李 為
軟實力—企業競爭制高點
加強企業文化建設,全面提升企業軟實力,既是大勢所趨,又是形勢所迫。
現在,中國的企業管理正在發生著一系列積極向上的轉變:從以物為中心向以人為中心的轉變;從傳統管理向文化管理轉變;從人治到法治再到文治的轉變;人從以物質硬件要素主導向以精神軟件要素主導轉變。這是一種歷史性的轉變,企業家的文化自覺引領和推動著這種轉變,并使之邁上文化管理新臺階。
重視企業文化建設,歸根結底是緣于文化的作用和企業可持續發展的需要。文化是企業的長壽之道。有企業家感悟:3年企業靠產品,5年企業靠領導,7年企業靠管理,20年企業靠文化,百年企業靠與時俱進的企業文化。企業文化對企業長期經營業績的重大作用已被反復證明。世界500強強在哪里?其根本原因就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力。他們都不約而同地凸顯出四種文化特質:一是團隊協作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創新。憑著這四大支柱所形成的企業文化力,使這些一流公司保持百年不衰,基業長青。在經濟和文化一體化的時代,文化的產業化和產業的文化化已作為一種規律存在并左右著我們。背離這種規律,過分經濟化和對文化的漠視,或者把企業文化建設作為權宜之計,必然使我們步履維艱甚至失敗。有人說“成也文化,敗也文化”。這雖有些片面,但也有合理成分。我們不能夠重蹈文化決定論和文化至上論的覆轍,但是文化對于企業的作用也絕不能低估!
企業文化不是企業的全部,但卻是企業系統中不可缺少的有機構成。美國麥肯錫管理咨詢公司所構建的并且被實踐證明有效的7-S模型主張:一個組織不僅僅是一種結構形式,而是由戰略、結構、體制、風格、人員、技術和共同理念7個要素構成的系統。在這個系統中,戰略、結構和體制是組織成功的“硬件要素”,風格、人員、技術和共同理念是組織成功的“軟件要素”。軟的缺失,系統無法構成,軟件硬不起來,硬件也必然軟下去。現在,行業競爭愈演愈烈,國際競爭兵臨城下,企業的競爭已經從產品、價格、技術、服務轉向人才、形象、品牌、文化等軟實力之爭。在這種形勢下,以文化為牽引,乘勢而上,正當其時。在這種形勢下,把握企業文化建設的正確方向,豐富企業文化建設的時代內涵,提升企業文化建設的整體水平,對于推動企業科學發展、和諧發展、安全發展、又好又快發展,有著非常重要意義
競爭力--企業文化建設著力點
企業文化是一種社會文化背景下的亞文化,是新的現代科學管理理論和管理方式,是用精神文化力量從深層次規范企業和員工行為方式的管理方式,是企業在長期經營實踐活動中凝結而成的文化氛圍、企業價值觀、企業精神、經營境界和員工所認同的道德規范和行為方式。簡單說,是特定企業具有固定特征的價值體系,包括三大識別系統:視覺識別系統、理念識別系統和行為識別系統。
對企業競爭力有多種解讀,其評價的方法至少20種以上。一種有影響的提法是:一個企業對其行為效益有所貢獻的各項活動,例如:創新、具有凝聚力的企業文化、或有條不紊的實施過程等等。
企業核心競爭力也是眾說紛紜。美國著名管理學者普拉哈德和哈默爾給出的定義是:能使公司為客戶帶來的特殊利益的一種獨有技能或技術。這可以理解為企業保持競爭優勢的源泉。
無論是企業競爭力或是企業核心競爭力,中外專家都不約而同地指出了企業文化在其中的重要作用。企業文化不僅是企業競爭力和企業核心競爭力的重要內容,而且也是整合與提升企業競爭力或企業核心競爭力的基本要素。
我們建設的企業文化應當是以人為本的、以提升企業核心競爭力為目的企業文化,舍此,也就失去了意義。
執行力--企業文化成敗關鍵點
企業文化建設是一項長期的系統工程,是伴隨企業始終的大事。為此,需要在企業黨委和行政的領導下,借用專家和社會文化機構的力量,激發全體員工的積極性和創造性,用文化的力量推進執行力,促進企業戰略落實。
第一,確立企業文化建設在企業改革發展中的戰略地位,企業文化建設必須緊緊圍繞增強企業核心競爭力開展。文化是一種資產,既有產出,也要投入。
第二,實施以人為中心的管理,牢牢把握員工隊伍建設這個根本,切實提高員工隊伍素質,這是企業文化建設的重要任務。
第三,以社會主義核心價值體系為導向,狠抓企業核心價值觀的培育和轉化,實現企業文化落地。
第四,加強和完善企業文化的體系化建設,進一步建立和完善價值理念體系,健全并完善行為規范體系,進一步優化形象識別體系,塑造企業形象。
第五,用新的文化理念梳理和重建企業管理制度,防止企業制度與文化背道而馳現象的發生。
第六,積極履行經濟、政治、法律和道德責任,開展公益活動,爭當優秀企業公民,與社區和諧相處。
第七,注重人文關懷和心理疏導,創新企業宣傳思想工作,開展形式多樣的健身健心活動,提高員工身體素質,營造理性、平和的心態。
第八,建立并管理好企業的網站,不斷改善其技術、表現和營運。不斷創新載體,使企業文化建設的推進有聲有色。
第九,著力培育企業創新主體和員工的創新精神。通過深化學習型組織建設、合理化建議活動,創新知識和技能培訓,不斷提高企業職工的學習力與創造力。
第十,要形成體現企業歷史和愿景的企業文化體系,緊密結合本行業和企業實際,發揮生產經營管理作用,不搞煩瑣哲學。
第十一,建設企業文化必須突出品牌建設,品牌是企業文化的結晶,品牌就是競爭力。要在品牌的建立、維護、經營、開發上下功夫。
此外,還要在構建和諧文化、服務文化、安全文化、執行文化、培育科研道德、團隊精神、建設優美環境等方面花力氣。建設企業文化,需要進行文化審計、評估、調研、設計或導入,還要進行學習、宣傳、傳播、考評、維護和發展。這并不是權宜之計,而是一場持久之戰。