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滴滴試駕運(yùn)營(yíng)總監(jiān)盧文珠:車企為什么需要互聯(lián)網(wǎng)試駕? | 獨(dú)家視頻專訪

出行界的巨無霸滴滴,通過推出試駕業(yè)務(wù),一只腳邁入了汽車圈兒。

試駕作為連接廠家和用戶的橋梁,可彌補(bǔ)電商線下體驗(yàn)不足的那一環(huán)。也有人腦補(bǔ),把它看做未來汽車電商的一個(gè)入口。

自去年“雙12”期間與奔馳聯(lián)手試水以來,滴滴試駕平臺(tái)的合作品牌越來越多,撩用戶的技能也在提升,目前訂單量已達(dá)到2萬/天左右。

不久前,在AutoLab大汽車試驗(yàn)室舉行的“汽車試駕和汽車電商能愉快玩耍嗎”線下沙龍上,滴滴試駕運(yùn)營(yíng)總監(jiān)盧文珠到場(chǎng)分享經(jīng)驗(yàn)。

會(huì)后,AutoLab約這枚型男單聊,深度解析滴滴試駕數(shù)月來的經(jīng)營(yíng)心得。

Q1.滴滴試駕目前和整車廠家的合作情況?

我們跟全國(guó)比較主流的汽車廠商都有接觸。

現(xiàn)在入駐的廠商,北部客戶基本上是奔馳、豐田、奧迪、福特,南邊主要是上海大眾等等廠商,都有逐步合作,在入駐的過程里面。

所以,你看到的車絕大部分都是跟我們有合作的車,但有一部分的車型屬于我們自己在做測(cè)試的車型或者在做合作的車。

Q2.滴滴試駕平臺(tái)現(xiàn)有87款車,這個(gè)數(shù)字今年會(huì)有什么變化?

我個(gè)人認(rèn)為2016年這個(gè)數(shù)字可能還會(huì)減少。

87我們是往相對(duì)比較多的數(shù)字上去放的,所以在過去一段時(shí)間里邊,經(jīng)過測(cè)試,試駕的量還是相對(duì)比較集中的。這個(gè)一方面會(huì)跟廠家對(duì)于車型的推廣是有關(guān)系的,一方面是最后這個(gè)車型實(shí)際在當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸?shù)那闆r也會(huì)有關(guān)系。

所以對(duì)我們而言,87這個(gè)數(shù)字可能在未來一段時(shí)間里面,我們會(huì)從實(shí)際訂單的情況來看,要不要做調(diào)整。我個(gè)人的看法是短期之內(nèi)可能會(huì)有一些城市會(huì)縮減。

其實(shí)現(xiàn)階段并不是每個(gè)城市都是87,像成都、廣州、上海其實(shí)并不是87。87只不過是北京,我們車的保有量最多,同時(shí)也是汽車廠商最多的地方,滴滴的受眾也是最多的地方,我們會(huì)把它做成最多。

未來我覺得這個(gè)數(shù)字慢慢地會(huì)縮減,同時(shí)別的地區(qū)的數(shù)字可能會(huì)慢慢調(diào)整,慢慢升高 ,所以我覺得大概是這樣的一個(gè)關(guān)系。

這個(gè)數(shù)字應(yīng)該是每3-6個(gè)月會(huì)進(jìn)行一次調(diào)整的,并不是一個(gè)一定的數(shù)字。

Q3.試駕熱門車型一般是不愁賣的新車,滴滴對(duì)廠家能有多大幫助?

首先廠家是需要試駕的,我們能夠幫助廠家更多的是讓試駕的場(chǎng)景更多了。

在過去只是在經(jīng)銷商的店里面進(jìn)行試駕,并不能滿足所有人的訴求。我相信還有很多的,尤其是年輕人,會(huì)希望在更多更方便的場(chǎng)合進(jìn)行試駕。

我們能做的事情是把這部分給滿足了,這部分我相信絕對(duì)是一個(gè)增量。

Q4.私人車主愿意把自己的新車分享出來做試駕嗎?

這個(gè)問題我們一開始的時(shí)候也是有顧慮的,認(rèn)為會(huì)不會(huì)有人特別珍惜自己的車,不愿意把它拿出來讓別人去試,但后來發(fā)現(xiàn)其實(shí)還真的有(人愿意分享),而且還不少。

我們記得平臺(tái)里面,第一批開始注冊(cè)車主的時(shí)候,沒有限制車型,我想全量地收集車型看。如果沒有記錯(cuò),第100多個(gè)注冊(cè)進(jìn)來的話,是一輛瑪特拉蒂,而且他的駕駛證是全新的。

這個(gè)事情并不是作為一個(gè)獲利的途徑,而作為一個(gè)有興趣好玩的東西來做嘗試的,這里面確實(shí)有蠻多的人做這樣的事情。

最后的結(jié)果是,新車在里面的比例并不少,比我們預(yù)期的要高,但旺銷的車型還是偏少一些,因?yàn)楸旧淼拇媪烤蜁?huì)比較少一些,但是這個(gè)信號(hào)本身已經(jīng)讓我們覺得挺好的。

Q5.試駕訂單量的波動(dòng),和汽車銷售的淡旺季正相關(guān)嗎?

暫時(shí)還沒有做這方面的關(guān)聯(lián)去看。第一,我們還沒有4S店的數(shù)據(jù),沒有辦法做到一個(gè)對(duì)比;第二,我認(rèn)為要做這樣的匹配,時(shí)間并不夠。

Q6.現(xiàn)在和經(jīng)銷商之間有沒有配合?

暫時(shí)還沒有,在過去一段時(shí)間,我們主要忙兩塊事情:

第一塊讓產(chǎn)品慢慢地成熟起來,讓用戶能接受這樣的產(chǎn)品。

第二塊通過這個(gè)產(chǎn)品跟廠商進(jìn)行合作跟對(duì)接,所以由于本身只是一個(gè)半年的產(chǎn)品,還沒有去到經(jīng)銷商的層面。但我相信未來去到經(jīng)銷商的層面是一個(gè)必然的趨勢(shì)。

采訪:趙奕 攝影:朱逸民 文字整理:劉婧 剪輯:鬼鬼

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