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職場霸凌,一場悄無聲息的殺戮

大家聽到霸凌一詞的時候,會先聯(lián)想到什么呢?雖然似乎有很多人都覺得霸凌是在小學(xué)或中學(xué)的小孩之間才會發(fā)生的事情,但其實(shí)出社會后也很有可能會在職場或家長的人際圈中發(fā)生。

職場,是成年人安身立命的依靠,也是體現(xiàn)個人價值的重要場所。職場霸凌及會出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)對員工之間,也會出現(xiàn)在原對員工之間。職場之所以會產(chǎn)生霸凌,是因?yàn)榘粤枳屗麄儷@得成功。他們不會懊悔,事實(shí)上,他們覺得自己的行為理所應(yīng)當(dāng)。他們會在同事面前曲解你的行為,使其他人對你產(chǎn)生誤解,他們會找尋你的弱點(diǎn),然后加以攻擊。職場霸凌者都會媚上欺下,如果你不曾親眼看見或經(jīng)歷那些問題行為,請勿假設(shè)那些行為不存在。如果你任由他們繼續(xù)做出有問題的行為,便會讓其他人失望,也讓你自己失望。

人是真的能被“欺負(fù)死”的

職場霸凌是權(quán)力和優(yōu)勢下的恃強(qiáng)凌弱,蕭伯納說,一切世俗的權(quán)力,都會使人成為無賴。雙方在權(quán)力維度存在明顯的等級懸殊,很多的職場霸凌,本質(zhì)上都源于自上而下的權(quán)力和不對等的優(yōu)勢。權(quán)力上位者在一定程度上擁有掌握下位者事業(yè)甚至生存命脈的特權(quán),諸如“我讓你畢業(yè)你才能畢業(yè)”、“我從中作梗你就啥都干不成”。上位者利用下位者軟肋對其進(jìn)行各種無理對待,當(dāng)眾貶低羞辱、孤立排擠、無視其工作成果等。

大家是不是覺得容易被霸凌的人,都是比較文靜或是不擅長表達(dá)的人呢?雖然這樣的人也容易被當(dāng)成目標(biāo),不過太有主見或是太過優(yōu)秀其實(shí)也是容易被霸凌的原因,有人會只因?yàn)閷Ψ綋碛斜茸约焊玫臈l件就感到嫉妒、看不順眼,進(jìn)而自私地傷害別人。

美國心理學(xué)家加里·奈米在其著作《職場欺凌》中,提到了十種常見的職場霸凌行為:

  1. 責(zé)怪不存在的“錯誤”
  2. 無理的工作要求
  3. 批評能力
  4. 只使用對自己有利的規(guī)則
  5. 威脅開除
  6. 攻擊、貶低人格
  7. 否定成就
  8. 孤立
  9. 大喊大叫
  10. 竊取成果

如果出現(xiàn)“職場霸凌”這種情況,除了辭職走人,一個人還能如何應(yīng)對呢?俗話說,百忍可成金,然而,對霸凌的忍耐,盡頭亦可能是生命的終結(jié)。

職場霸凌,隱秘的凌遲

極端事件從來都是少數(shù),冰山之下,職場霸凌的存在其實(shí)非常普遍,并且兼具持續(xù)時間長、隱蔽性強(qiáng)、危害嚴(yán)重的特點(diǎn)。

站在當(dāng)事人的角度,通常都要在苦不堪言時才確知自己已深陷泥潭,在忍耐了許久之后才發(fā)現(xiàn)自己的身心早已疲憊不堪。待那時,心理能量被虛耗殆盡,自救的難度已經(jīng)大大增加。忍讓只會施暴的人變本加厲,行為會越來越過分。所以,面對職場霸凌,忍和躲是沒有用的,只會讓情況變的更糟糕。

周圍的旁觀者也并不會覺得有多么不正常,因?yàn)槠哿栊袨橥ǔJ窃趹?yīng)工作所需的包裝之下暗自進(jìn)行的,諸如:

由上而下安排任務(wù),有何不妥么?

匯報工作時悄悄抹去或淡化某個下屬的功勞,有人知道么?

職場霸凌即使到不了猝死或自殺這一步,職場霸凌受害者的人生也必然會比其他人多一道難以抹去的厚重陰影。

因長期逆來順受被忽略、被壓抑的真實(shí)心聲最終會以軀體化的形式爆發(fā)出來,當(dāng)整個人狀態(tài)down到低點(diǎn)、內(nèi)在價值體系滿目瘡痍,便干什么都不得勁兒,更別提推進(jìn)現(xiàn)實(shí)中的具體目標(biāo)了,嚴(yán)重到一定程度,人生很有可能因此而被迫停滯,成為別人眼里的“家里蹲”“蟄居族”,再也沒有勇氣踏入社會。

職場霸凌“黑羊效應(yīng)”

更加可怖的是,很多時候職場霸凌并非一場“雙人舞”,惡意是可以傳染的。

心理學(xué)上有一個“黑羊效應(yīng)”。黑色曾一度被認(rèn)為是邪惡之色,因此“黑羊”意指集體中那個不受歡迎、不受尊重的被嫌棄的成員。黑羊效應(yīng)指的是,一群人欺負(fù)一個好人、而其他人坐視不管的詭譎現(xiàn)象。

在這其中,除了無辜的黑羊,還有其他兩個角色:

  1. 持刀的屠夫,即加害者,也是欺負(fù)黑羊的領(lǐng)頭人;
  2. 冷漠的白羊,旁觀者,目睹了全部或部分過程,感覺到了哪里不對,卻沒采取任何行動。

出于自保和從眾心理,白羊有可能變成屠夫;出于認(rèn)知協(xié)調(diào)的需要,屠夫不會覺得自己殘忍,白羊不想覺得自己冷漠,大家會一致把責(zé)任推到黑羊身上,細(xì)數(shù)他的各種毛病,佐證他“受罰的合理性”:他太胖、她太內(nèi)向、她太引人注目、他活該……

黑羊效應(yīng)說明,當(dāng)一個人處于群體中時,個體意識會被群體意識取而代之。思考和判斷力也會受到群體意識的影響。從而在群體意識下做出讓自己意想不到的事情。

這也意味著,一旦有霸凌者起頭,被霸凌者很可能會面臨“被圍攻”的處境,即使想反抗也會倍感無助。

很多霸凌別人的人,往往曾經(jīng)也是被霸凌的對象。他們也曾被領(lǐng)導(dǎo)大吼大叫過,也被油膩的同事欺負(fù)過,也被別人當(dāng)跑腿呼來喚去過,所以他們認(rèn)為這些都是正常的,職場就應(yīng)該是這樣子的。

但魯迅先生說過,從來如此,便對嗎?

很多時候,我們真的應(yīng)該對一些事有所反思。同處于世俗中,沒有人是一座孤島,也沒有人能置身事外,如果無視職場霸凌這種頑疾,最終往往都會被反噬和波及。

對職場霸凌說不

職場霸凌不太適用于“尊重他人,親疏隨緣”的原則,更不合適當(dāng)個好人。當(dāng)事人一定有明確的心理感受,這時一定要學(xué)會反抗和拒絕,如果沒有辦法制止,那么寧愿選擇離開。職場有很多不得已,除了利益的考量,如果你感覺自己正在遭受職場霸凌,也許可以試試這樣做:

  1. 喚醒那些真實(shí)感受,告訴自己,你不必那么“懂事”。開始關(guān)注你內(nèi)在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的情緒,感到不舒服就是不舒服,不不必太考慮他人,用以“我是否太過分”“對方也有難言之隱”作為忍讓的托辭。

  2. 建立預(yù)警系統(tǒng),學(xué)習(xí)直面沖突。事實(shí)上,試著去表達(dá)憤怒與不滿、勇敢地去拒絕,不僅不會摧毀任何人,還能有效地捍衛(wèi)自己的邊界。

  3. 尋找同盟與援手,別讓自己在習(xí)得性無助的支配下孤軍奮戰(zhàn)。一個人的力量是有限的,其實(shí)在如今這樣的法治社會、互聯(lián)網(wǎng)時代,只要積極爭取,我們會有不止一條條維護(hù)正當(dāng)權(quán)益的渠道。

  4. 拋掉“唯能力論”“唯成績論”,跳出冰冷而單一的外部評價體系,嘗試做一些喜歡且擅長但不一定“有用”的事獲得根植于內(nèi)心的豐沛價值感,這其實(shí)是在為自己構(gòu)筑一道抵御焦慮與自卑的圍墻。

  5. 注重對外鏈接,相信無論優(yōu)秀與否自己都值得被看見,相信總會有人跟自己站在一起。即便你在某個環(huán)境下遭遇了孤立和打壓,也并不意味著這偌大的世界便不再有你的容身之處,不要因少數(shù)人的惡屏蔽掉其他被愛的可能。

  6. 保持距離,有時候最簡單的方法就是最好的方法。一個原因是隨著距離變遠(yuǎn),溝通會變少。保持距離,可以減少互動,并放慢互動節(jié)奏。盡可能減少對負(fù)面行為同事的回應(yīng),如果要回應(yīng),也要過上一陣再冷靜和沉著地回應(yīng)。因?yàn)槟愕募磿r回應(yīng),反而是在增強(qiáng)負(fù)面行為實(shí)施者的動力。

  7. 轉(zhuǎn)換自己的視角,也就是用積極的態(tài)度看待自己正經(jīng)歷的一切。比如,告訴自己不能怪你(“她就是個垃圾,垃圾人做垃圾事”)、降低事情的嚴(yán)重性(“這只是件小事”)、關(guān)注好的方面(“確實(shí),我老板就是個極品,但他也教了我很多”),以及把眼界放高(米歇爾·奧巴馬說過:“他人往低處淪陷,我們往高處前行”)。


  8. 肯定自己的付出和努力,堅定維護(hù)爭取自己的權(quán)益是合理合法且正大光明的,人不應(yīng)該放棄自己的權(quán)益和尊嚴(yán)。

從長遠(yuǎn)來看,職場霸凌沒有贏家,全社會都應(yīng)該對它說不。

于機(jī)構(gòu):長期縱容職場霸凌,帶來的后果是企業(yè)無法擁有更多人才,人才無法成長,企業(yè)無法發(fā)展。

于霸凌者:看似逞了一時威風(fēng),但也僅僅是一時威風(fēng)。以“消除異己”的邏輯待人做事,歸根結(jié)底是在啃食自己的生存空間,越往后,路只能越走越窄。

權(quán)力就像魔戒,它能蠱惑人的靈魂,助長人的貪婪與兇狠,唯獨(dú)很難帶來真的幸福。

遇到職場霸凌還可以拿起法律武器保護(hù)自己

一些用人單位的管理者法律意識淡薄導(dǎo)致職場霸凌行為頻頻發(fā)生,面對職場霸凌,勞動者要勇敢說“不”,拿起法律武器保護(hù)自己。

1、收集證據(jù)

冷靜應(yīng)對,收集和保存證據(jù),證據(jù)包括:書面材料、電子郵件、微信、 QQ 等對話記錄(截圖)、電話錄音、現(xiàn)場錄像、證人證言等。

2、申訴

到用人單位的工會或者當(dāng)?shù)氐目偣暝V,尋求幫助。

《勞動法》第三十條規(guī)定用人單位解除勞動合同,工會認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)提出意見。如果用人單位違反法律、法規(guī)或者勞動合同,工會有權(quán)要求重新處理;勞動者申請仲裁或者提起訴訟的,工會應(yīng)當(dāng)依法給予支持和幫助。

3、進(jìn)行法律咨詢

向?qū)I(yè)人士咨詢獲得專業(yè)的意見。了解自身遭遇的是侵權(quán)行為還是勞動糾紛,二者尋求的法律途徑不同。

如果遭遇民事侵權(quán)行為 ( 健康權(quán)、自由權(quán)、名譽(yù)權(quán)等被侵害),可以直接到侵權(quán)行為地或被告住所地人民法院起訴,保護(hù)自身合法權(quán)益。

如果身體受到輕傷以上傷害,遭遇猥褻、誹謗等行為,對方可能涉嫌違法犯罪,可以直接到公安機(jī)關(guān)報案。

如果存在無故降薪、辭退等行為,則需要走勞動仲裁程序解決。

4、申請勞動仲裁

面對用人單位的勸退、逼迫離職等行為,可以通過《勞動法》和《勞動合同法》清楚自己的權(quán)利,同時到勞動部門申訴協(xié)商處理;準(zhǔn)備好相關(guān)材料,到仲裁機(jī)構(gòu)申請勞動仲裁,保護(hù)好自己作為勞動者的權(quán)益。

職場水深,請注意防范!

1、不輕易簽字

面對不是自己分內(nèi)負(fù)責(zé)工作,自己不清楚、不了解的書面通知或協(xié)議不要輕易簽字,以防事后有風(fēng)險或隱患。

2、敢于說 “不”

對于用人單位、企業(yè)的規(guī)章制度,入職時要進(jìn)行全面的學(xué)習(xí),清晰了解具體的獎懲條款,對于違法、不合理的條款,以及上級、同事提出的不合理要求,要敢于提出異議,甚至拒絕執(zhí)行。

勇敢對職場暴力說不,保護(hù)自己的權(quán)益本就應(yīng)該是理直氣壯且當(dāng)大光明的事!

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