10月24日，攜程在新加坡·圣淘沙島舉行了全球合作伙伴峰會。在旅游市場快速復蘇的2023年，整個行業也面臨新一輪革命。除了盡力滿足用戶需求、消化擠壓了整整三年的出行欲望外，行業內部也亟需創新、升級。未來的路該往哪走？攜程就在這一次全球合作伙伴峰會上給出了自己的答案。
攜程聯合創始人、董事局主席梁建章在峰會現場講話中談到，要保證旅游業的高質量、可持續增長，需要從三個維度進行創新：AI、內容和ESG。梁建章認為，無論從心理學、經濟學、社會學乃至哲學的層面上講，創新對旅游業都是十分重要的。抓住這三個關鍵詞，引領行業的創新改革，是實現內生式增長的可行之道。
在具體的做法上，攜程也給出了自己的解讀。
針對AI領域，梁建章認為生成式AI可以深度應用在商旅、機票、住宿等領域，提高平臺的工作效率和用戶的體驗效果。比如進一步完善問答大模型，在其他各項產品中融入AI自然語言交互技術等。
在ESG領域，攜程則將秉持綠色經濟理念，并正式推出了《攜程低碳酒店標準》。和此前的行業標準相比，攜程這一套新標準有可量化、可檢測、可提升等優點，比如根據合作酒店的燃氣費、電費賬單檢測碳排放量，以及根據地域、季節等因素更新統計閾值等。
除此之外，攜程還將在全國各地增設度假農莊，打造原生態旅游線路，以緩解城市的碳排放壓力。在峰會現場，攜程甚至請來了新加坡文旅代表及企業代表，分享場館綠色改造經驗。
至于堅持了很多年的內容創新路線，攜程仍致力于為用戶提供詳細、豐富的攻略資源。比如基于榜單、用戶數據打造答案庫。
為了抓住旅游業的復蘇東風，攜程無疑是做好了萬全準備，并祭出看家本領。此次將峰會搬到新加坡舉行，也挑明了另一重野心：積極開拓海外市場。
在會上，攜程和新加坡旅游局續簽了三年戰略合作協議。雙方承諾將圍繞中國境內游、出境游等各類旅游產品，以及新加坡熱門節日、景點、藝術文化活動開展更多合作。攜程同時表示，將充分利用自身經驗幫助新加坡當地旅游業進行數字化升級。
毫無疑問，這將是一場雙贏的合作。攜程在海外市場的高歌猛進，也給國內的同行們打開了更大想象空間。旅游業的復蘇，相信還遠沒有到結束的時候。
