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怎么提高人際交往能力和提升人際交往技巧?
十招改善你的人際關(guān)系:
保留意見:過分爭(zhēng)執(zhí)無益自己且又有失涵養(yǎng)。通常,應(yīng)不急于表明自己的態(tài)度或發(fā)表意見,讓人們捉摸不定。謹(jǐn)慎的沉默就是精明的回避。
認(rèn)識(shí)自己:促進(jìn)自己最突出的天賦,并培養(yǎng)其它方面。只要了解自己的優(yōu)勢(shì),并把握住它,則所有的人都會(huì)在某事顯赫。
適應(yīng)環(huán)境:適者生存,不要花太多精力在雜事上,要維護(hù)好同事間的關(guān)系。不要每天炫耀自己,否則別人將會(huì)對(duì)你感到乏味。必須使人們總是感到某些新奇。每天展示一點(diǎn)的人會(huì)使人保持期望,不會(huì)埋沒你的天資。
取長(zhǎng)補(bǔ)短:學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,彌補(bǔ)自己的不足。在同朋友的交流中,要用謙虛、友好的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人。把朋友當(dāng)做教師,將有用的學(xué)識(shí)和幽默的言語融合在一起,你所說的話定會(huì)受到贊揚(yáng),你聽到的定是學(xué)問。
言簡(jiǎn)意賅:簡(jiǎn)潔能使人愉快,使人喜歡,使人易于接受。說話冗長(zhǎng)累贅,會(huì)使人茫然,使人厭煩,而你則會(huì)達(dá)不到目的。簡(jiǎn)潔明了的清晰的聲調(diào),一定會(huì)使你事半功倍。
決不自高自大:把自己的長(zhǎng)處常掛在嘴邊,常在別人面前炫耀自己的優(yōu)點(diǎn)。這無形貶低了別人而抬高了自己,其結(jié)果則是使別人更看輕你。
決不抱怨:抱怨會(huì)使你喪失信譽(yù)。自己做的事沒成功時(shí),要勇于承認(rèn)自己的不足,并努力使事情做圓滿。適度的檢討自己,并不會(huì)使人看輕你,相反總強(qiáng)調(diào)客觀原因,抱怨這,抱怨那,只會(huì)使別人輕視你。
不要說謊、失信:對(duì)朋友同事說謊會(huì)失去朋友同事的信任,使朋友、同事不再相信你,這是你最大的損失。要避免說大話,要說到做到,做不到的寧可不說。
目光遠(yuǎn)大:當(dāng)財(cái)運(yùn)亨通時(shí)要想到貧窮,這很容易做到。聰明人為冬天準(zhǔn)備。一定要多交朋友。維護(hù)好朋友同事之間的關(guān)系,總有一天你會(huì)看重現(xiàn)在看來似乎并不重要的人或事。

·社交注意的方法細(xì)節(jié)。
方法1、 贊美他人的“自得小作”
每個(gè)人,包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人,都有令他們自豪的地方,這些使們沉醉的“閃光點(diǎn)”可能非常小,小得只有他本人心里清楚,甚至連他本人也沒發(fā)現(xiàn)。這些“自得小作”有可能是,如擅長(zhǎng)做一道美味的糖醋魚,擅長(zhǎng)折疊各種各樣的紙飛機(jī),對(duì)民間故事、民俗民諺挺有研究等。假如你對(duì)這些小小的優(yōu)點(diǎn)予以稱贊,肯定會(huì)令他們興奮的。要知道,從獲得人緣這個(gè)角度來說,稱贊小小優(yōu)點(diǎn)比夸獎(jiǎng)人人皆知的優(yōu)點(diǎn)更有效果。
小處可做大文章。專心去挖掘和贊美他人的“自得小作”吧,別看其小,其實(shí)在小處做大了,也是一項(xiàng)了不起的交際功夫,并且這項(xiàng)功夫并沒有多少人把握。假如你有了這套功夫,便能夠使你在平地里硬是筑起一座人緣大廈。
方法2、記住他人的“隨意話語”
每個(gè)人的話語并非句句金科玉律,并非句句擲地有聲,有些話語說過了,不多久,言者就會(huì)忘了,或者不再去留意它了。這種隨意話語很有文章可做。假如你適時(shí)適地提起他以前說過的話,如:“你曾說過……至今我還記憶猶新。”對(duì)方一定會(huì)因?yàn)槭艿侥愕闹匾暥d奮萬分,認(rèn)為你是一個(gè)細(xì)心的人,一個(gè)能有大作為的人,一個(gè)非常關(guān)心他人的人。假如你不但記住他人隨意話語,而且還按照他的隨意話語辦理,那會(huì)更加效果顯著了。
“廢金礦”也能提煉出亮燦燦的黃金來!留意并記住他人的隨意話語吧,它實(shí)際上是“一堆金礦石”,假如開采得當(dāng),“人緣黃金”會(huì)使你無比富有。他人的隨意話語雖是細(xì)微之處,但大有文章可做。
方法3、做點(diǎn)他人的“意外小事”
德國一家銀行的廣告聞名全球,它是這么寫的:你過你的日子,我們?yōu)槟阏疹櫦?xì)節(jié)。細(xì)節(jié)是什么?它往往是人們意外之中的小事。據(jù)說,此廣告發(fā)布后,這家銀行的可信度大大提高。并非一個(gè)組織如此,對(duì)于人們來說,那些非常關(guān)注細(xì)節(jié)的人,能夠適時(shí)做點(diǎn)他人意外小事的人會(huì)使人們非常放心,能不值得信賴嗎?做點(diǎn)他人意外小事,是豐滿自己形象的一個(gè)重要招術(shù)。
一位哲人說過:任何細(xì)枝末節(jié)都具有非常重要的意義。既然這樣,就做點(diǎn)他人的意外小事吧,這是對(duì)自身形象進(jìn)行精雕細(xì)琢的重要舉措。人們會(huì)因此對(duì)你贊嘆和贊賞。
方法4、 關(guān)注他人的“細(xì)微變化”
沒有人不愿意接受別人的關(guān)心,也沒有人會(huì)對(duì)關(guān)心自己的人產(chǎn)生反感。所以,要想贏得好評(píng),就需要將你對(duì)別人的關(guān)心適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出來。假如你發(fā)現(xiàn)對(duì)方穿戴、容顏等方面的細(xì)微變化,最好能馬上指出。假如對(duì)方換了新領(lǐng)帶,你說聲:“這條領(lǐng)帶你第一次戴,在哪兒買的?”他一定會(huì)愉快地接受你的關(guān)心,對(duì)你產(chǎn)生好感。非常是女性,尤其注重自己的穿戴,一旦有人注重到了她服飾的變化,她定會(huì)感到由衷的欣喜,這時(shí)你們之間的距離也便隨之縮短了。
不只男女之間,任何兩個(gè)人假如不用提示,馬上就能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的微小變化,并且真誠道出,這樣的話,他們之間的感情肯定非常融洽。所以,人們?nèi)f不可在交際對(duì)象身上粗心大意,應(yīng)處處留心對(duì)方的芝麻小事。
方法5、 修飾自己的“交際細(xì)節(jié)”
與別人交談時(shí),你不妨興奮時(shí)就揚(yáng)起眉毛,嚴(yán)厲時(shí)就瞪大眼睛,疑問處率直詢問,聽完后簡(jiǎn)要復(fù)述。這樣的話,你就會(huì)給人留下頭腦靈活、擅長(zhǎng)交際的好印象。假如你節(jié)奏勻稱,舉止緩慢,動(dòng)作莊重,穩(wěn)若泰山,那么就會(huì)給人產(chǎn)生氣度不凡、從容鎮(zhèn)靜的印象。對(duì)于別人的邀請(qǐng),假如你能拿出筆記本,認(rèn)真地記下約會(huì)時(shí)間和地址,那么別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)講究信用的人。假如你把約會(huì)時(shí)間8點(diǎn)30分改成8點(diǎn)35分,別人就會(huì)認(rèn)為你是個(gè)繁忙而且有本領(lǐng)的人。這些都是交際細(xì)節(jié),因?yàn)槟慵右孕揎棧栽鲚x了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關(guān)系到你是否獲得成功,是否免遭失敗。
修飾此類的交際細(xì)節(jié),就是潤(rùn)滑每日生活的齒輪,從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀,從而助你成功。修飾你的交際細(xì)節(jié),就是錦上添花。重視細(xì)微之處吧,里面大有交際文章可做!

·社交活動(dòng)中怎樣正確使用體態(tài)語言。
在人際交往中,人們的感情流露和交流經(jīng)常會(huì)借助于人體的各種器官和姿態(tài),這就是我們通常所說的“體態(tài)語言”。它作為一種無聲的“語言”,在生活中被廣泛地運(yùn)用,在社交活動(dòng)中有著特殊的意義和重要的作用。
眉毛能表達(dá)人們豐富的情感。如舒展眉毛,表示愉快;緊鎖眉頭,表示遇到麻煩或表示反對(duì);眉梢上揚(yáng),表示疑惑、詢問;眉尖上聳,表示驚訝;豎起眉毛,表示生氣。
眼睛是人體傳遞信息最有效的器官。在社交場(chǎng)合交談時(shí),目光正視對(duì)方的兩眼與嘴部的三角區(qū),表示對(duì)對(duì)方的尊重;但凝視的時(shí)間不能超過4、5秒,因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間凝視對(duì)方,會(huì)讓對(duì)方感到緊張、難堪。如果面對(duì)熟人朋友、同事,可以用從容的眼光來表達(dá)問候,征求意見,這時(shí)目光可以多停留一些時(shí)間,切忌迅速移開,不要給人留下冷漠、傲慢的印象。
嘴巴可以表達(dá)生動(dòng)多變的感情。如緊閉雙唇,嘴角微微后縮,表示嚴(yán)肅或?qū)P闹轮荆蛔彀蛷堥_成O形,表示驚訝;噘起雙唇,表示不高興;撇撇嘴,表示輕蔑或討厭;咂咂嘴,表示贊嘆或惋惜。
人們交往時(shí),手勢(shì)是語言的最好輔助,如翹起拇指或鼓掌表示欽佩、贊揚(yáng);連連擺手表示反對(duì);握緊拳頭表示憤怒、焦急;招手叫人過來,揮手表示再見或叫人走開;搔頭表示困惑,用力揮手或拍額頭表示恍然大悟。
一般說,表達(dá)感情時(shí),臉部和手腳動(dòng)作總是密切配合的,我們?cè)谌穗H交往中既要學(xué)會(huì)察顏觀色,又要善于利用體態(tài)語言表達(dá)情感,那樣不必多說話,也能很好地與別人交流。

·學(xué)會(huì)與不同性情的人相處。
在生活中,有一種現(xiàn)象:因?yàn)樾郧椴煌鴮?dǎo)致“不合群”,“急性”人與“疲沓”人難湊一起,“快人快語”者和“老成持重”者湊不到一起,“文質(zhì)彬彬”的人同“龍?bào)J虎步”的人難聚首一處。這對(duì)生活、工作和交際都是一種不利因素。那么,怎樣才能跟不同性情的人“合群”呢?
一、要樹立平等觀念
所謂“合群”,就是與他人通過心理上的相容而保持平等的交往和相處,也就是通常所說的“合得來”。因此,要想跟人“合群”,首先要能夠平等待人,不要有等級(jí)觀念。倘若你覺得他們粗俗、缺乏修養(yǎng)、文化層次低,看不起他們,在任何場(chǎng)合都不與他們接觸,這便是不平等的心理在作怪,那樣只會(huì)導(dǎo)致相互間的隔閡和對(duì)立。事實(shí)上,一個(gè)看不起別人的人,也一定會(huì)被人看不起,甚至遭人唾棄。所以,當(dāng)你不喜歡他人的生活方式或習(xí)慣時(shí),最好是尊重他們并平等相待,切不要鄙視,不要認(rèn)為與比自己身份低的人交往有失體面。其實(shí),“布衣之交”最貼心、最牢靠,也對(duì)自己最有益處。
二、要學(xué)會(huì)對(duì)對(duì)方感興趣
奧地利著名心理學(xué)家阿爾夫·阿德勒曾經(jīng)說過:“對(duì)別人不感興趣的人,他一生中困難最多,對(duì)別人的傷害也最大。”事實(shí)正是如此,一個(gè)你不感興趣的人,是不會(huì)跟他“合群”的。因?yàn)椴桓信d趣就會(huì)導(dǎo)致感情疏遠(yuǎn),感情一旦疏遠(yuǎn)就會(huì)產(chǎn)生隔閡,有了隔閡便會(huì)格格不入,這樣就會(huì)使你越來越受到孤立,你就會(huì)失掉別人對(duì)你的關(guān)心和幫助,成為一個(gè)無關(guān)緊要的孤家寡人。因此,要擺脫孤獨(dú),與人“合群”,就要學(xué)會(huì)真誠地對(duì)人感興趣,要從一些生活小節(jié)上表現(xiàn)出對(duì)別人的極大熱情和關(guān)注。譬如,要留心觀察對(duì)方的生活和工作情況,看有無需要幫助的地方;要記住對(duì)方的生日,到時(shí)去道一聲“祝您生日快樂”;對(duì)方工作取得了成績(jī)或得到了提拔,別忘了道一聲“祝賀”;對(duì)方遇到不順心的事或有天災(zāi)人禍,要去表示一下安慰等等。這樣在頻頻的接觸中,就會(huì)增進(jìn)了解,增強(qiáng)相容性,對(duì)方也會(huì)覺得你時(shí)刻把他放在心上而對(duì)你產(chǎn)生感激心理,并主動(dòng)與你接觸。
三、要對(duì)人表現(xiàn)出寬容
四、要善于尊重和理解對(duì)方
“理解能博萬人心”。在人際交往中,理解是交際的基礎(chǔ),只有相互間的充分理解,才能彼此心心相印、情投意合。當(dāng)然,理解是建立于相互尊重的基礎(chǔ)上,缺乏尊重就談不上理解,甚至產(chǎn)生曲解。
尊重別人,首先是尊重別人的意見。能直言規(guī)過者,可謂諍友。能當(dāng)面提意見是相互理解和信任的表現(xiàn),只有真正的朋友,才會(huì)放言無忌。所以,在交往中要善于聽取對(duì)方意見,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,只有這樣才能使交道越打越厚。其次,要尊重別人的生活習(xí)慣。一個(gè)人的生活習(xí)慣是自幼養(yǎng)成的,是受家庭的教育和周圍環(huán)境的影響而潛移默化的結(jié)果。生活習(xí)慣對(duì)于每一個(gè)人來說很難改變。一個(gè)人的生活習(xí)慣對(duì)社會(huì)和他人沒有直接的利害關(guān)系,它只是由各自不同的性情決定的。一般來講,什么樣的性情,就會(huì)養(yǎng)成什么樣的生活習(xí)慣。所以,尊重別人的生活習(xí)慣就等于尊重別人的人格。古往今來,沒有一個(gè)人能夠同曾經(jīng)侮辱過自己人格的人“打得火熱”。
五、要設(shè)法使自己與對(duì)方產(chǎn)生“共鳴”
譬如,交際的雙方都有文學(xué)愛好,喜歡寫文章,但雙方卻存在著較大的個(gè)性差異。這種情況,就要選擇前者作為交際的出發(fā)點(diǎn),以共同的愛好來產(chǎn)生“共鳴”,這是雙方合得來的基礎(chǔ)。若丟棄了共同的愛好而在不同的個(gè)性上去互相指責(zé)或計(jì)較,就會(huì)使本該合得來的雙方變得“合不來”。我們應(yīng)該多看到別人與自己的共同點(diǎn),而不應(yīng)該去計(jì)較與自己不同的方面。只有這樣,才能跟人“合群”。

·生活中,如何來提高社會(huì)交際能力。
看報(bào),關(guān)心世界大事、國家大事,擴(kuò)大事識(shí)面開拓視野,注重豐富自己的業(yè)余生活,如打球、書法、下棋等,都可以在這些活動(dòng)中增加交往,潛移默化的改變自己的性格。在性格塑造方面,可以作以下努力:
首先,要使自己讓人喜愛,并希望成為其他人的好朋友。
(1)遇上煩惱時(shí)不妨假設(shè)正處在快樂逍遙的狀態(tài),久而久之,自然可養(yǎng)成樂天的性格。
(2)盡量利用空閑時(shí)間作自己喜愛作的事,參加不同的活動(dòng),這樣可以擴(kuò)大交際圈子,增長(zhǎng)見識(shí)。
(3)將日常感受、愿望和夢(mèng)想寫在一本“秘密日記”內(nèi),這不但有助于解除煩惱,還有助于學(xué)習(xí)如何表露內(nèi)心感受。
(4)對(duì)自己不奢求十全十美。另外還要注意本身的幽默感。
其次,在著手于他人建立友誼前,要想一想自己是否真正對(duì)他人感興趣,他人能不能令您感到愉快。
(1)要持友善態(tài)度。
(2)接納他人的性格和觀點(diǎn),不可強(qiáng)求改變他人。
(3)注重個(gè)人風(fēng)格,不可一味向朋友作出奉獻(xiàn),朋友相交要以互助為原則。
(4)向朋友敘說你的感覺和想法,但因注意彼此相交的深淺程度,以免出現(xiàn)尷尬局面。
(5)要明白真正的朋友有這樣一些特點(diǎn):不會(huì)貶低你來抬高自己;會(huì)保守你的秘密;不會(huì)惡言中傷你,不會(huì)介意你的衣著如何;不會(huì)斷然斷交。
(6)要有樂于變化的心態(tài),時(shí)時(shí)準(zhǔn)備變化、變革,要有伸縮、創(chuàng)造性,要有民主、平等的性格和守法、守諾的精神;要使人個(gè)技能不斷提高和善于自處。現(xiàn)代人應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,一個(gè)人的前途與生活,最根本是*自己的技能。這是當(dāng)今具有時(shí)代感的特征。
另外,在社會(huì)交際中運(yùn)用語言交談的同時(shí),還有一種不可忽視的因素,就是非語言因素。何為非語言因素呢?是我們交談和交際過程的動(dòng)作、表情、環(huán)境等,這些因素每時(shí)每刻都在影響著我們的交際。

·人際交往的最好老師——處事技巧。
一是選擇話題。
在自我介紹之后,就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開端,話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開討論的余地,好談。找話題的方法主要有:
中心開花法。面對(duì)眾多的陌生人,選擇眾人關(guān)心的事件為題,圍繞人們的注意中心,引出許多人的議論,“語花”四濺,形成“中心開花”。②即興引入法。巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。 ③投石問路法。與陌生人交談,先提一些“投石”式的問題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為自如。 ④循趣入題法。問明陌生人的興趣,循趣生發(fā),能順利地進(jìn)入話題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。
二是講究對(duì)話。
社交性談話,既不同于個(gè)人的自說自話,也不同于當(dāng)眾演講,而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對(duì)話。對(duì)話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話,而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對(duì)話,應(yīng)該是相互應(yīng)答的過程:自己的每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù),對(duì)對(duì)方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng),并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣,彼此間心理上就真正溝通了。
三是轉(zhuǎn)移話題。
在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題:
一種情況是自己對(duì)談?wù)摰脑掝}已失去興趣,而對(duì)方卻談興正濃,彼此難以談到一塊。此時(shí),不必硬著頭皮去聽,而應(yīng)當(dāng)通過提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問題,或接過對(duì)方的某一句話,自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問題上。這樣,對(duì)方的自尊和談興都未受到損害,甚至還沒有意識(shí)到呢!
另一種情況是,自覺、敏感地觀察對(duì)方的反應(yīng),知趣地感受對(duì)方的暗示和約束自己的談興。例如,當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出厭倦神色時(shí),就該"適可而止了。
四是注意“小”事。
在交談中,倘若能注意以下“小”事,當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些“小”事是指:
(1)讓先。讓別人先說,一方面可以表現(xiàn)你的謙虛,另一方面可以借此機(jī)會(huì)來觀察對(duì)方,給自己一個(gè)測(cè)度的時(shí)間和從容考慮的余地。
(2)避諱。不論與什么人交談,都應(yīng)對(duì)對(duì)方有所了解,聰明地避開某些對(duì)方忌諱的話題,如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情,否則會(huì)引起對(duì)方不快。要學(xué)會(huì)察顏觀色,一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對(duì)方的忌諱,對(duì)方面有不快之色或狀極尷介時(shí),應(yīng)立即巧妙避開。
(3)謙虛。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),一般人總不喜歡嘴上老掛著“我”的人。因此,應(yīng)避免過于顯露自己的才學(xué),開口便“我如何如何”。須知,謙虛的態(tài)度,總是易為人所接受的。在一般情況下,人們總是先接受一個(gè)人,而后才肯接受他的意見的。
(4)誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調(diào),縱然有很好的意見,也難以為人們所接受。
(5)幽默。恰到好處的幽默,能使人在忍俊不禁之中,體會(huì)到深刻的哲理。幽默運(yùn)用適當(dāng),可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話,來源于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合,不可強(qiáng)求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果,而講些格調(diào)不高的笑話,甚至不惜侮辱他人,則只能顯出自己的輕薄與無聊。
(6)口頭禪。口頭禪固然能體現(xiàn)個(gè)性,但多數(shù)是語言的累贅,即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人,但如果加上若干個(gè)“這個(gè)”“那個(gè)”“嗯”“啊”之類的口頭禪,就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣,令人難以下咽。所以,對(duì)作為語言累贅的口頭禪,應(yīng)當(dāng)割除。
(7)插話。要盡量讓對(duì)方把話說完再插話。實(shí)在需要中途插話時(shí),也應(yīng)征得對(duì)方同意,用商量的口氣說:“對(duì)不起,我提個(gè)問題可以嗎?”或“我插句話好嗎?”這樣可避免對(duì)方產(chǎn)生誤解。
(8)平衡。如果幾個(gè)人一起交談,你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。除了你的對(duì)話者外,可用目光偶爾光顧一下其他的人。對(duì)于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開口,如問他“你對(duì)這事有什么看法?”這樣便可打破沉默,機(jī)智地引出他的話來。

·讓自己成為同事的知心朋友。
1、要學(xué)會(huì)安慰和鼓勵(lì)同事
2、遇事勤于向同事求援
3、要學(xué)會(huì)成人之美
4、不能得理不饒人
5、有什么大事及時(shí)報(bào)告給大家
6、不能搞小團(tuán)體
7、外出要與同事打招呼
8、不能明知而推說不知
9、可以和同事交流生活中的一些私事
10、不能冷淡同事的熱情
同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休息時(shí)分吃,你就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí),同事中有人獲了獎(jiǎng)可評(píng)上了職稱什么的,大家高興,要他買點(diǎn)東西請(qǐng)客,這也是很正常的,對(duì)此,你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給你,你卻一口回絕,表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時(shí)間一長(zhǎng),人家有理由說你清高和傲慢,覺得你難以相處。
11、不要刨根究底
12、千萬不能出口傷害同事

現(xiàn)代社會(huì)中,每個(gè)人都渴望在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,充分展示個(gè)人風(fēng)采。但我們要注意在不同的時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的表現(xiàn)要恰如其分。我們會(huì)誤以為,只有表現(xiàn)得最好才是可愛的,但事實(shí)并非如此。想想我們心中那些可愛的人,常常是不完美的。
要明白,自己在所有方面、每時(shí)每刻都超過別人的想法是不現(xiàn)實(shí)的。如果按照這樣的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,會(huì)時(shí)刻生活在疲憊之中,同時(shí)也會(huì)讓別人產(chǎn)生壓迫感。因?yàn)檫@樣做不僅是在表現(xiàn)自己,也是在壓制他人、否認(rèn)他人的存在和價(jià)值。“做得好”不是故意表現(xiàn)出來的,不是演給別人看的。需要我們?cè)鷮?shí)實(shí)地去做事情,自然而然地去表現(xiàn)。或者說,當(dāng)我們不刻意去裝扮、表現(xiàn)自己的時(shí)候,才是最佳的表現(xiàn)。
現(xiàn)代人比較注重人際關(guān)系的技巧,卻最容易忽略人際交往的基本的原則:平等與相互尊重。如果在人際交往中,總想通過高超的技巧來戰(zhàn)勝別人、征服別人、壓制別人的話,結(jié)果經(jīng)常是事與愿違,造成身邊的人都紛紛離去,不再與我們做朋友。
一種有效的做法是:在自己爭(zhēng)取表現(xiàn)機(jī)會(huì)的同時(shí),也要注意給別人機(jī)會(huì)。不僅要當(dāng)一個(gè)發(fā)言者,也要耐心傾聽別人,讓人感到被尊重和接納。人的尊重和價(jià)值是在人際互動(dòng)之中實(shí)現(xiàn)的,而不是自己獨(dú)立表現(xiàn)的結(jié)果。
此外,還要注意對(duì)別人的講話及時(shí)回應(yīng),并對(duì)他人說得好的地方給以肯定和鼓勵(lì),哪怕只是一個(gè)會(huì)意的微笑。當(dāng)別人的觀點(diǎn)與自己相悖時(shí),我們也要先肯定他說得好的、正確的方面,再談自己的觀點(diǎn),并隨時(shí)注意別人對(duì)此的反應(yīng)和想法。如果看到別人有話要說,一定要讓他表達(dá),然后自己再說。


·社交禮儀的原則。
一、真誠尊重的原則
真誠是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度,是待人真心真意的友善表現(xiàn),真誠和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人,所謂:“騙人一次,終身無友”。;其實(shí)表現(xiàn)為對(duì)他人的正確認(rèn)識(shí),相信他人,尊重他人,所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻(xiàn),才有豐碩的收獲,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長(zhǎng)。
二、平等適度的原則
平等在交往中,表現(xiàn)為不要驕狂,不要我行我素, 不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人,而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結(jié)交更多的朋友。適度的原則是交往中把握分寸,根據(jù)具體情況,具體情境而行使相應(yīng)的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負(fù),要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信 ,要活潑但不能輕浮。
三、自信自律的原則
自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個(gè)有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強(qiáng)者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì)伸出援助之手。
四、信用寬容的原則
信用即講信譽(yù)的原則,孔子說:民無信不立,與朋友交,言而有信。在社交場(chǎng)合,尤其要講究一是要守時(shí),與人約定時(shí)間的約會(huì),會(huì)見、會(huì)談、會(huì)議等,決不應(yīng)拖廷遲到。二是要守約,即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)的事, 要說到做到,即所謂:言必信,行必果。故在社交場(chǎng)合, 如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人,許諾做不到,反落了個(gè)不守信的惡名,從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。[寬容是一種較高的境界,容許別人有行動(dòng)與見解自由,對(duì)不同于自己和傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切,是你爭(zhēng)取朋友是最好方法。

·讓別人迅速成為你的朋友。
一、率先伸手,爭(zhēng)取主動(dòng)
要想讓一個(gè)人盡快與自己從生疏走向熟悉進(jìn)而成為朋友,就首先要丟棄你的“冷落”態(tài)度,率先發(fā)出你對(duì)他人的友好信號(hào),因?yàn)?span style="BACKGROUND-COLOR: #ffff00">處于主動(dòng)地位的人總是比處于被動(dòng)地位的人輕易得到朋友。同時(shí)也要克服你的“怯場(chǎng)”心理——怯場(chǎng)心理同樣會(huì)讓你“出手”被動(dòng)。此時(shí)要想到,你在別人面前是生疏的,別人在你面前同樣也是生疏的,其心理和你是一樣的 ——渴望得到友誼而又感到有些拘束。在這種情況下,假如你首先積極主動(dòng)地伸出友誼之手,你就在使對(duì)方成為你的朋友上成功了一半。
二、自然微笑,溝通感情
善于交際的人在人際交往中的第一個(gè)動(dòng)作就是表情中的微笑,微笑在人際交往中有親和的作用。美國聞名喜劇大師博格就有一句名言:“笑是人與人之間的最短距離。”香港鳳凰衛(wèi)視的聞名主持人吳小莉就是一位人人稱道的微笑使者,她常說自己的人生哲學(xué)是永遠(yuǎn)的笑臉。從中我們可以看出,在與對(duì)方交談時(shí),從輕松自然的微笑開始,對(duì)方會(huì)被你熱情的笑所感染,也會(huì)自然而然地以熱情之心回報(bào)給你。
三、放松情緒,樹立信心
有些人往往會(huì)因?yàn)榕陆浑H失敗而心情緊張,這對(duì)成功交際是極其有害的。正確的做法是放松心情,樹立起信心,大大方方地去交往,比如試著問對(duì)方有什么愛好、夸贊對(duì)方著裝得體等,先引出話題,使交談進(jìn)入到一種活潑、愉快、輕松的氛圍中。只要做到了這一點(diǎn),對(duì)方自然而然地會(huì)親近你,認(rèn)為你是一個(gè)隨和的人。別人對(duì)你有了認(rèn)同感,你的心情也就自然會(huì)更輕松,也就自然會(huì)更有交際成功的信心。
四、真誠相待,贏得真心
結(jié)交朋友,貴在真誠,它是獲得真正友誼不可缺少的一種優(yōu)秀品質(zhì)。因?yàn)橹挥姓嬲\了,別人才能了解你,才能知道你是否值得結(jié)交,也只有付出真誠了,別人才能對(duì)你真誠、向你袒露自己的心扉。正如一位社交廣泛的朋友所說:“我在與別人交往時(shí),絕對(duì)不會(huì)給對(duì)方虛偽的言行,因?yàn)槟欠N行為別人一看便知,它是一種感覺——感覺到你不真誠,誰還敢與你結(jié)交呢?你只有尊重別人,相信別人,別人才能相信你,從而與你交心。”
五、留下地址,騰出時(shí)間
與別人進(jìn)行愉快交談后,假如可能的話,最好留下你的聯(lián)系地址和電話,為以后進(jìn)一步深交作預(yù)備。因?yàn)樵诮徽劦漠?dāng)兒,別人可能時(shí)間很緊促,沒有更多的時(shí)間了解你。這樣,即使別人對(duì)你有好的第一印象、想與你交往,也可能因心有余而時(shí)間不足而“忍痛割愛”,這豈不可惜?而留下聯(lián)系方式后,就為友誼騰出了一個(gè) “周轉(zhuǎn)期”,這樣別人若有意的話,自然會(huì)找個(gè)理由問候你。假如對(duì)方給你留下了聯(lián)系方式,你最好是主動(dòng)問候?qū)Ψ剑?#8220;節(jié)日好”、“工作好嗎”等問候語會(huì)讓對(duì)方感到“這個(gè)人很關(guān)心我”,從而認(rèn)為你是一位值得結(jié)交的人。
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