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領導力發展領域的傳統經驗是,你應該根據組織的需要發現并充分利用自身長處,因為無論你在自己的弱項上如何努力,最終也只能是事倍功半。與其浪費時間“避短”,不如專注于“揚長”,并與有互補優勢的人合作以“取長補短”。
然而,凡事過猶不及,即使是長處,如果發揮過度,也會變成“短處”。濫用長處會在兩方面對團隊績效產生不利影響:一是積極性(指士氣、參與度和凝聚力),二是生產效率(指產出的數量和質量)。我們發現,濫用長處終究會損害人們的業績表現,即便是稍有這種傾向也會產生不利影響。
濫用長處還會造成“領導力失衡”。因為在過度強調某一方面能力的同時,與之相對的另一方面能力就可能被削弱。就我們調查研究的高級管理人員而言,根據其同事的反饋,領導風格過于強勢的領導者中,有97%在授權方面做得不夠;而在過于關注運營領導的高管中,則有94%在不同程度上忽視了戰略領導。明顯的領導力失衡會降低領導者的個人威望,阻礙他的職業發展道路。遺憾的是,很少有領導者能意識到這種“此長彼消”的效應。
如今普遍采用的5分制評估體系誤導了許多管理人員。他們往往將5分(一般界定為將某項能力發揮到了“極致”)理解為“最出色”。但問題是,如果你的同事在某項領導行為上給你打了5分,這很可能表示你在這一行為上表現得有些過頭——可是,單從分數上是無法確認這一點的。
因此,你需要尋找其他途徑來認識到這一問題。首先,你可以把最近一次的360度評估報告找出來,看一下自己得分最高的項目,捫心自問:過于注重這項能力是不是好事?你還可以問問同事:我在哪些方面做得還不夠?哪些方面做得有些過頭?哪些方面應該繼續保持?如果你還拿不準的話,可以征求自己配偶或密友的意見,他們很可能會給你答案。
另一個辦法就是列出你最想具備的領導素質,再想想你是否在其中某項能力上發揮過度。這是個很難回答的問題,但足以促使你以一種全新的方式進行思考,重新審視你對領導力的理解和對自己能力的認識。另外再問問自己,是否自認為在某些能力上比其他領導者更優秀,并因此沾沾自喜?如果是的話,這可能恰恰表明你在這方面已經是揚長過度了。
反省自己的領導力是否失衡并不需要什么復雜的評估工具。你只需自己列出一份領導特質清單,或者到書架上找一份現成的,然后讓其他人對照清單給你做出反饋,這樣你就能找到答案了。
接下來的挑戰就更嚴峻了,你得弄清你揚長過度的根本原因是什么。究竟是“多多益善”這類未經驗證的假設,還是你給自己設定了過高的期望?(同樣,此時你的配偶或好友可以給你提出可靠的意見)