水大，才能魚大。

在經歷了十八年的行業深耕之后，貝殼找房一躍成為中國住房服務市場的領先者。北京時間2020年8月13日晚上，貝殼找房站在了紐約證券交易所的敲鐘云現場，其股價在當日收盤時實現了87.2%的漲幅。

未來，隨著ACN（Agent Corporation Network，經紀人協作網絡）模式逐漸得到市場和投資者更多的認可，已經在住房服務這場賽道上占據有利地位的貝殼找房，將依托互聯網平臺集聚起的優勢，在住房產業的數字化大趨勢下，促進產業鏈各方通過要素整合進行協作，為中國3億個家庭和若干住房服務者提供更高的價值。

在國人的衣、食、住、行四項最基本的需求之上。貝殼，與淘寶、美團、滴滴等頭部互聯網企業一道，成功的占據了最重要的一個陣地。在互聯網強者恒強的馬太效應之下，這個領先優勢很有可能因為上市融資而加速。

貝殼的價值，也許才剛剛顯示出來。

對于一家企業來說，放在第一位的東西，永遠是戰略。戰略意味著找到自己的目標市場，目標市場的大小，決定了企業的大小。

目前，貝殼已經是中國第一的住房交易和服務平臺，同時也是所有產業之中繼阿里巴巴之后的中國第二大商業平臺。但是，貝殼的價值卻還不到后者的十分之一，未來存在可觀的上漲空間。

貝殼是一家將具有超過18年歷史的中國房地產經紀品牌——鏈家和具有兩年歷史的中國領先的住房交易和服務線上線下整合平臺——貝殼聯結起來的結合體。

在招股說明書中，貝殼這樣寫道“我們是在中國住房服務與交易市場建立行業基礎設施和標準的先驅，以推動在新舊房出售、房屋租賃、房屋翻新和房地產金融解決方案等服務領域重塑服務提供者和住房消費者有效交易的機制。”可以看出，貝殼將自己定位為顛覆行業基礎的變革者，通過為傳統產業搭建數字化平臺等基礎設施幫助其實現從傳統行業到產業互聯網的轉變。

貝殼的戰略跟中國的住房交易市場容量和現狀緊密相關。中國人將房子視作生活的一種重要保障，同時也是良好生活的必備條件，人口基數以及未來的城鎮化需求決定了住房市場規模的不斷擴張。

根據CIC的報告，從GTV和住房交易量來看，中國擁有世界上最大的住房市場，市場規模在2019年達到了22.3萬億元人民幣，預期將以6.6%的年復合利率增長，到2024年達到30.7萬億元的規模。隨著住房市場的穩定增長，對于房地產經紀服務的需求將被引發。通過中介服務的住房交易GTV預計在2019年達到10.5萬億元，2024年達到19.1萬億元，經紀服務滲透率相應從47.1%增長到62.2%，市場潛力巨大。

與如此巨大的需求相比對的，是中國住房服務市場目前低效的服務提供。消費者在買房和租房時一般需要聯系多家經紀中介，花費大量的時間和精力在房屋各個條件的對比和篩選上。經紀人之間不愿意分享信息和資源，信息隔離和獲客競爭在這個行業越演越烈，同時行業內缺乏對經紀人專業技能的重視，導致消費者獲得的服務質量不能得到提高。

2019年貝殼實現了2.128萬億元的交易總額（GTV, gross transaction value），相比2018年增長84.5%。促成了超過220萬筆住房交易。

在這樣的市場格局下，貝殼從消費者和經紀人的需求入手，改善整個生態的兩個重要構成因素，提出行業基礎變革者的戰略定位，顯示出貝殼團隊的魄力、格局和勇氣。

ACN商業模式

價值，既來源于市場，也來源于商業模式。

經紀人合作網絡ACN（Agent Cooperation Network）是貝殼依靠互聯網實現傳統產業轉型的重要途徑，也是貝殼突破行業限制力圖重塑行業模式實現公司戰略的重要武器。

要理解ACN的本質，不能忽視這個模式背后的數字化大趨勢。過去二十年，中國快速的走完了C端消費互聯網的過程，現在已經進入到了產業互聯網的深水區，而住房市場，由于牽涉到復雜主體的合作，一直是產業互聯網難以觸碰的禁區。

現在，創始人左暉和團隊，正在用“篳路藍縷”的精神，加速這個市場的數字化進程。

目前，貝殼的“樓盤字典”中現在已經覆蓋了全國將近2.26億個房屋信息，是中國最全面的房屋居住數據庫。線下則形成了以社區為中心的門店網絡，目前貝殼已經進駐了全國103個城市，加盟了265個新經紀品牌，擁有45.6萬經紀人和4.2萬家門店。

在此基礎上，通過經紀人合作網絡，原本相互割裂的經紀人可以聚集在一個平臺上，實現信息共享共通并促進彼此之間的合作。每一筆住房交易訂單從咨詢、看房、簽約等流程都可以有五個以上的經紀人同時參與，從而極大程度地加快了交易的達成速度。而且，經紀人之間的合作拓寬了業務的規模和范圍。最開始經紀人合作網絡只是應用于鏈家內部，隨著新經紀品牌的加盟，它也拓展到不同經紀品牌之間的合作和共贏。

依托于這個龐大的經紀人合作網絡，貝殼匯集起了大量的線上線下數據。未來有可能將通過打通上下游產業鏈而重構產業發展模式。

商業創新的本質，就是要素的拆分和重新組合，數字化讓這種拆分組合得以大規模進行。住房市場的數字化程度越高，關于住房市場運行的要素標簽就越細致越豐富，它們之間可以進行排列組合，就能形成一個與買房或者租房相關的新的價值鏈。 

左暉將住房市場的產業鏈劃分制造、交易、居住和以金融為代表的服務四個領域。在他眼中，這是貝殼未來最大的四個價值創造點。

做難而正確的事，堅持長期主義

戰略要靠組織來實施。組織的戰斗力來源于價值觀。做難而正確的事、堅持長期主義，就是貝殼找房的價值觀。

做困難的事，不是一件容易的事，能長久地堅持做困難的事更非易事，而“正確“則可以為此賦予信念和信心。同時，”正確“的商業邏輯也需要得到市場的驗證，才能稱之為”正確“。對于左暉來說，從19年前成立鏈家，到2010年業務開始轉線上，再到如今貝殼找房上市，就是這樣一個堅持做“難而正確的事”并被驗證的過程。

在我國住房交易服務市場近年來的發展歷程中，一直存在著各種各樣的亂象。多種經紀品牌各自為營，競爭者之間信息無法共享，經紀人收差價且素質和服務質量良莠不齊，消費者在選擇時面臨著嚴重的信息不對稱以及很高的搜尋成本等問題。整個行業處于“前工業化“的早期階段。用左暉的話講，提高自己的效率很難，降低別人的效率很容易，因此大家都會選擇去做那個容易的事。

亂象之中蘊含契機，困難之事是挑戰也往往是前進的方向所在。

左暉對于企業戰略和決策的選擇依托于個人對住房交易市場的深入思考和認知。左暉認為住房交易市場最后必將是“線上+線下”相結合的模式，通過構建線上平臺線下實體的整合體系才有可能解決目前住房交易市場的弊端。因此，鏈家在2010年就開始布局線上平臺。

做難而正確的事，需要決斷的魄力，也需要足夠強的執行力。

2004年鏈家率先提出“不吃差價”的規定，這一短期內看上去損害住房交易經紀人利益的規定使得大批經紀人離職，短短幾個月內，鏈家流失了80%的買賣經紀人。隨著這一舉措實施之后消費者對于品牌認可度的提升和業務規模的增長，經紀人又逐漸回到了鏈家。經紀人的回歸實際上證明了貝殼所遵循“通過提高服務質量可以開拓服務市場“的原則是非常有效的。

同樣，2011年，鏈家率先提出“真房源”的標準，包含“真實存在、真實委托、真實價格、真實信息”四個維度，引發了鏈家內部的一場地震。不僅要求內部真房源，左暉還發揮了外部消費者的監督力量，要求凡是購房者或者租房者發現鏈家有虛假房源和價格的，一經舉報經過核實，將給予該房源的首位舉報者100元現金獎勵。鏈家的業務在最初幾個月內不斷下滑，但最終成功挺過了這一關。

如今，“做難而正確的事，堅持長期主義”已經成為貝殼基因的一部分，并得到貝殼內部員工、品牌經紀合作者和市場投資者發自內心的認同和贊賞。

回顧鏈家的發展歷程，似乎每一次新的行業標準和震動都是由鏈家引領，而左暉帶領下的貝殼也將繼續打算在重塑行業標準及至變革它上面走得更遠，這讓我們對貝殼和中國住房交易市場的未來生出更多的期待。

看懂小程序APP