企業(yè)的“陽(yáng)燧”之道與治理
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業(yè)界常將應(yīng)對(duì)金融危機(jī)叫做“過冬”，過冬取暖當(dāng)然要“乞火”。然而“乞火莫若取燧”，燧即“陽(yáng)燧”，是古人采集太陽(yáng)光生火的器具，足以作為人類進(jìn)化的標(biāo)志。今天的經(jīng)濟(jì)“寒冬”無論怎樣嚴(yán)酷，太陽(yáng)總是有的；管理如果能夠依循“陽(yáng)燧”之道，自然能夠?yàn)槿藗儙砘鸬捏@喜。當(dāng)然，這不僅是指要善于利用資源“暖心”，也包括先把自己管好，做到真金不怕火煉。
傾力聚焦
按照企業(yè)“過冬”的邏輯，管理需要精打細(xì)算節(jié)衣縮食過日子，于是“砍成本”成了老板們嘴邊天天掛著的詞兒，動(dòng)輒拿職工的飯碗、薪酬說事。且不說這很難讓人心暖，就是從“陽(yáng)燧”的作用來看，也很難認(rèn)人茍同。既然“乞火莫若取燧”，那么“砍成本”如果影響到陽(yáng)燧的質(zhì)與量，那就不利于從特定環(huán)境里“取火”，越是在寒冷的冬季越是如此。
古人稱取火的工具為燧，“陽(yáng)燧”是一種圓形凹面鏡，多以金屬做成，三門峽上村嶺虢國(guó)墓地出土的西周時(shí)代陽(yáng)燧就是銅制的，其作用就是從太陽(yáng)光那里取火。《周禮·疏》中說：“以其日者太陽(yáng)之精，取火于日，故名陽(yáng)燧。”陽(yáng)燧的制作當(dāng)然也需要成本，但是從其實(shí)用價(jià)值來看，付出的成本應(yīng)當(dāng)與其效用成正比。材料的質(zhì)地越好，鏡面打磨得越光潔，反射太陽(yáng)光的功能也就越強(qiáng)。陽(yáng)燧的鏡面大，耗費(fèi)的材料雖然會(huì)多一些，但其取火的功效卻能增強(qiáng)。大到一定程度，就可以直接在上面燒水做飯了。反過來說，如果在凹面鏡上偷工減料，凹凸不平，那就很難用來取火了。
在管理中也是一樣，如果我們的企業(yè)不是草創(chuàng)，經(jīng)歷過了一定歲月的磨合，那么在特定規(guī)格的“陽(yáng)燧”鏡面上，我們很難說哪一塊重要哪一塊不重要，它們都在整體中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，是很難因?yàn)椤皽p負(fù)”而砍掉一塊的。既然“乞火莫若取燧”，管理的作用就是要使企業(yè)“陽(yáng)燧”能夠更好地聚焦。首先，要找到一個(gè)有效的聚焦點(diǎn)，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果核心競(jìng)爭(zhēng)力不穩(wěn)固或者沒有形成，那只能反躬自身，檢討聚焦點(diǎn)的正確性。其次，要注意發(fā)揮每一個(gè)局部的積極性，使它們都能夠在自己的位置上采集和輸送能量，匯聚于一個(gè)共同的目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)自己的應(yīng)有價(jià)值。再次，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)重要的是整體調(diào)適，不必一刀切式的內(nèi)部緊縮。一方面要校正“陽(yáng)燧”面向太陽(yáng)的方向，保持最佳位置；另一方面，要有足夠的耐心，當(dāng)太空出現(xiàn)烏云時(shí)，要相信太陽(yáng)終將重放光芒。
管理中的“陽(yáng)燧”之道不是什么新發(fā)現(xiàn)，上個(gè)世紀(jì)80年代末，當(dāng)多元化導(dǎo)致IBM、通用汽車、西爾斯百貨、西屋電器、GE等大企業(yè)陷入虧損的泥潭時(shí)，被稱為定位之父的艾·里斯就提出了的著名商業(yè)概念“聚焦”。他指出：“太陽(yáng)是一種強(qiáng)能源，它以每小時(shí)數(shù)億千瓦的能量照耀地球。但借助一頂遮陽(yáng)帽子，你就可以沐浴在陽(yáng)光下數(shù)小時(shí)而不被曬傷。激光是一種弱能源，聚焦一束激光只有幾瓦，但是憑借這束光，你可以在鉆石上打洞或者切割腫瘤。這就是聚焦的力量”。如果說盲目的“砍成本”會(huì)在不經(jīng)意間造成一頂遮陽(yáng)帽子的作用，那么把我們的管理智慧用在傾力聚焦方面才應(yīng)當(dāng)是明智的。
除盡罣礙
在經(jīng)濟(jì)寒流中為什么要暖心，因?yàn)榇舜谓鹑诤[發(fā)端于信用危機(jī)，即應(yīng)有的信用與實(shí)際的變現(xiàn)或者支付能力出現(xiàn)了反差，譬若“海翻則塔影倒”。北宋科學(xué)家、政治家沉括對(duì)此已有所論及。當(dāng)然，幾近千年前的沉括那時(shí)指的是一種光學(xué)現(xiàn)象，且與陽(yáng)燧有關(guān)。沉括也在尋找其中的原因：“陽(yáng)燧照物皆倒，中間有礙故也”。要想克服這種現(xiàn)象，就需要除盡罣礙，在企業(yè)管理中也是一樣。
陽(yáng)燧除了能夠在太陽(yáng)下取火，還能當(dāng)鏡子用，所以古人又把陽(yáng)燧稱之為“鑒洼”。古人早在觀察中發(fā)現(xiàn)，隨著景物方位的不同，陽(yáng)燧的鏡像有變化，沉括在《夢(mèng)溪筆談·辯證一》中所說的“陽(yáng)燧照物皆倒”便是其中的表現(xiàn)之一。也就是說，陽(yáng)燧中看到的事物面貌有時(shí)候是上下顛倒的：“若鳶飛空中，其影隨鳶而移，或中間為窗隙所束，則影與鳶遂相違，鳶東則影西，鳶西則影東。又如窗隙中樓塔之影，中間為窗所束，亦皆倒垂，與陽(yáng)燧一也。”這種現(xiàn)象在企業(yè)管理中我們也能經(jīng)常碰到，所謂聞起來臭吃起來香，越不合理越有利之類，造成了種種理想與現(xiàn)實(shí)的反差。由于管理者說與做的不一致，消費(fèi)者深受華麗包裝下的假冒偽劣之害，經(jīng)營(yíng)結(jié)果與信托愿望的背道而馳等等現(xiàn)象屢禁不止，那足以讓人心寒。
沉括在指出景像顛倒的原因是“中間有礙故也”也是為了針砭時(shí)弊，“豈特物為然，人亦如是，中間不為物礙者鮮矣”。我們且不管這種“礙故”能否得到現(xiàn)代自然科學(xué)的支持，其對(duì)社會(huì)現(xiàn)象弊端的剖析的確入木三分。他指出，造成這種“礙故”的原因多是私利的趨使，“大則以已為物，以物為已。不求去礙，而欲見不顛倒，難矣哉！”這種觀點(diǎn)在今天看來并沒有過時(shí)，今天的管理“照物皆倒”，并非是因?yàn)楣芾聿豢尚牛捕嗖皇枪芾碚卟粫?huì)管理，而是因?yàn)楣芾碚咝挠?/span>罣礙，自己的作為本身就成了管理之“礙”，例如各種公司敗德行為的屢禁不止。
因此，要想在管理環(huán)境中取得讓人們“見不顛倒”的效果，需要從管理者自身做起，做到“心無罣礙”，光明磊落。在佛教那里，心無罣礙指內(nèi)心沒有任何牽掛。管理者當(dāng)然不必看破紅塵，獲得合理薪酬，有時(shí)甚至是很高的薪酬無可厚非；但是如果刻意在損害相關(guān)主體利益的情況下中飽私囊，那則是“妄想”所致，難免產(chǎn)生劣跡敗露的牽掛，是一種必須除盡的罣礙。否則就會(huì)忘記應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，把自己混同于物，難以在管理中做出正確的選擇。《般若波羅蜜多心經(jīng)》所謂“無罣礙故，無有恐怖，遠(yuǎn)離顛倒夢(mèng)想，究竟涅盤”是對(duì)的，無私則無畏。在金融海嘯中，如果我們的產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)得起考驗(yàn)，就不必?fù)?dān)心價(jià)值的暫時(shí)扭曲。即使一時(shí)受到?jīng)_擊，也能獲得“鷹的重生”。
同步校正
沉括所謂陽(yáng)燧之“礙”，與陽(yáng)燧的焦點(diǎn)并非風(fēng)馬牛不相及。管理者如果“以已為物，以物為已”，一意孤行，就很容易成為眾矢之的，等于把自己放在“陽(yáng)燧”的焦點(diǎn)上烤。當(dāng)然，這并非說明管理不重要，現(xiàn)代自然科學(xué)對(duì)于“中間有礙”的問題完全可以因勢(shì)利導(dǎo)，用幾何光學(xué)成像方法對(duì)“陽(yáng)燧照物皆倒”的現(xiàn)象進(jìn)行同步校正，從而得到正確的影像。相對(duì)于管理而言，這種同步校正的辦法就是現(xiàn)代企業(yè)制度中的公司治理，類似于沉括所說的“格術(shù)”。
格術(shù)是中國(guó)古代一種重要的幾何光學(xué)成像理論，它以光的直線傳播性質(zhì)為基礎(chǔ)，認(rèn)為在小孔成像和凹面鏡成像過程中，存在一個(gè)約束點(diǎn)，該點(diǎn)使得物和它的像形成“本末相格”的對(duì)應(yīng)關(guān)系。這是沈括《夢(mèng)溪筆談》中最早明確提出來的，不過那時(shí)候只揭示了一次格術(shù)操作，所以看到是“照物皆倒”。后來的人們?cè)谄渲性龠M(jìn)行一次格術(shù)操作，將顛倒的影像再顛倒過來，就成了現(xiàn)代的攝影技術(shù)。在現(xiàn)代企業(yè)制度的演變中，如果說兩權(quán)分離后，其中的弊端是容易造成經(jīng)營(yíng)者反客為主，那頗類似于一次格術(shù)操作的結(jié)果。我們當(dāng)然不必取消兩權(quán)分離的制度安排。那么要想克服公司敗德行為的反常現(xiàn)象，就需要進(jìn)行攝影技術(shù)那樣，在一次格術(shù)的基礎(chǔ)上，再次進(jìn)行格術(shù)操作，這就是公司治理“屏障”的建立。
毋庸諱言，公司治理機(jī)制或者體制的設(shè)立就是針對(duì)兩權(quán)分離后出現(xiàn)的弊端，對(duì)經(jīng)營(yíng)者違背信托責(zé)任行為的校正，包括對(duì)應(yīng)當(dāng)披露信息的扭曲反應(yīng)的追溯等等。經(jīng)營(yíng)者對(duì)信托責(zé)任的違背，除了有一種假公濟(jì)私的“縮小的倒像”外，還有一種“放大的正像”，即制造虛假業(yè)績(jī)的情況。后者同樣會(huì)對(duì)相關(guān)利益主體造成重大誤導(dǎo)，需要給與及時(shí)校正。但是設(shè)置公司治理的“屏障”并不是要否認(rèn)經(jīng)營(yíng)管理者在企業(yè)“陽(yáng)燧”中的作用，正如不能因?yàn)椤暗K”的存在就否認(rèn)聚焦的重要性一樣。公司治理只不過經(jīng)營(yíng)管理者的行為引導(dǎo)到正確的方向上來，將管理者的行為置于可控制的范圍之內(nèi)，還事物應(yīng)有的真面目。從這個(gè)意義上講，公司治理也是一個(gè)陽(yáng)光工程。需要強(qiáng)調(diào)的是，它對(duì)事物應(yīng)有真面目的校正應(yīng)當(dāng)與經(jīng)營(yíng)管理者的行為保持一致，保持信息處理的同步。只有做到這一點(diǎn)，才能更好的發(fā)揮企業(yè)“陽(yáng)燧”的聚焦作用。
公司治理似乎超出了管理的范疇，其實(shí)不盡然。管理在依循“陽(yáng)燧”的經(jīng)營(yíng)之道時(shí)，必須意識(shí)到公司治理的存在，明確自己的位置，更好地承擔(dān)起應(yīng)盡職責(zé)；而不是把公司治理當(dāng)作多余的對(duì)手，設(shè)法予以規(guī)避。管理者必須自覺地接受公司治理的監(jiān)督，兩者相互配合，共同向相關(guān)利益主體負(fù)責(zé)。當(dāng)然，這除了需要管理者自覺克服自己的不端行為，更重要的是要盡職盡責(zé)得找準(zhǔn)焦點(diǎn)，以保證傾力企業(yè)“陽(yáng)燧”聚焦的有效性，完成“乞火莫若取燧”的使命。
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