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商業的底層邏輯,只有四點,不懂吃虧
剽悍晨讀
>《待分類》
2021.06.17
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主播:大寶
家早上好,歡迎打開剽悍晨讀,每天進步
一點點,堅持帶來大改變。
今天是2021年6月17日,我們要給大家分享的書是《我怎么沒想到?
》。
這本書是由美國著名商業作家羅伯特·厄普德格拉夫所寫。商業看起來是模糊而神秘的。但其實,商業底層的邏輯只有四點,其它規律都是建立在這四點上的。它們分別是:定位、配置、使命和心智。這就是我們今天要解決的認知問題。
①
『
定位
』
商業是一個持久的生意,不是一時的興趣。
所以,不管你做什么,第一步都是要做好定位。
因為在個人品牌時代,當你給了用戶一個獨特的認知優勢時,顧客才會把你當作品牌,否則只能把你當作貨品。
商業高手最常用的兩個定位策略是:
當顧客對這個品類沒有品牌認知時,你可以搶先進入顧客頭腦。如亞當斯在證券紙項目中,敏銳地覺察到人們對證券紙缺乏了解,就第一個打出了廣告;
當這個品類已有領導者時,你可以分化出一個新品類,成為這個新品類的領導者,如貝蒂斯開創高端橄欖油,雅迪開創“更高端的電動車”,簡一開創了大理石瓷磚等。
這兩個策略不管你在什么領域、什么行業、市場份額有多少,都是適用的。
②
『
配置
』
管理學大師德魯克曾對上千個企業做過分析。
他發現,任何成功的企業,其成就與它本身所具備的潛力相比,都是微不足道的。
啥意思呢?
他做了資源產出分析,發現絕大多數企業90%的資源配置是無效的,它們實際上創造不出任何成果。
無論老板怎樣想提高其效率,90%的人、物配置,最終卻只能產生成本,不產出收益。
所以,企業如果不能做好資源和利益配置,就很難將員工的努力轉化成良好的外部成果。
配置就是經營。經營者不能給企業正確的價值導向,正確做事的員工就不會有成就感。
作為傳統企業,海底撈并不是勝在模式上,也不是勝在管理上,而是勝在了配置上。他的每一個配置動作都導向了員工熱愛、奉獻和進取。
③
『
使命
』
大企業的使命是社會需要;小企業的使命是創始人意愿。
使命是無形的,但吸引的用戶是有形的。
如果你不清楚自己公司的使命是什么,那就看看你的用戶都是什么人?
他們就是你使命的畫像。
就拿沃爾沃轎車來說。它早期的關鍵詞是:安全。它的使命宣言是:“制造世界上最安全的汽車。”因此,當時使用沃爾沃汽車的大多是有孩子的中產家庭。這樣的家庭把安全是放在第一位的。
但是,隨著時代演變,人們對時尚的追逐讓沃爾沃的商業使命變了形。
后來,它的使命宣言長達130個詞。“安全”則出現在第126個詞,差點就不在使命宣言中了。
于是,沃爾沃開始追逐時尚,生產了敞篷跑車和SUV等。
但這也給它帶來了危機。以前的顧客拋棄了它,新顧客又沒有建立好對它新使命的認可。于是,沃爾沃逐漸淡出了人們的視野。
④
『
心
智
』
所以,你看企業的每一個動作其實都是為了占領用戶心智。
定位是為了制造認知標簽,當用戶有需要時,就會想到自己;
配置是為了打造良好的企業氛圍,讓努力的人得到尊重和實惠;
使命是為了幫助用戶完成自己的愿景。
也就是說,當企業向顧客提供了獨一無二的定位,良好地履行了社會功能,滿足骨干員工希望對社會有所貢獻的愿望,就能獲得基業長青的活力。
只有這樣,一家企業才能解決商業的持續性問題。
而回顧整個商業歷史,很多企業只是像'羅馬焰火筒’一樣輝煌一時,它們在這四點上做得并不夠,很快就被對手超越了。
用各種經營手段,牢牢占據用戶心智,才是商業邏輯的重點。
總結一下,商業有意思的地方在于無窮無盡。它的成功不在于你做對了一件大事,而是連續做對了很多小事。理解這四個關鍵點,用好這四個關鍵點,是你從商業小白到商業高手的起點。
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