第 2 9 9 天
說話就是與人溝通的過程，會(huì)說話的人在各行各業(yè)都能夠順風(fēng)順?biāo)粫?huì)說話的人才會(huì)四處碰壁。最低級(jí)的不會(huì)說話就是把話說的太直，毫無顧忌的揭露別人的弱點(diǎn)，還美其名曰真誠，實(shí)則是給自己開脫的理由，不去好好地反思為什么會(huì)惹到別人。
這種很低級(jí)的只是少數(shù)，其實(shí)更大一部分人既普通人也不會(huì)好好說話。雖然不會(huì)很楞的說別人，但是在表達(dá)一件事或一段道理的時(shí)候卻詞不達(dá)意，讓對(duì)方聽不明白，這才是我們生活中常見的問題，如何說服別人即擁有溝通的能力。常用的一句俗話：被人賣了還幫人數(shù)錢，這其中蘊(yùn)含什么道理呢？這是把對(duì)方說說服了而且對(duì)方還很開心，雖然我們不一定要達(dá)到這種境界，但有效的表達(dá)在生活中是十分重要的。有效地表達(dá)就要邏輯清晰，30秒電梯法則就是一種很好的鍛煉方式，131演講框架，1、結(jié)論先行3、三個(gè)理由1、總結(jié)。基本上寫作演講也都是這個(gè)套路。
有效的溝通就要信息準(zhǔn)確，讓對(duì)方明白我們的意圖，不拐彎抹角讓對(duì)方揣測(cè)我們的意思，這樣很容易被曲解，信息準(zhǔn)確單靠真誠是不夠的，還有說明白，有的人喜歡話說一半，顯得自己很有水平，讓別人去揣摩，最后卻沒有辦成這件事。常見的是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的工作安排，大部分的真實(shí)情況是領(lǐng)導(dǎo)可能也不知道如何去做，只能說的是模模糊糊讓下屬再去做。成功了是我的功勞，失敗了是你沒有領(lǐng)會(huì)我的意圖，當(dāng)然這種情況有好也有壞，我們不能一概而論。但是企圖找人幫忙的時(shí)候還是要表達(dá)準(zhǔn)確為好。
其次想要什么結(jié)果？也許達(dá)到我們想要的結(jié)果，但是過程不愉快可能最后做出來也不會(huì)完美，比如讓下屬加班肯定不愿意啊，帶著情緒去工作，但工作卻沒做好，這就是只看結(jié)果不注重過程。
如何讓對(duì)方也心甘情愿呢？那就是共贏，比如讓下屬加班工作，完成后的獎(jiǎng)勵(lì)全部歸領(lǐng)導(dǎo)這是不對(duì)的，要分給下屬或者和他們一起同甘共苦，好處給到位還會(huì)有人不開心嗎？當(dāng)然厲害的人用言語激勵(lì)也能達(dá)到這種效果，但總是畫大餅會(huì)被人看不起，總之好好說話就是一個(gè)共贏的過程，時(shí)時(shí)要舍滿取半，有同理心，多給對(duì)方的利益著想。訪談節(jié)目也是要讓嘉賓愿意敞開心扉的說，就要學(xué)會(huì)每個(gè)問題為對(duì)方考慮。
總結(jié)一下會(huì)說話就是把信息表達(dá)準(zhǔn)確，要有同理心學(xué)會(huì)共贏，了解對(duì)方需要什么，不能只顧結(jié)果，還要留意過程，可以用30秒電梯法則練習(xí)。
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