想開(kāi)一些就好了（而所有其他人對(duì)改變這樣的處境袖手旁觀），因?yàn)檫@樣做不能避免職業(yè)倦怠。
不過(guò)，在與教師職業(yè)倦怠斗爭(zhēng)的這場(chǎng)戰(zhàn)役中，老師應(yīng)該練習(xí)一種成長(zhǎng)性的思維比如不斷嘗試解決問(wèn)題的新方法，這樣的思維在很大程度上是個(gè)強(qiáng)有力的助攻。
在避免倦怠情緒方面，老師們能作出一些很重要的努力。
例如，克服超負(fù)荷工作量問(wèn)題就可以采取一些更好的評(píng)分方式，有效合作，對(duì)工作避免過(guò)度承諾，開(kāi)設(shè)更好的課程而且要利用好的資源來(lái)更快、更方便地發(fā)現(xiàn)這樣好的課程，合理運(yùn)用技術(shù)工具讓老師的工作變得輕松一些。
最近，年屆花甲的浙江杭州中學(xué)老師陳立群拒絕百萬(wàn)年薪，遠(yuǎn)赴1400公里之外的貴州省臺(tái)江縣義務(wù)支教的新聞，登上了熱搜。除了他無(wú)私奉獻(xiàn)的精神之外，他作為學(xué)校管理者，善于從制度層面改進(jìn)問(wèn)題的方法，更值得推崇：
原來(lái)這所學(xué)校是國(guó)家級(jí)貧困縣唯一的公辦高中，很多家長(zhǎng)把孩子送過(guò)來(lái)，就外出打工了，對(duì)孩子不管不顧。開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，出席的家長(zhǎng)還沒(méi)有老師多。教師遲到早退，甚至45分鐘的課20分鐘草草講完，回辦公室休息。學(xué)生上課睡覺(jué)、聊天、吃東西，放學(xué)之后抽煙、泡網(wǎng)吧。每年都有百余名學(xué)生由于各種原因輟學(xué)。
陳立群做的是：制定出臺(tái)了16項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格整頓校風(fēng)教風(fēng)，全校學(xué)生實(shí)行全封閉寄宿制管理，并且果斷地辭退了不合格教師。在他的管理下，教師隊(duì)伍的面貌煥然一新，高三英語(yǔ)老師任偉娟說(shuō)：“陳校長(zhǎng)管理很嚴(yán)，學(xué)習(xí)特別多，忙到?jīng)]空談戀愛(ài)，但大家備課、上課都認(rèn)真很多，教學(xué)上確實(shí)成長(zhǎng)很快。”隨之，55間鬧哄哄的教室逐漸安靜起來(lái)，學(xué)生整體成績(jī)也從排名墊底到第一。由此可見(jiàn)，一名學(xué)校管理者對(duì)于教師職業(yè)倦怠，以及與之相關(guān)的學(xué)生素養(yǎng)的關(guān)聯(lián)性。
1.對(duì)老師工作要求按照優(yōu)先順序進(jìn)行排列、整合，優(yōu)化管理，避免老師像無(wú)頭蒼蠅一樣需要面面俱到。
2.鼓勵(lì)采用一些經(jīng)過(guò)審查的教學(xué)資源（例如，經(jīng)過(guò)縝密設(shè)計(jì)符合教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的綜合性課程，經(jīng)過(guò)充分調(diào)查研究被證明是十分有效的教學(xué)技術(shù)手段）。
3.提高老師培養(yǎng)方案和實(shí)際教學(xué)需求的匹配度和相關(guān)性，確保實(shí)際教學(xué)中的需求在教師培養(yǎng)計(jì)劃中就直接覆蓋，也能讓新手老師在實(shí)際工作前就能有相關(guān)的訓(xùn)練。
比如可以做的培訓(xùn)有：如何使用學(xué)生數(shù)據(jù)幫助決策過(guò)程，如何選取并利用教學(xué)技術(shù)手段來(lái)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)程度，還能優(yōu)化管理老師的工作，比如更恰當(dāng)?shù)卦u(píng)估學(xué)生表現(xiàn)，更好地作出形成性反饋等等。
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