在我看來銷售分為四個(gè)階段:
一:自我
以自我為中心,凡事考慮自己,比如說:“姐,你能掃這一下這個(gè)公眾號(hào)嗎?這樣,我就可以完成任務(wù)了。”
“大哥,能幫我接一下這個(gè)傳單嗎?我派單派一天了。”
........
諸如此類的話術(shù),都是從自己的利益出發(fā),沒有考慮到客戶需不需要,一般有人帶的情況下,都不會(huì)犯這種錯(cuò)誤,即便犯了,也會(huì)有老員工給你指點(diǎn)出來的。
二:利他
考慮到了給他人提供價(jià)值,因?yàn)椋硕际侵魂P(guān)心自己的,雖然我們活在同一個(gè)世界,但是,我們又有無數(shù)個(gè)世界。
“哥,你好,掃二維碼,領(lǐng)取小禮品。”這個(gè)小禮品或許不是客戶需要的,但是起碼脫離了只考慮自己的利益需求。
這種情景,大家可以在城市中繁華的商業(yè)圈里看到,有掃碼領(lǐng)小禮品、掃碼加微信的,最妙的一個(gè),我認(rèn)識(shí)一個(gè)做化妝品的,寫反饋信息返紅包,提高了用戶粘性。
三:共贏
有的時(shí)候,你莫名的給客戶提供價(jià)值,別人就會(huì)疑惑,怕你把他給賣了,所以,這時(shí)候就需要提出自己看中的利益。
利益,有很多種利益,只要不和客戶爭執(zhí)于同一種利益,我們就有合作共贏的機(jī)會(huì)。
比如,你看中無形的利益,和客戶合作后,他給你帶來的客戶資源,就不要爭成交一單,獲利的多少。
四:人性弱點(diǎn)
是人都有弱點(diǎn)的,人生的不同階段,都有不同的需求,少年想要讀書好,中青年想要賺錢,老年想要身體健康。
所以,割想要賺錢的韭菜,賣培訓(xùn)課程,以及賣老人家保健品,最好賺。
有些老人家明知道保健品銷售人員,是在騙他,但是他們給老人家?guī)ネ砟甑臍g樂、排遣了寂寞,心甘情愿的被他們騙,這還是有文化的人說出來。
關(guān)注微臣,一起學(xué)賺錢!
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